Best price

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Wir versprechen Ihnen, dass Sie auf Volotea.com die günstigsten Preise finden. Garantiert!

Im unwahrscheinlichen Fall, dass Ihnen woanders ein Volotea-Flug günstiger angeboten wird, geben Sie uns bitte Bescheid. Wir werden diesem unüblichen Vorfall nachgehen!

Informationen zur Nutzung der Best-Preis-Garantie können Sie den untenstehenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen entnehmen.

So funktioniert´s:

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Sie haben tatsächlich Ihren Flug woanders für 10 € weniger gefunden?

Sollten Sie innerhalb von 24 Stunden nach der Buchung Ihres Flugs über Volotea.com oder die Volotea-App, auf einer anderen Website einen Flug für dieselbe Flugstrecke und mit denselben Buchungsbedingungen finden, der mindestens 10 € günstiger ist, kontaktieren Sie uns.

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Bitte verraten Sie uns, wo Sie diesen ungewöhnlichen Fund gemacht haben!

Füllen Sie unser Kontaktformular aus, wählen Sie dabei die Best-Preis-Option und geben Sie die Adresse der Website an, auf der Sie das Angebot gefunden haben. Wir empfehlen Ihnen, einen Bildschirmausschnitt anzuhängen ([Windows-Taste + Umschalttaste + 4]), auf dem das Angebot und das Buchungssystem zu sehen sind.

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Wir werden den Preisunterschied nach Ihrem letzten Flug anrechnen.

Wir werden verifizieren, dass der Flug zu einem günstigeren Preis verfügbar ist, mit unseren Allgemeine Geschäftsbedingungen übereinstimmt und auf einer anderen Website gebucht werden kann. Sollte dies der Fall sein, wird Ihnen der Preisunterschied nach dem Datum Ihres letzten, bei Volotea gebuchten Flugs angerechnet.

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Um vom Best-Preis-Angebot zu profitieren, müssen Sie innerhalb von 24 Stunden einen günstigeren Flugpreis auf einer anderen Website finden:

  • Best-Price gilt nur für Flüge, die bei Volotea gebucht wurden, und nicht für weitere Serviceleistungen (Hotel, Autovermietung, Reiseversicherung und jegliche Produkte abgesehen von Flügen), die Sie über Volotea bestellt haben.
  • Sie müssen bereits den Betrag Ihres Flug oder Ihrer Flüge komplett mit einem der auf unserer Website www.volotea.com akzeptierten Zahlungsmittel – Kreditkarte, Debitkarte oder PayPal (“Erworbener Tarif“) – beglichen haben.
  • Ihr Flugticket wurde noch nicht benutzt und wurde von Volotea oder Volotea-Vertretern verkauft.
  • Reisen, die einen Flug mit anderen Fluggesellschaften beinhalten, sind ausgeschlossen.
  • Gilt nur für in Euro angebotene Tarife.
  • Gilt nur für veröffentlichte Tarife.
  • Der Unterschied zwischen dem Erworbenen Tarif und dem Tarif des Drittanbieters, einschließlich Buchungsgebühren und aller Steuern und Zusatzkosten, muss mindestens 10 € betragen.

Das Angebot gilt nicht für folgende Tarife:

  • Jegliche Tarife, die nicht für die Öffentlichkeit erhältlich sind, darunter Spezialtarife für Mitarbeiter, Gruppentarife, Großkundentarife oder andere Angebote und Rabatte, die nicht für die Öffentlichkeit gelten.
  • Wenn der Erworbene Tarif oder der Tarif des Drittanbieters Teil eines Reisepakets ist.
  • Wenn Volotea nach Einsatz von angemessenen Mitteln nicht verifizieren kann, dass der Tarif des Drittanbieters am Tag des Antrags im Internet erworben werden konnte.
  • Wenn Sie eine Rückerstattung oder Stornierung Ihrer Reise oder eines Teils Ihrer Reise angefordert oder im Nachhinein Änderungen am Erworbenen Preis vorgenommen haben.

Verifizierungsvorgang:

  • Die Verifizierung muss innerhalb von 24 Stunden nach dem Erwerb durchgeführt werdenHierfür muss das Best Price-Antragsformular  zusammen mit einem Bildschirmausschnitt der Webseite eingereicht werden, auf dem die Einzelheiten des Tarifs des Drittanbieters aufgeführt sind. Die Verifizierung kann nicht über eine andere Volotea-Telefonnummer durchgeführt werden. Um Ihren Antrag zu verifizieren, kann Volotea Sie eventuell darum bitten, den Bildschirmausschnitt in Papierform vorzulegen. Volotea wird die Gültigkeit des Bildschirmausschnitts unabhängig überprüfen und nach eigenem Ermessen jegliche Anträge, die aufgrund eines Druckfehlers oder anderer Fehler gestellt wurden bzw. betrügerische oder bösgläubige Anträge untersuchen. Es werden keine unvollständigen oder falsch ausgefüllten Antragsformulare akzeptiert.
  • Volotea wird überprüfen, ob der Tarif des Drittanbieters alle Vorgaben der Allgemeinen Geschäftsbedingungen einhält und wird Sie innerhalb von 72 Stunden nach Einreichung des Antragsformulars über die Entscheidung hinsichtlich der Rückerstattung informieren. Volotea wird sich bemühen, die Rückerstattung innerhalb von 15 Werktagen ab der Benachrichtigung, dass Ihr Antrag akzeptiert wurde, sicherzustellen.
  • Zum Zeitpunkt des Antrags muss Volotea auf angemessene Weise feststellen können, dass der günstigere Tarif tatsächlich auf der Webseite eines Drittanbieters angeboten wird und nicht auf volotea.com verfügbar ist.
  • Nach der Verifizierung wird der Preisunterschied zwischen beiden Tarifen über dasselbe Zahlungsmittel rückerstattet, das bei der Buchung bei Volotea verwendet wurde.
  • Volotea behält sich jederzeit das Recht vor, ohne Vorankündigung dieses Angebot zu beenden oder die Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu ändern.