Nutzungsbedingungen

NUTZUNGSBEDINGUNGEN

1. Zweck

Diese Bedingungen regeln den Zugriff auf diese Website und die Inanspruchnahme von Leistungen auf der Webseite (die „Webseite“), die Volotea, S.L., mit der Steueridentifikationsnummer *B*64841927 und Sitz am Flughafen Aeropuerto de Asturias, Santiago del Monte (Castrillón), 33459, Spanien und eingetragen im Firmenbuch von Asturias, Blatt 64, Band 4282, Inschrift 2 AS-53816, Telefonnummer: +34-931171777 („Volotea“) ihrem Nutzer (der „Nutzer“) zur Verfügung stellt. Wir weisen darauf hin, dass die Registrierung der Daten von Volotea, S.L. noch in Bearbeitung ist, da aufgrund der Verlegung des Geschäftssitzes die Eintragung in das Handelsregister Oviedo noch läuft.

Der Nutzer erklärt sich durch die Nutzung der Webseite mit den von Volotea festgelegten Bedingungen einverstanden, sobald er auf die Webseite zugreift. Volotea weist darauf hin, dass die Zugriffs- und Nutzungsbedingungen der Webseite jederzeit ohne Vorankündigung geändert werden können. Daher wird empfohlen, die Webseite regelmäßig zu besuchen.

Die Inanspruchnahme gewisser Leistungen, die den Nutzern auf der Webseite angeboten werden, kann spezifischen Bedingungen unterliegen, welche die derzeit geltenden Bedingungen ersetzen, ergänzen und/oder modifizieren. Daher sollte der Nutzer die im jeweiligen Fall anwendbaren Bedingungen sorgfältig lesen und diese zur Kenntnis nehmen, bevor diese Leistungen in Anspruch genommen werden.

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2. Inhalte

Volotea wird ihr Bestmögliches tun, um sicherzustellen, dass die Inhalte dieser Webseite regelmäßig aktualisiert und überarbeitet werden. Volotea garantiert jedoch nicht die Richtigkeit, Aktualität oder Vollständigkeit der Informationen. Volotea übernimmt keine Garantie dafür, dass die Informationen auf dieser Webseite richtig, vollständig oder aktuell sind, und schließt die Haftung für Fehler oder Unvollständigkeiten hinsichtlich der auf dieser Webseite enthaltenen Informationen aus.

Ebenso kann Volotea nicht zur Verantwortung gezogen werden für:

  1. Inhalte, die direkt oder indirekt über Links oder Hyperlinks zugänglich sind. Diese können jederzeit von Volotea entfernt werden. Links auf unserer Webseite sind kein Indiz für Vertragsbeziehungen zwischen den Unternehmen, denen die verlinkten Webseiten zuzuordnen sind, und Volotea.

  2. Informationen, die von Nutzern auf der Webseite zur Verfügung gestellt werden oder die in Foren zu finden sind, die mit der Webseite verlinkt sind. Der Nutzer erklärt sich damit einverstanden,

    1. Die Materialien und Informationen, die auf dieser Webseite zur Verfügung gestellt werden, nicht für illegale Zwecke zu verwenden, was ausdrücklich in den Bedingungen und/oder den spezifischen Bedingungen, falls solche vorhanden sind, festgelegt ist, und

    2. Die Webseite sowie die dort verfügbaren Leistungen so zu nutzen, dass es den gesetzlichen Bestimmungen, moralischen Grundsätzen, und, wenn vorhanden, auch den spezifischen Bedingungen entspricht, sowie andere Nutzer respektvoll zu behandeln.

Volotea behält sich das Recht vor, jene Links, die auf der Webseite erscheinen, unverzüglich und ohne Vorankündigung zu entfernen und/oder jedem den Zugriff zu verweigern, der sich nicht an die Bedingungen hält. Außerdem behält sich Volotea das Recht vor, rechtliche Schritte einzuleiten, wenn dies notwendig erscheint.

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3. Zugangsbedingungen

Volotea ist stets bemüht, die bestmögliche Navigation auf der Webseite zu ermöglichen und den Nutzern keinen wie immer gearteten Schaden zuzufügen. Volotea übernimmt jedoch keine Garantie für die Verfügbarkeit, den Fortbestand und das Funktionieren der Webseite und schließt daher die Haftung für jegliche Ansprüche aus, die sich aus Schwierigkeiten ergeben mögen, welche die Nutzer beim Zugriff auf oder bei der Nutzung der Webseite haben.

Insbesondere haftet Volotea nicht für Schäden, die sich für den Nutzer aus einer unsachgemäßen Nutzung der Webseite, durch Stromausfälle oder Unterbrechungen der Telekommunikation ergeben und welche den Verkauf der Produkte oder die Inanspruchnahme anderer Leistungen über die Webseite beeinträchtigen.

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4. Gewerbliche Schutzrechte und geistiges Eigentum

Gewerbliche Schutzrechte

Die unternehmensspezifischen Zeichen, wie Grafiken oder Namen, die auf dieser Webseite zu finden sind, wurden rechtmäßig registriert. Volotea kommt das ausschließliche Recht zu, diese Zeichen für Werbezwecke zu verwenden. Daher ist ihre Verwendung durch Dritte ohne ausdrückliche Genehmigung untersagt.

Sollten spezifische Zeichen von Dritten auf unserer Webseite sichtbar sein, wurde vorab die Genehmigung der rechtmäßigen Eigentümer eingeholt.

Domänenname

Der Domänenname „volotea.com“ und all jene, die dem direkten Zugriff auf die Webseite dienen, gehören Volotea, der die ausschließlichen Rechte daran zukommen. Eine unerlaubte Verwendung für kommerzielle Zwecke stellt eine Verletzung der Rechte dar, die bei Registrierung eines Domänennamen erlangt werden.

Geistiges Eigentum

Der Inhalt, die Texte, Fotografien, Designs, Logos, Bilder, Töne, Videos, Animationen, Aufnahmen, Computerprogramme, Quellcodes und jedwedes andere geistige Eigentum, das auf dieser Webseite existiert, wird durch Gesetze des geistigen Eigentums geschützt.

Der Zugang zu der Webseite räumt dem Nutzer ohne die vorherige schriftliche Zustimmung von Volotea kein Recht ein, die Inhalte zu nutzen, zu reproduzieren, zu verteilen, zu verändern, zu übertragen, zu übermitteln oder zu transformieren.

Volotea behält sich das Recht vor, angemessene rechtliche Schritte gegen jene Nutzer zu unternehmen, die die Rechte des geistigen Eigentums verletzen.

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5. Datenschutz

In Übereinstimmung mit den Bestimmungen des Gesetzes 15/99 vom 13. Dezember 1999 bezüglich des Schutzes persönlicher Daten informiert Volotea ihre Nutzer darüber, dass die persönlichen Daten, die während der Registrierung auf der Webseite oder zu einem späteren Zeitpunkt an sie weitergegeben werden, unter der Verantwortung von Volotea in eine automatisierte Datei für persönliche Daten aufgenommen werden.

Zweck dieser Datei ist es, Nutzer, die Bestimmungen, nach denen sich der Zugriff auf die Webseite richtet, den Verkauf und die Lieferung von Tickets zu verwalten sowie verschiedene Statistiken erstellen zu können.

Sie akzeptieren ebenfalls, dass die persönlichen Daten zum Zeitpunkt der Beantragung aller unserer Serviceleistungen in eine automatisierte Datei aufgenommen werden, welche Volotea gehört, mit dem Ziel, die beantragte Serviceleistung zu erfüllen, und insbesondere mit dem Ziel: (i) Volotea zu erlauben, diese Buchung zu bestätigen; (ii) Services und Leistungen für die Direktvermarktung zu bieten und zu entwickeln; (iii) Kreditkarten und andere Zahlungsmethoden zu verifizieren; (iv) die Sicherheits-, Verwaltungs- und rechtlichen Anforderungen von Volotea zu erfüllen; (v) statistische Systeme und Analysen zu verifizieren, zu verwalten und zu entwickeln sowie Werbung und Informationen zuzuschicken, um spezielle Angebote, Aktualisierungen, Neuigkeiten, Newsletter und andere Werbeangebote aus der Reisebranche und den verbundenen Services, die für Sie interessant sein könnten, anzubieten. Wenn Sie nicht wünschen, dass Ihre E-Mail-Adresse zu diesen Zwecken genutzt wird, klicken Sie hier. Denken Sie daran, dass Sie diesen Service über den in jeder E-Mail enthaltenen entsprechenden Link jederzeit abbestellen können.

Volotea registriert die Adressen der Internetanbieter (über die jeder Nutzer verfügt, wenn er auf die Webseite zugreift) ausschließlich für interne Zwecke, wie beispielsweise Statistiken über den Zugriff auf die Webseite und die Marktsegmentierung. Volotea verknüpft die Adressen der Internetanbieter nicht mit personenbezogenen Angaben. Dies ermöglicht es uns, Dritten gewisse Informationen bezüglich der Nutzung unserer Webseite zur Verfügung zu stellen, was aber die Anonymität unserer Kunden nicht berührt. Dazu zählen Daten hinsichtlich der Häufigkeit des Besuchs gewisser Bereiche unserer Webseite, des Informationsflusses und der -tendenzen etc.

Die Nutzung der Webseite kann auch mit der Verwendung von Cookies verbunden sein. Kein Cookie ermöglicht es, (i) die erhobenen Informationen mit den persönlichen Daten eines Nutzers zu verknüpfen, oder (ii) Informationen von der Festplatte des Nutzers zu extrahieren bzw. persönliche Informationen zu stehlen. Nutzer, die keine Cookies erhalten möchten oder über deren Verwendung informiert werden möchten, müssen die Einstellungen ihres Browsers entsprechend anpassen.

Diese Webseite verwendet Google Analytics, einen analytischen Webservice, der von Google, Inc. mit Sitz in Delaware und Verwaltungssitz in 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View (Kalifornien), CA 94043, USA („Google“) zur Verfügung gestellt wird. Google Analytics verwendet „Cookies“, also Textdateien, die sich auf Ihrem Computer befinden, um die Webseite dabei zu unterstützen, die Nutzung der Webseite durch die Nutzer zu analysieren. Die durch den Cookie generierte Information bezüglich der Nutzung der Webseite (einschließlich Ihrer IP-Adresse) wird direkt an die in den USA befindlichen Server von Google übermittelt und dort abgespeichert. Google wird diese Informationen in unserem Namen verwenden, um die Nutzung unserer Webseite zu dokumentieren, indem Berichte über die Webseiten-Aktivität und andere Services, die mit der Webseiten-Aktivität und der Nutzung des Internets in Zusammenhang stehen, erstellt werden. Google kann solche Informationen an Dritte übermitteln, wenn dies gesetzlich vorgesehen ist oder wenn Dritte die Informationen für Google verarbeiten. Google wird Ihre IP-Adresse nicht mit anderen verfügbaren Daten verknüpfen.

Die Webseite verwendet möglicherweise Tracking Tags auf bestimmten Seiten, um die Wirkung von Marketingkampagnen zu messen und zu optimieren. Persönliche Informationen der Nutzer werden unter keinen Umständen gespeichert.

Sie können diesen Umgang mit Ihren Daten ablehnen, indem Sie die Verwendung von Cookies nicht erlauben. Wählen Sie dafür die entsprechende Einstellung in Ihrem Browser aus. Wir möchten Sie jedoch darauf hinweisen, dass die volle Funktionalität der Webseite in diesem Fall eventuell nicht gewährleistet werden kann. Durch die Nutzung dieser Webseite stimmen Sie der Verwendung von persönlichen Informationen durch Google in der oben dargelegten Art und Weise und für die oben erklärten Ziele zu.

Volotea setzt Sie darüber in Kenntnis, dass Sie Ihre Rechte hinsichtlich des Zugriffs auf Ihre persönlichen Daten bzw. der Richtigstellung, Ablehnung oder Löschung der Daten in Übereinstimmung mit den jeweils anwendbaren Bestimmungen durchsetzen können, indem Sie sich schriftlich unter der folgenden Adresse an Volotea, SA wenden: Calle Travessera de Gracia, número 56, 4º, 08006, Barcelona, España.

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6. Volotea Cookie-Richtlinien

Was sind Cookies?

Ein Cookie ist eine kleine Textdatei, die von einer von Ihnen aufgerufenen Website an Ihren Browser gesendet wird. Durch den Cookie kann sich die Website Details Ihres Besuches „merken“, wie z. B. Ihre bevorzugte Sprache und andere Einstellungen. Ihr nächster Besuch auf der Website gestaltet sich dann einfacher, da Sie die Website dank der Cookies optimaler nutzen können. Ohne Cookies wäre das Surfen im Internet deutlich komplizierter.

Im Allgemeinen wird ein Website-Besuch durch den Einsatz von Cookies folgendermaßen benutzerspezifisch angepasst:

  1. Anzeige relevanter Navigationseinstellungen

  2. Laden der Benutzerpräferenzen

  3. Allgemeine Verbesserung des Nutzungserlebnisses

  4. Einschränkung der Anzahl eingeblendeter Werbeanzeigen

Volotea verwendet Cookies, Tags und ähnliche Technologien. Mithilfe dieser Technologien können wir Ihre Präferenzen erkennen, Ihre Käufe nachverfolgen, die Website effektiver verwalten und Ergebnisse von Marketingkampagnen messen und optimieren. Mit den gesammelten Informationen möchten wir Ihr Nutzungserlebnis auf volotea.com verbessern und Ihnen ganz auf Sie persönlich zugeschnittene Informationen bereitstellen.

Verwendung von Cookies durch VOLOTEA

Beim Besuch auf Volotea.com erklären Sie sich automatisch damit einverstanden, dass Volotea Cookies auf Ihrem Gerät speichern darf.

Die Informationen in den Cookies werden mit anderen Angaben von Ihnen bzw. mit sonstigen Daten abgeglichen, die gemäß der Datenschutzrichtlinie von Volotea gesammelt werden.

Sie können die Speicherung von Cookies auf Ihrem Gerät verhindern, indem Sie den Browser entsprechend konfigurieren. Bitte beachten Sie jedoch, dass Sie in diesem Fall möglicherweise nicht alle Funktionen der Webseite nutzen können.

Es werden bis zu 4 verschiedene Cookies verwendet:

  1. Präferenz-Cookies: Mit diesen Cookies werden Informationen gespeichert, die das Verhalten oder die Anzeige der Website ändern, wie z. B. Ihre bevorzugte Sprache oder die Region, in der Sie sich befinden. Durch diese Art anonymer Cookies kann sich Volotea.com vorgenommene Änderungen und Präferenzen „merken“. Basierend auf diesen Daten können den einzelnen Besuchern dann personalisiertere Informationen angeboten werden. Durch die Speicherung Ihrer Region können beispielsweise auf Ihren Standort angepasste und für Sie relevante Informationen angezeigt werden, wie z. B. der Abflugort im Feld „Flight Search (Flugsuche)“.

    Das Fehlen derartiger Cookies verursacht Folgendes:

    1. Verschiedene Bereiche von Volotea.com können nicht ausgeführt werden.

    2. Es stehen weniger Support-Funktionen von Volotea zur Verfügung.

    3. Präferenzen auf Volotea, wie z. B. die Nichtverwendung oder das Ausblenden bestimmter Funktionen, werden nicht gespeichert.

    Ohne die Angaben in Präferenz-Cookies wird das Nutzungserlebnis etwas eingeschränkt, doch die Webseite sollte prinzipiell nutzbar sein.

  2. Optimierungs-Cookies: Anonyme Cookies zur Verbesserung der Volotea-Website. Diese Art von Cookie sammelt Informationen darüber, wie Besucher Volotea.com nutzen, z. B. die am häufigsten besuchten Seiten oder die Anzahl der erhaltenen Fehlermeldungen. Ein Beispiel hierfür sind Webanalyse-Cookies.

    Diese Informationen können nicht für Marketingzwecke verwendet werden und werden nicht an Dritte weitergegeben.

  3. Zielgerichtete oder Werbe-Cookies: Mit der Erlaubnis von Volotea wird diese Art von Cookie normalerweise von Werbenetzwerken auf Volotea.com gespeichert. Sie ermöglichen folgende Funktionen:

    1. Relevante und personalisierte Werbung anzeigen

    2. Häufigkeit einschränken, mit der eine Werbung eingeblendet wird

    3. Wirksamkeit der Werbekampagne messen

    4. Besuch merken und gesammelte Daten an Dritte weitergeben, wie z. B. Werbeunternehmen Diese Cookies sind häufig mit Website-Funktionalität verknüpft, die von dem jeweiligen Dritten bereitgestellt wird.

Weitere Informationen zu Cookies

Auf diesen Websites erfahren Sie mehr zu Cookies:

www.allaboutcookies.org

http://de.wikipedia.org/wiki/HTTP-Cookie

Was sind Pixel-Tags?

Volotea und seine externen Dienstleister verwenden Pixel-Tags (auch „clear Gifs“ oder „Beacon“ genannt). Pixel-Tags sind für den Benutzer der Website unsichtbar und bestehen aus einigen Zeilen Computercode, der über die Webseite gesendet wird. Mit Pixel-Tags werden keine personenbezogenen Daten über Sie gesammelt, ausgenommen der Angaben, die Sie uns freiwillig im Rahmen der Kommunikation mit Volotea bereitstellen.

Volotea und unser E-Mail-Dienstleister verwenden Pixel-Tags für Folgendes:

  1. Kundenreaktionen auf Volotea-Anzeigen und -Websiteinhalte nachverfolgen.

  2. Ermitteln, ob Sie HTML-basierte E-Mails empfangen können. Jede HTML-basierte Nachricht, die unser E-Mail-Dienstleister in unserem Auftrag sendet, enthält ein Pixel-Tag, den so genannten „codierten Sensor“. Der Sensor wird beim Öffnen einer E-Mail aktiviert. Er markiert die E-Mail-Adresse des Benutzers als eine Adresse, die HTML-basierte E-Mails empfangen kann. Dadurch erhalten Sie die E-Mail in einem für Sie lesbaren Format. Der Sensor sammelt bzw. verwendet keine anderen Daten. Wenn Sie keine HTML-basierten E-Mails empfangen können, erhalten Sie auch keinen funktionsfähigen Sensor.

  3. Wir erfahren, wie viele Nutzer eine E-Mail öffnen, damit der Dienstleister zusammengefasste Statistiken über eine E-Mail-Kampagne für uns erstellen kann.

  4. Sie ermöglichen uns, interaktive Werbeanzeigen gezielter einzusetzen, Kundenservice und Benutzerfreundlichkeit der Website zu verbessern und Angebote und Aktionen, die Sie interessieren könnten, bereitzustellen.

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7. Allgemeine Bedingungen des Nutzerprofils

Das „Nutzerprofil“ ist der Privatbereich, über den Volotea, S.L. (im Folgenden „Volotea“) für ihre Kunden die folgenden Dienstleistungen erbringt: (i) automatische Wiederherstellung ihrer persönlichen Daten bei Kaufvorgängen für Produkte und Dienstleistungen über die Webseite www.volotea.com, (ii) Abfrage der Historie der besagten Kaufvorgänge, (iii) Verwaltung der vorgenommenen Buchungen und zusätzlichen Dienstleistungen, (iv) Zusendung kommerzieller Informationen über die von Volotea auf ihrer Webseite www.volotea.com angebotenen Produkte und Dienstleistungen, (v) Zugriff auf die Verwaltung des durch Stornierungen mit Flex Plan entstandenen Guthabens. Volotea behält sich das Recht vor, jederzeit und ohne Vorankündigung neue Dienstleistungen hinzuzufügen oder die oben genannten Dienstleistungen vollständig oder teilweise aufzuheben.

A. Definitionen

Um Ihnen die Lektüre zu erleichtern, finden Sie nachstehend die Definition der in diesen Allgemeinen Bedingungen enthaltenen und mit Großbuchstaben beginnenden Begriffe in alphabetischer Reihenfolge:

„Bedingungen des Nutzerprofils“: Dies ist die Gesamtheit der von Volotea aufgestellten grundlegenden Normen zur Regulierung des Privatbereichs „Nutzerprofil“, die in diesen Allgemeinen Bedingungen enthalten sind und durch die Nutzungs- und Datenschutzbedingungen der Webseite von Volotea ergänzt werden.

„Kommunikationskanäle“: Dies sind die Medien, über die der einzelne Nutzer mit Volotea in Kontakt treten kann. Dazu gehören insbesondere: (i) die Webumgebung des „Nutzerprofils“, sobald die Zugangsdaten (der „Online-Kanal“) korrekt eingegeben wurden, und (ii) Kundendienst (Link zum Kontakt einfügen).

„Nutzer“: Dies ist die Person, die sich in Übereinstimmung mit den Bedingungen des Nutzerprofils gültig im besagten Privatbereich angemeldet hat, was als ausdrückliche Annahme dieser Allgemeinen Bedingungen verstanden wird.

B. Teilnahme am Nutzerprofil

Zur Teilnahme am Privatbereich „Nutzerprofil“ sind die folgenden Voraussetzungen und Bedingungen zu berücksichtigen:

  1. Der Nutzer verpflichtet sich ausdrücklich zur Bereitstellung wahrheitsgemäßer, genauer und aktueller Daten. Falls Volotea also die Übermittlung von Daten feststellt, die dieser Verpflichtung nicht genügen, kann sie den betreffenden Nutzer abmelden, es sei denn, der Nutzer weist ordnungsgemäß die Erfüllung der vorstehenden Bedingung nach.

  2. Wenn der Nutzer persönliche Daten Dritter bereitstellt, muss er über deren ausdrückliche schriftliche Zustimmung verfügen, um deren Daten im Nutzerprofil im Privatbereich „Nutzerprofil“ angeben zu dürfen. Falls es sich um Daten von Personen unter 18 Jahren handelt, muss er außerdem über die Zustimmung des gesetzlichen Vertreters des Minderjährigen in der oben beschriebenen Form verfügen. Folglich kann Volotea vom Nutzer jederzeit verlangen, den Erhalt dieser Zustimmung nachzuweisen, und falls der Nutzer keine ausreichenden Nachweise erbringt, meldet Volotea diesen im Privatbereich „Nutzerprofil“ nach vorheriger Sperrung seiner Daten ab, unbeschadet etwaiger Wiedergutmachungsforderungen für aus dieser Nichterfüllung entstandene Schäden.

  3. Der Nutzer muss den auf der Webseite www.volotea.com vorliegenden Aufnahmeantrag ordnungsgemäß ausfüllen und dabei die vorliegenden Bedingungen des Nutzerprofils annehmen. Die vom Nutzer im Rahmen der Inanspruchnahme des besagten Privatbereichs bereitgestellten persönlichen Daten werden von Volotea im Einklang mit der Datenschutzrichtlinie gemäß Abschnitt C dieser Bedingungen behandelt.

  4. Die Eigenschaft als Nutzer besitzt persönlichen Charakter, weshalb die daraus abgeleiteten Rechte in keinem Fall auf eine andere Person übertragbar sind.

  5. Jeder Nutzer muss bei der Anmeldung im Nutzerprofil seinen Vor- und Nachnamen sowie eine Kontakt-E-Mail-Adresse angeben. Des Weiteren muss der Nutzer ein Kennwort eingeben, das in Verbindung mit seiner identifizierenden E-Mail-Adresse seine Zugangsdaten darstellt. Jeder Nutzer ist für die Aufbewahrung seines Kennworts und seiner E-Mail-Adresse, die beide persönlich und unübertragbar sind, verantwortlich. Volotea kann Nutzer aus Sicherheitsgründen auf die Notwendigkeit zur Änderung des Kennworts hinweisen. Volotea erkennt die Mitglieder des Nutzerprofils, wenn diese über ihre E-Mail-Adresse im Online-Kanal agieren, und gestattet den Zugriff auf das persönliche Konto nur gegen Eingabe des Kennworts. In keinem Fall haftet Volotea für die Folgen eines Zugriffs durch Dritte, die die E-Mail-Adresse und das Kennwort eines Nutzers verwenden. Des Weiteren gelten Benachrichtigungen, die Volotea an die vom Nutzer angegebene E-Mail-Adresse sendet, als rechtsgültig erfolgt, einschließlich Benachrichtigungen im Zusammenhang mit vom Nutzer vorgenommenen Buchungen.

  6. Der Verlust des Identifizierungscodes oder des Kennworts ist Volotea unverzüglich über einen jedweden der im obigen ersten Absatz genannten Kommunikationskanäle mitzuteilen.

  7. Volotea behält sich das Recht vor, die Nutzung einzuschränken und den Betrag der Buchungen mit Aktionen, Preisnachlässen und Volotea-Gutschriften bei solchen Nutzern zurückzufordern, die diese unangemessen, unzulässig oder missbräuchlich verwenden. Es ist ausdrücklich verboten, dass ein einziger Nutzer mehrere Volotea-Konten erstellt bzw. andere Nutzer dazu auffordert, um in ungerechtfertigter Weise von Aktionen, Preisnachlässe und Volotea-Gutschriften zu profitieren. Dies wird als missbräuchlicher Gebrauch angesehen. Weiterhin behält sich Volotea das Recht vor, jederzeit den Wert der Aktionen, Preisnachlässe und Volotea-Gutschriften zu annullieren oder zu reduzieren.

Die Aufnahme in den Privatbereich „Nutzerprofil“ ist für die Nutzer kostenfrei.

Die Dauer des Privatbereichs „Nutzerprofil“ gilt auf unbestimmte Zeit. Jedoch behält sich Volotea das Recht vor, ihn jederzeit zu schließen.

Volotea kann jederzeit und ohne vorherige Ankündigung die Dienstleistung bei denjenigen Nutzern zurückziehen oder einstellen, die die Bestimmungen in den vorliegenden Nutzungsbedingungen nicht erfüllen.

C. Sonstige Bedingungen

  1. Änderung der Bedingungen des Nutzerprofils: Volotea kann die Bedingungen des Privatbereichs „Nutzerprofil“ jederzeit ändern. Sämtliche Aktualisierungen oder Änderungen dieser Bedingungen werden stets auf nutzungsbedingungen veröffentlicht.

  2. Diese Allgemeinen Bedingungen werden durch die Bedingungen des „Service für die Einlösung von Guthabenpunkten“ ergänzt, die das Verfahren zur Inanspruchnahme des durch Buchungsstornierungen mit Flex Plan entstandenen Guthabens ausführlich darstellen. Die Bedingungen „Nutzerprofil“ und „Service für die Einlösung von Guthabenpunkten“ bilden eine Einheit und sind gemäß dem Recht des Königreichs Spanien auszulegen und anzuwenden, wobei die spanischsprachige Fassung Vorrang vor den übrigen Übersetzungen hat.

Im Falle jedweder im Zusammenhang mit der Auslegung und Anwendung dieser Allgemeinen Bedingungen des Nutzerprofils erwachsenden Fragestellung unterwerfen sich die Parteien, unter ausdrücklichem Verzicht auf den ihnen möglicherweise zustehenden Gerichtsstand, ausdrücklich der Gerichtsbarkeit der Provinzhauptstadt Barcelona. 

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7. Megavolotea Trial

Die Inanspruchnahme des Megavolotea Trial-Service („Megavolotea Trial“) setzt voraus, dass Sie (der „Nutzer“) die Allgemeinen Beförderungsbedingungen und die Nutzungsbedingungen der Volotea-Website (www.volotea.com) akzeptieren. Mit der Beauftragung des Megavolotea Trial-Service erklärt sich der Nutzer mit den Bedingungen der Allgemeinen Beförderungsbedingungen und den Nutzungsbedingungen der Website einverstanden, einschließlich der Bedingungen für den Megavolotea Trial-Service bzw. Megavolotea.

    1. A. Abonnement des Megavolotea Trial-Service vor dem 1. Januar 2026

        1. 1. Der Nutzer kann den Megavolotea Trial-Service während des Buchungsvorgangs abonnieren. Durch die Auswahl des Megavolotea-Tarifs und die Fortsetzung des Buchungsvorgangs mit diesem ausgewählten Preis akzeptiert der Nutzer, dass er den Erwerb eines kostenlosen Testzeitraums von fünfzehn (15) Tagen für Megavolotea ab dem Zeitpunkt der Buchung beantragt (der „Testzeitraum“). Für das Abonnement des Megavolotea Trial-Service ist es erforderlich, mindestens eine Buchung bei Volotea zusammen mit dem Abonnement des Megavolotea Trial-Service getätigt zu haben.

          2. Während dieses Testzeitraums kann der Nutzer die Vorteile des Megavolotea-Service gemäß den in diesem Abschnitt aufgeführten Bedingungen nutzen.

          3. Das Abonnement des Megavolotea Trial-Service ist während des Testzeitraums kostenlos. Nach Ablauf des Testzeitraums und sofern der Nutzer nicht zu einem beliebigen Zeitpunkt vor Ablauf des Testzeitraums die Option zur Kündigung dieses Abonnements über die Seite Benutzerprofil gewählt hat, akzeptiert der Nutzer, dass er den Megavolotea-Service abonniert und Volotea ihm folglich automatisch die zum Zeitpunkt des Abonnements gültige Jahresgebühr (im Folgenden die „Gebühr“) in Rechnung stellt. Die Höhe der Gebühr kann im Abschnitt Tarife auf der Volotea-Website eingesehen werden.

          4. Die zum Zeitpunkt des Abonnements von Megavolotea gültige Gebühr wird über dasselbe Zahlungsmittel eingezogen, das der Nutzer bei der ersten Anmeldung zum Megavolotea Trial-Service angegeben hat, es sei denn, der Nutzer gibt in seinem Benutzerprofil ein anderes Mittel an; dies unbeschadet des Rechts, die automatische Verlängerung jederzeit gemäß den Bestimmungen im folgenden Abschnitt zu kündigen.

          5. Um das Abonnement des Megavolotea Trial-Service und damit die Aktivierung des Megavolotea-Abonnements nach Ablauf des Testzeitraums zu deaktivieren, müssen Sie:

            1. a) Rufen Sie Ihr Benutzerprofil auf.

              b) Klicken Sie auf Megavolotea.

              c) Überprüfen Sie das Verlängerungsdatum und klicken Sie auf „Mein Megavolotea-Abonnement nicht verlängern“ und anschließend auf Bestätigen, nachdem Sie den Grund für die Abmeldung angeklickt haben.

              Hinweis: Auch wenn Sie die automatische Verlängerung deaktivieren, können Sie die Vorteile des Megavolotea-Service bis zum Enddatum des aktuellen Abonnements weiterhin nutzen.

          6. Das Abonnement des Megavolotea Trial-Service beinhaltet die automatische Registrierung im Benutzerprofil sowie die Annahme der Bedingungen des Megavolotea-Service.

          7. Mit der Beantragung des Megavolotea Trial-Abonnements oder der Nutzung der Vorteile dieses Dienstes ist der Nutzer verpflichtet, alle im Benutzerprofil geforderten Informationen genau, wahrheitsgemäß und aktuell bereitzustellen und zu pflegen. Andernfalls kann Volotea das Megavolotea Trial-Abonnement sowie jeden späteren Kauf, der von den Megavolotea-Vorteilen profitiert hat, annullieren. In diesem Sinne liegt es in der ausschließlichen Verantwortung des Nutzers, die auf der Seite Benutzerprofil enthaltenen Informationen zu aktualisieren.

          8. Das Abonnement des Megavolotea Trial-Service ist persönlich und nicht übertragbar. Der Nutzer muss Volotea über einen der Kommunikationskanäle von Volotea (Kundenservice und Website) informieren, sobald er von einer unbefugten Nutzung seines Megavolotea Trial-Abonnements Kenntnis erlangt.

          9. Der Nutzer darf keine Tickets kaufen, die von den Vorteilen des Megavolotea Trial-Service profitieren, um diese weiterzuverkaufen oder kommerziell zu nutzen. Nutzer können nur natürliche Personen sein, in keinem Fall Unternehmen oder Einheiten jeglicher Art, auch keine Reisebüros oder Reiseveranstalter (Tour-Operatoren).

          Vorteile des Megavolotea Trial-Service, der vor dem 1. Januar 2026 vertraglich vereinbart wurde

          1. Das Abonnement des Megavolotea Trial-Service bietet dieselben Vorteile wie ein Abonnement des Megavolotea-Service, jedoch ausschließlich während des Testzeitraums. Um die Megavolotea-Vorteile nutzen zu können, muss der Nutzer zum Zeitpunkt der Nutzung dieser Vorteile den Megavolotea-Service abonniert haben. Wenn Sie sich also entscheiden, den Megavolotea-Service nach Ablauf des Testzeitraums nicht zu abonnieren, können Sie die Vorteile ab diesem Zeitpunkt nicht mehr nutzen. Es ist eine unabdingbare Voraussetzung, Megavolotea-Nutzer zu sein, um die vom Megavolotea-Service angebotenen Vorteile nutzen zu können.

          Zahlung der Gebühr bei Ablauf von Megavolotea Trial (Vertragsabschluss vor dem 1. Januar 2026)

          1. Während des Testzeitraums ist der Megavolotea-Service kostenlos. Nach Ablauf des Testzeitraums muss der Nutzer für das Abonnement des Megavolotea-Service den vollen Betrag der Gebühr entrichten.

          2. Zum Zeitpunkt des Abonnements des Megavolotea-Service endet der Megavolotea Trial-Service und der Nutzer wird Megavolotea-Mitglied. Ab diesem Moment gelten die Bedingungen des Megavolotea-Service, die im nächsten Abschnitt beschrieben werden oder durch Klicken hier eingesehen werden können.

      B. Inanspruchnahme des Megavolotea Trial-Service ab dem 1. Januar 2026

        1. 1. Der Nutzer kann den Megavolotea Trial-Service während des Buchungsvorgangs in Anspruch nehmen. Durch die Auswahl des Megavolotea-Tarifs und die Fortsetzung des Buchungsvorgangs mit diesem ausgewählten Preis akzeptiert der Nutzer, dass er den Erwerb eines kostenlosen Testzeitraums von fünfzehn (15) Tagen für Megavolotea ab dem Zeitpunkt der Buchung beantragt (der „Testzeitraum“). Für die Inanspruchnahme des Megavolotea Trial-Service ist es erforderlich, mindestens eine Buchung bei Volotea zusammen mit dem Megavolotea Trial-Service getätigt zu haben.

          2. Während dieses Testzeitraums kann der Nutzer die Vorteile des Megavolotea-Service gemäß den in diesem Abschnitt aufgeführten Bedingungen nutzen.

          3. Der Megavolotea Trial-Service ist während des Testzeitraums kostenlos. Nach Ablauf des Testzeitraums und sofern der Nutzer nicht zu einem beliebigen Zeitpunkt vor Ablauf des Testzeitraums die Option zur Kündigung dieses Service über die Seite Benutzerprofil gewählt hat, akzeptiert der Nutzer, dass er den Megavolotea-„Voucher“ erwirbt und Volotea ihm folglich automatisch den zum Zeitpunkt des Kaufs gültigen Betrag (im Folgenden die „Zahlung“) in Rechnung stellt. Die Höhe der Zahlung kann im Abschnitt Tarife auf der Volotea-Website eingesehen werden.

          4. Der zum Zeitpunkt des Erwerbs des Megavolotea-„Vouchers“ gültige Zahlungsbetrag wird über dasselbe Zahlungsmittel eingezogen, das der Nutzer bei der ersten Inanspruchnahme des Megavolotea Trial-Service angegeben hat, es sei denn, der Nutzer gibt in seinem Benutzerprofil ein anderes Mittel an; dies unbeschadet des Rechts, die automatische Verlängerung jederzeit gemäß den Bestimmungen im folgenden Abschnitt zu kündigen.

          5. Um den Megavolotea Trial-Service zu deaktivieren und damit den Erwerb des Megavolotea-„Vouchers“ nach Ablauf des Testzeitraums zu verhindern, muss der Nutzer den automatischen Kauf des Vouchers über die zu diesem Zweck im Benutzerprofil verfügbare Option deaktivieren.

          Hinweis: Auch wenn Sie den automatischen Kauf deaktivieren, können Sie die Vorteile des Megavolotea-Service bis zum Enddatum des aktuellen Dienstes weiterhin nutzen. Die Inanspruchnahme des Megavolotea Trial-Service beinhaltet die automatische Registrierung im Benutzerprofil sowie die Annahme der Bedingungen des Megavolotea-Service.

          6. Mit der Beantragung des Megavolotea Trial-Service oder der Nutzung der Vorteile dieses Dienstes ist der Nutzer verpflichtet, alle im Benutzerprofil geforderten Informationen genau, wahrheitsgemäß und aktuell bereitzustellen und zu pflegen. Andernfalls kann Volotea den Megavolotea Trial-Service sowie jeden späteren Kauf, der von den Megavolotea-Vorteilen profitiert hat, annullieren. In diesem Sinne liegt es in der ausschließlichen Verantwortung des Nutzers, die auf der Seite Benutzerprofil enthaltenen Informationen zu aktualisieren.

          7. Die Inanspruchnahme des Megavolotea Trial-Service ist persönlich und nicht übertragbar. Der Nutzer muss Volotea über einen der Kommunikationskanäle von Volotea (Kundenservice und Website) informieren, sobald er von einer unbefugten Nutzung seines Megavolotea Trial-Service Kenntnis erlangt.

          8. Der Nutzer darf keine Tickets kaufen, die von den Vorteilen des Megavolotea Trial-Service profitieren, um diese weiterzuverkaufen oder kommerziell zu nutzen. Nutzer können nur natürliche Personen sein, in keinem Fall Unternehmen oder Einheiten jeglicher Art, auch keine Reisebüros oder Reiseveranstalter (Tour-Operatoren).

          Vorteile des Megavolotea Trial-Service ab dem 1. Januar 2026

          Der Megavolotea Trial-Service bietet dieselben Vorteile wie für einen Nutzer, der den Megavolotea-„Voucher“ erworben hat, jedoch ausschließlich während des Testzeitraums. Um die Megavolotea-Vorteile nutzen zu können, muss der Nutzer zum Zeitpunkt der Nutzung dieser Vorteile den Megavolotea-„Voucher“ erworben haben. Wenn Sie sich also entscheiden, den Megavolotea-„Voucher“ nach Ablauf des Testzeitraums nicht zu erwerben, können Sie die Vorteile ab diesem Zeitpunkt nicht mehr nutzen. Es ist eine unabdingbare Voraussetzung, Megavolotea-Nutzer zu sein, um die vom Megavolotea-Service angebotenen Vorteile nutzen zu können.

          Zahlung der Gebühr bei Ablauf von Megavolotea Trial (Vertragsabschluss ab dem 1. Januar 2026)

          1. Während des Testzeitraums ist der Megavolotea-Service kostenlos. Nach Ablauf des Testzeitraums und um den Megavolotea-„Voucher“ zu erwerben, muss der Nutzer den vollen Zahlungsbetrag entrichten.

          2. Zum Zeitpunkt des Erwerbs des Megavolotea-„Vouchers“ endet der Megavolotea Trial-Service und der Nutzer wird Megavolotea-Mitglied. Ab diesem Moment gelten die Bedingungen des Megavolotea-„Vouchers“, die im nächsten Abschnitt beschrieben werden oder durch Klicken hier eingesehen werden können.

      C. Widerrufsrecht

        1. 1. Gemäß den Verbraucherschutzvorschriften können Sie innerhalb von dreißig Kalendertagen ab Vertragsabschluss ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurücktreten. Um das Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie Volotea Ihre Entscheidung, von diesem Vertrag zurückzutreten, mittels einer eindeutigen Erklärung mitteilen, die über die Kommunikationskanäle von Volotea zu senden ist. Zu diesem Zweck können Sie das hier verfügbare Widerrufsformular verwenden.

Züruck

8. Megavolotea

Die Inanspruchnahme des Megavolotea-Service („Megavolotea“) setzt voraus, dass Sie (der „Nutzer“) die Allgemeinen Beförderungsbedingungen und die Nutzungsbedingungen der Volotea-Website (www.volotea.com) akzeptieren. Mit dem Abschluss des Vertrages erklärt sich der Nutzer mit den Bedingungen der Allgemeinen Beförderungsbedingungen und den Nutzungsbedingungen der Website einverstanden, einschließlich der Bedingungen des Megavolotea-Service.

    1. A. Abonnement des Megavolotea-Service vor dem 1. Januar 2026

      Die Bedingungen für Megavolotea-Abonnements, die vor dem 1. Januar 2026 abgeschlossen wurden, einschließlich deren Verlängerungen, solange diese weiterhin den bisherigen Regelungen unterliegen, sind in diesem Abschnitt verfügbar.

        1. 1. Der Nutzer kann den Megavolotea-Service wie folgt abonnieren: (a) während des Buchungsvorgangs, (b) im Bereich für die Registrierung bei Megavolotea oder (c) über den privaten Bereich des Benutzerprofils; alle diese Optionen sind über die Volotea-Website (www.volotea.com) zugänglich. Um den Service zu abonnieren, muss der Nutzer die zum Zeitpunkt des Abonnements gültige Jahresgebühr (im Folgenden die „Gebühr“) entrichten. Die Höhe der Gebühr kann im Abschnitt Tarife auf der Volotea-Website eingesehen werden. Das Megavolotea-Abonnement beinhaltet die automatische Registrierung im Benutzerprofil.

          2. Mit der Beantragung des Megavolotea-Abonnements oder der Nutzung der Vorteile dieses Dienstes ist der Nutzer verpflichtet, alle im Benutzerprofil geforderten Informationen genau, wahrheitsgemäß und aktuell bereitzustellen und zu pflegen. Andernfalls kann Volotea das Megavolotea-Abonnement sowie jeden späteren Kauf, der von Megavolotea-Vorteilen profitiert hat, annullieren. In diesem Sinne liegt es in der ausschließlichen Verantwortung des Nutzers, die auf der Seite Benutzerprofil enthaltenen Informationen zu aktualisieren.

          3. Das Megavolotea-Abonnement ist ein (1) Jahr lang ab dem Datum des Abonnements gültig, wobei sich Volotea das Recht vorbehält, die ursprüngliche Dauer kostenlos um bis zu dreißig (30) Tage zu verlängern. Nach Ablauf der ursprünglichen Frist verlängert sich das Megavolotea-Abonnement automatisch um Zeiträume von jeweils einem (1) Jahr, es sei denn, der Nutzer wählt zu einem beliebigen Zeitpunkt vor dem in seinem Benutzerprofil angegebenen Ablaufdatum die Option zur Kündigung dieser automatischen Verlängerung über die Seite Benutzerprofil. Um die automatische Verlängerung des Megavolotea-Service zu deaktivieren:

            1. a) Rufen Sie Ihr Benutzerprofil auf.

              b) Klicken Sie auf Megavolotea.

              c) Überprüfen Sie das Verlängerungsdatum, klicken Sie auf „Mein Megavolotea-Abonnement nicht verlängern“ und anschließend auf Bestätigen, nachdem Sie den Grund für die Kündigung ausgewählt haben.

              Hinweis: Auch wenn Sie die automatische Verlängerung deaktivieren, können Sie die Vorteile des Megavolotea-Service bis zum Enddatum des aktuellen Abonnements weiterhin nutzen.

          4. Die zum Zeitpunkt der Verlängerung gültige Gebühr wird über dasselbe Zahlungsmittel eingezogen, das der Nutzer bei der ersten Anmeldung zum Megavolotea-Service angegeben hat, es sei denn, der Nutzer gibt in seinem Benutzerprofil ein anderes Mittel an; dies unbeschadet des Rechts, die automatische Verlängerung jederzeit gemäß den Bestimmungen im vorangehenden Abschnitt zu kündigen.

          5. Das Megavolotea-Abonnement ist persönlich und nicht übertragbar. Der Nutzer muss Volotea über einen der Kommunikationskanäle von Volotea (Kundenservice und Website) informieren, sobald er von einer unbefugten Nutzung seines Megavolotea-Abonnements Kenntnis erlangt.

          6. Der Nutzer darf keine Tickets kaufen, die von Megavolotea-Vorteilen profitieren, um diese weiterzuverkaufen oder kommerziell zu nutzen. Nutzer können nur natürliche Personen sein, in keinem Fall Unternehmen oder Einheiten jeglicher Art, auch keine Reisebüros oder Reiseveranstalter (Tour-Operatoren).

          Vorteile des Megavolotea-Service bei Vertragsabschluss vor dem 1. Januar 2026

          1. Das Megavolotea-Abonnement bietet die folgenden Vorteile:

            1. a) Nutzer können bestimmte Volotea-Flüge zu exklusiven Tarifen buchen, die nur für Megavolotea-Nutzer zugänglich und verfügbar sind.

              b) Nutzer erhalten regelmäßig über ihre im Benutzerprofil angegebene E-Mail-Adresse Volotea-Newsletter mit speziellen Tarifen, Angeboten und Werbeaktionen für Volotea-Flüge, die nur Megavolotea-Nutzern vorbehalten sind.

          2. Alle Werbeaktionen, Tarife und sonstigen Sonderangebote von Volotea unterliegen den für das jeweilige Angebot geltenden Bedingungen. Das Megavolotea-Abonnement garantiert nicht, dass die speziellen Tarife, Angebote und Werbeaktionen zum Zeitpunkt der Buchung verfügbar sind.

          3. Der Nutzer kann so viele Tickets wie verfügbar zum Megavolotea-Sonderpreis buchen, wobei maximal 4 Passagiere pro Ticket zulässig sind, vorausgesetzt, dass einer der Passagiere der Buchung der Nutzer selbst ist.

          Zahlung der Megavolotea-Gebühr bei Vertragsabschluss vor dem 1. Januar 2026

          1. Um den Megavolotea-Service zu abonnieren, muss der Nutzer den vollen Betrag der Gebühr entrichten. Der Nutzer kann das Abonnement innerhalb der ersten 30 Tage kündigen, sofern er zum Zeitpunkt der Kündigung noch kein Ticket zum Megavolotea-Sonderpreis erworben hat. In diesem Fall wird der Betrag der Gebühr dem mit dem Benutzerprofil verknüpften Guthabenkonto wieder gutgeschrieben.

          2. Sofern im vorangehenden Abschnitt nichts anderes angegeben ist, wird die Gebühr weder ganz noch teilweise zurückerstattet. Nach Ablauf der ursprünglichen Frist von einem (1) Jahr ab dem Abonnement zieht Volotea automatisch den Betrag der Verlängerungsgebühr ein, es sei denn, das Abonnement wurde wie oben beschrieben gekündigt.

          3. Volotea kann die Höhe der Gebühr oder deren Verlängerungen jederzeit ändern und den Nutzer vorab darüber informieren. Jede Erhöhung der Gebühr oder ihrer Verlängerungen wird zum Zeitpunkt der Verlängerung wirksam. Die Höhe der Gebühr kann jederzeit im Abschnitt Tarife eingesehen werden.

      B. Abschluss oder Verlängerung der Megavolotea-Mitgliedschaft ab dem 1. Januar 2026.

        1. 1. Um Megavolotea-Mitglied zu werden, muss der Nutzer den Megavolotea-„Wallet“ über einen der folgenden Kanäle erwerben: (a) während des Buchungsvorgangs, (b) im Bereich für die Registrierung bei Megavolotea oder (c) über den privaten Bereich des Benutzerprofils; alle diese Optionen sind über die Volotea-Website (www.volotea.com) zugänglich. Um den „Wallet“ zu erwerben, muss der Nutzer den zum Zeitpunkt des Erwerbs gültigen Betrag (im Folgenden die „Zahlung“) entrichten. Die Zahlung kann im Abschnitt Tarife auf der Volotea-Website eingesehen werden. Der Erwerb des Megavolotea-„Wallets“ beinhaltet die automatische Registrierung im Benutzerprofil.

          2. Der Erwerb des Megavolotea-Wallets gewährt dem Nutzer ein Guthaben von NEUNHUNDERT (900,00) EURO, das der Nutzer für den Kauf von Flügen und flugbezogenen Dienstleistungen gemäß den von Volotea angebotenen Optionen und Bedingungen verwenden kann.

          Handgepäck- und Flugumbuchungs-Flexibilitätsdienste werden automatisch in alle Flugbuchungen aufgenommen, die der Nutzer während der Gültigkeitsdauer des Guthabens (Wallet) vornimmt. Der entsprechende Betrag für diese Dienste wird zum Zeitpunkt der Buchung vollständig vom verfügbaren Guthaben abgezogen. Folglich erfordern diese Dienste keine Verwendung anderer Zahlungsmittel während des Kaufvorgangs, unbeschadet des entsprechenden Abzugs vom Wallet-Guthaben. Der Nutzer kann die Aufschlüsselung der anfallenden Beträge vor der Bestätigung der Buchung einsehen. Die für diese Dienste geltenden Beträge und Bedingungen sind in der folgenden Tabelle aufgeführt:

          Dienstleistung Zahlungsart Vom Wallet abgezogener Betrag
          Handgepäck vollständig vom Wallet-Guthaben 20€
          Flugumbuchungen vollständig vom Wallet-Guthaben 2€*

          * Falls der Flexibilitätsdienst für Flugumbuchungen von Volotea generell ohne zusätzliche Kosten angeboten wird, wird für diesen Posten kein Betrag vom Wallet-Guthaben abgezogen.

          Sollte das verfügbare Guthaben in der Wallet zum Zeitpunkt der Buchung nicht ausreichen, kann der Nutzer die Buchung abschließen, indem er den Differenzbetrag gemäß dem jeweils geltenden Umrechnungskurs begleicht.

          Der Nutzer wird vor der Bestätigung der Buchung über den Betrag informiert, der von der Megavolotea-Wallet abgezogen wird, sowie gegebenenfalls über den zusätzlichen Betrag, der zu zahlen ist, um die Buchung abzuschließen.

          Sobald das Guthaben der Wallet aufgebraucht ist, endet die Megavolotea-Mitgliedschaft; dies gilt unbeschadet einer möglichen automatischen Verlängerung gemäß den Bestimmungen im entsprechenden Abschnitt.

          3. Die Megavolotea-Mitgliedschaft hat eine Dauer von einem (1) Jahr ab dem Kaufdatum des Wallets oder bis das Guthaben des Wallets aufgebraucht ist, je nachdem, was zuerst eintritt. Nach Ablauf der Gültigkeitsdauer erfolgt der Kauf des Wallets automatisch, wodurch sich die Mitgliedschaft um aufeinanderfolgende Zeiträume von einem (1) Jahr verlängert, es sei denn, der Nutzer deaktiviert den automatischen Kauf zu einem beliebigen Zeitpunkt vor dem in seinem Benutzerprofil angegebenen Ablaufdatum über die zu diesem Zweck im Benutzerprofil verfügbare Option.

          Hinweis: Die Deaktivierung des automatischen Wallet-Kaufs hat keinen Einfluss auf bereits in Anspruch genommene Megavolotea-Vorteile. Der Nutzer kann diese Vorteile weiterhin für alle Flüge nutzen, die während der Gültigkeitsdauer seiner Mitgliedschaft erworben wurden.

          4. Der zum Zeitpunkt des automatischen Kaufs gültige Zahlungsbetrag wird über dasselbe Zahlungsmittel eingezogen, das der Nutzer beim ersten Erwerb des Megavolotea-„Wallets“ angegeben hat, es sei denn, der Nutzer gibt in seinem Benutzerprofil ein anderes Mittel an; dies unbeschadet des Rechts, den automatischen Kauf jederzeit gemäß den Bestimmungen im vorangehenden Abschnitt zu stornieren.

          5. Der Megavolotea-„Wallet“ ist persönlich und nicht übertragbar. Der Nutzer muss Volotea über einen der Kommunikationskanäle von Volotea (Kundenservice und Website) informieren, sobald er von einer unbefugten Nutzung seines Megavolotea-„Wallets“ Kenntnis erlangt.

          6. Der Nutzer darf den „Wallet“ nicht für den Kauf von Tickets verwenden, die von Megavolotea-Vorteilen profitieren, um diese weiterzuverkaufen oder kommerziell zu nutzen. Nutzer können nur natürliche Personen sein, in keinem Fall Unternehmen oder Einheiten jeglicher Art, auch keine Reisebüros oder Reiseveranstalter (Tour-Operatoren).

          7. Mit dem Erwerb des Megavolotea-„Wallets“ oder der Nutzung seiner Vorteile ist der Nutzer verpflichtet, alle im Benutzerprofil geforderten Informationen genau, wahrheitsgemäß und aktuell bereitzustellen und zu pflegen. Andernfalls kann Volotea den Megavolotea-„Wallet“ sowie jeden späteren Kauf, der von Megavolotea-Vorteilen profitiert hat, annullieren. In diesem Sinne liegt es in der ausschließlichen Verantwortung des Nutzers, die auf der Seite Benutzerprofil enthaltenen Informationen aktuell zu halten.

          Vorteile der Megavolotea-Mitgliedschaft bei Vertragsabschluss oder Verlängerung ab dem 1. Januar 2026

          1. Die Megavolotea-Mitgliedschaft bietet die folgenden Vorteile:

            1. a) Nutzer können den Megavolotea-„Wallet“ bei bestimmten Volotea-Flügen als Zahlungsmittel für Tarife und Dienstleistungen verwenden.

              b) Nutzer erhalten regelmäßig über ihre im Benutzerprofil angegebene E-Mail-Adresse Volotea-Newsletter mit Angeboten und Werbeaktionen für Volotea-Flüge, die nur Megavolotea-Nutzern vorbehalten sind.

          2. Alle Werbeaktionen, Tarife und sonstigen Sonderangebote von Volotea unterliegen den für das jeweilige Angebot geltenden Bedingungen. Die Megavolotea-Mitgliedschaft garantiert nicht, dass die speziellen Tarife, Angebote und Werbeaktionen zum Zeitpunkt der Buchung verfügbar sind.

          3. Der Nutzer kann so viele Tickets wie verfügbar buchen, wobei maximal 5 Passagiere pro Ticket zulässig sind, und dabei den Megavolotea-„Wallet“ verwenden, vorausgesetzt, dass einer der Passagiere der Buchung der Nutzer selbst ist. Eine Namensänderung auf dem Ticket des Nutzers ist nicht zulässig.

      C. Widerrufsrecht

        1. 1. Gemäß den Verbraucherschutzvorschriften können Sie innerhalb von dreißig Kalendertagen ab Vertragsabschluss ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurücktreten. Um das Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie Volotea Ihre Entscheidung, von diesem Vertrag zurückzutreten, mittels einer eindeutigen Erklärung mitteilen, die über die Kommunikationskanäle von Volotea zu senden ist. Zu diesem Zweck können Sie das hier verfügbare Widerrufsformular verwenden.

Züruck

9. Megavolotea plus

Die Inanspruchnahme des Megavolotea Plus-Service („Megavolotea Plus“) setzt voraus, dass Sie (der „Nutzer“) die Allgemeinen Beförderungsbedingungen und die Nutzungsbedingungen der Website von Volotea (www.volotea.com) akzeptieren. Mit der Inanspruchnahme gilt die Zustimmung des Nutzers zu den Bedingungen der Allgemeinen Beförderungsbedingungen und den Nutzungsbedingungen der Website, einschließlich der Bedingungen des Megavolotea Plus-Service, als erteilt.

    1. A. Abonnement des Megavolotea Plus-Service vor dem 1. Januar 2026

      Die geltenden Bedingungen für Megavolotea Plus-Abonnements, die vor dem 1. Januar 2026 abgeschlossen wurden, einschließlich ihrer Verlängerungen, solange diese weiterhin der bisherigen Regelung unterliegen, sind in diesem Abschnitt verfügbar

        1. 1. Der Nutzer kann den Megavolotea Plus-Service wie folgt abonnieren: (a) während des Buchungsvorgangs, (b) im Bereich für die Registrierung bei Megavolotea Plus oder (c) über den privaten Bereich des Benutzerprofils; alle diese Optionen sind über die Website von Volotea (www.volotea.com) zugänglich. Um den Service zu abonnieren, muss der Nutzer die zum Zeitpunkt des Abonnements gültige Jahresgebühr (im Folgenden die „Gebühr“) entrichten. Die Höhe der Gebühr kann im Abschnitt Tarife auf der Website von Volotea eingesehen werden. Das Abonnement von Megavolotea Plus beinhaltet die automatische Registrierung im Benutzerprofil.

          2. Mit der Beantragung des Abonnements des Megavolotea Plus-Service oder der Nutzung der Vorteile dieses Dienstes ist der Nutzer verpflichtet, alle im Benutzerprofil geforderten Informationen genau, wahrheitsgemäß und aktuell bereitzustellen und zu pflegen. Andernfalls kann Volotea das Megavolotea Plus-Abonnement sowie jeden späteren Kauf, der von Megavolotea Plus-Vorteilen profitiert hat, annullieren. In diesem Sinne liegt es in der ausschließlichen Verantwortung des Nutzers, die auf der Seite Benutzerprofil enthaltenen Informationen zu aktualisieren.

          3. Das Abonnement des Megavolotea Plus-Service ist ein (1) Jahr lang ab dem Datum des Abonnements gültig, wobei sich Volotea das Recht vorbehält, die ursprüngliche Dauer kostenlos um bis zu dreißig (30) Tage zu verlängern. Nach Ablauf der ursprünglichen Frist verlängert sich das Abonnement des Megavolotea Plus-Service automatisch um Zeiträume von jeweils einem (1) Jahr, es sei denn, der Nutzer wählt zu einem beliebigen Zeitpunkt vor dem in seinem Benutzerprofil angegebenen Ablaufdatum die Option zur Kündigung dieser automatischen Verlängerung über die Seite Benutzerprofil. Um die automatische Verlängerung des Megavolotea Plus-Service zu deaktivieren:

            1. a) Rufen Sie Ihr Benutzerprofil auf.

              b) Klicken Sie auf Megavolotea Plus.

              c) Überprüfen Sie das Verlängerungsdatum und klicken Sie auf „Mein Megavolotea Plus-Abonnement nicht verlängern“ und anschließend auf Bestätigen, nachdem Sie den Grund für die Kündigung ausgewählt haben.

              Hinweis: Auch wenn Sie die automatische Verlängerung deaktivieren, können Sie die Vorteile des Megavolotea Plus-Service bis zum Enddatum des aktuellen Abonnements weiterhin nutzen.

          4. Die zum Zeitpunkt der Verlängerung gültige Gebühr wird über dasselbe Zahlungsmittel eingezogen, das der Nutzer bei der ersten Anmeldung zum Megavolotea Plus-Service angegeben hat, es sei denn, der Nutzer gibt in seinem Benutzerprofil ein anderes Mittel an; dies unbeschadet des Rechts, die automatische Verlängerung jederzeit gemäß den Bestimmungen im vorangehenden Abschnitt zu kündigen.

          5. Das Abonnement des Megavolotea Plus-Service ist persönlich und nicht übertragbar. Der Nutzer muss Volotea über einen der Kommunikationskanäle von Volotea (Kundenservice und Website) informieren, sobald er von einer unbefugten Nutzung seines Abonnements des Megavolotea Plus-Service Kenntnis erlangt.

          Der Nutzer darf keine Tickets kaufen, die von Megavolotea Plus-Vorteilen profitieren, um diese weiterzuverkaufen oder kommerziell zu nutzen. Nutzer können nur natürliche Personen sein, in keinem Fall Unternehmen oder Einheiten jeglicher Art, auch keine Reisebüros oder Reiseveranstalter (Tour-Operatoren).

          Vorteile des Megavolotea Plus-Service bei Vertragsabschluss vor dem 1. Januar 2026

          1. Das Abonnement des Megavolotea Plus-Service bietet die folgenden Vorteile:

            1. a) Nutzer können bestimmte Volotea-Flüge zu exklusiven Tarifen buchen, die nur für Megavolotea Plus-Nutzer zugänglich und verfügbar sind.

              b) Nutzer erhalten regelmäßig über ihre im Benutzerprofil angegebene E-Mail-Adresse Volotea-Newsletter mit speziellen Tarifen, Angeboten und Werbeaktionen für Volotea-Flüge, die nur Megavolotea Plus-Nutzern vorbehalten sind.

          2. Alle Werbeaktionen, Tarife und sonstigen Sonderangebote von Volotea unterliegen den für das jeweilige Angebot geltenden Bedingungen. Das Abonnement des Megavolotea Plus-Service garantiert nicht, dass die speziellen Tarife, Angebote und Werbeaktionen zum Zeitpunkt der Buchung verfügbar sind.

          3. Der Nutzer kann so viele Tickets wie verfügbar zum Megavolotea Plus-Sonderpreis buchen, vorausgesetzt, dass einer der Passagiere der Buchung der Nutzer selbst ist. Das heißt, Begleitpersonen des Nutzers können die Vorteile des Megavolotea Plus-Service nur dann nutzen, wenn der Nutzer selbst ebenfalls auf derselben Buchung reist. Eine Namensänderung auf dem Ticket des Nutzers ist nicht zulässig.

          Zahlung der Gebühr für den Megavolotea Plus-Service bei Vertragsabschluss vor dem 1. Januar 2026

          1. Um den Megavolotea Plus-Service zu abonnieren, muss der Nutzer den vollen Betrag der Gebühr entrichten. Der Nutzer kann das Abonnement innerhalb der ersten 30 Tage kündigen, sofern er zum Zeitpunkt der Kündigung noch kein Ticket zum Megavolotea Plus-Sonderpreis erworben hat. In diesem Fall wird der Betrag der Gebühr dem mit dem Benutzerprofil verknüpften Guthabenkonto wieder gutgeschrieben.

          2. Sofern im vorangehenden Abschnitt nichts anderes angegeben ist, wird die Gebühr weder ganz noch teilweise zurückerstattet. Nach Ablauf der ursprünglichen Frist von einem (1) Jahr ab dem Abonnement zieht Volotea automatisch den Betrag der Verlängerungsgebühr ein, es sei denn, das Abonnement wurde wie oben beschrieben gekündigt.

          3. Volotea kann die Höhe der Gebühr oder deren Verlängerungen jederzeit ändern und den Nutzer vorab darüber informieren. Jede Erhöhung der Gebühr oder ihrer Verlängerungen wird zum Zeitpunkt der Verlängerung wirksam. Die Höhe der Gebühr kann jederzeit im Abschnitt Tarife eingesehen werden.

      B. Abschluss oder Verlängerung der Megavolotea Plus-Mitgliedschaft ab dem 1. Januar 2026

        1. 1. Um Megavolotea Plus-Mitglied zu werden, muss der Nutzer den Megavolotea Plus-„Wallet“ über einen der folgenden Kanäle erwerben: (a) während des Buchungsvorgangs, (b) im Bereich für die Registrierung bei Megavolotea Plus oder (c) über den privaten Bereich des Benutzerprofils; alle diese Optionen sind über die Website von Volotea (www.volotea.com) zugänglich. Um den „Wallet“ zu erwerben, muss der Nutzer den zum Zeitpunkt des Erwerbs gültigen Betrag (im Folgenden die „Zahlung“) entrichten. Die Zahlung kann im Abschnitt Tarife auf der Website von Volotea eingesehen werden. Der Erwerb des Megavolotea Plus-„Wallets“ beinhaltet die automatische Registrierung im Benutzerprofil.

          2. Der Erwerb des Megavolotea Plus-Wallets gewährt dem Nutzer ein Guthaben von TAUSEND ACHTHUNDERT (1800,00) EURO, das der Nutzer für den Kauf von Flügen und flugbezogenen Dienstleistungen gemäß den von Volotea angebotenen Optionen und Bedingungen verwenden kann. Der Nutzer kann das Guthaben während der Gültigkeitsdauer des Wallets verbrauchen. Nach Ablauf dieser Frist kann ein etwaiges Restguthaben weder eingelöst noch erstattet werden.

          Die Services für Priority Boarding mit Anspruch auf Handgepäck sowie für flexible Flugumbuchungen werden automatisch in alle Flugbuchungen integriert, die der Nutzer während der Gültigkeitsdauer des Guthabens (Wallet) vornimmt. Der entsprechende Betrag für diese Services wird zum Zeitpunkt der Buchung vollständig vom verfügbaren Guthaben abgezogen. Folglich erfordern diese Leistungen keine zusätzliche Zahlung über andere Zahlungsmittel während des Kaufvorgangs, unbeschadet des entsprechenden Abzugs vom Guthabenstand. Der Nutzer kann die Aufschlüsselung der anfallenden Beträge vor der Bestätigung der Buchung einsehen.

          Die für diese Services geltenden Beträge und Bedingungen sind in der folgenden Tabelle aufgeführt:

          Service Zahlungsart Vom Guthaben abgezogener Betrag
          Priority + Handgepäck Vollständig über das Wallet-Guthaben Produktpreis zum Zeitpunkt der Buchung (zwischen 10€ - 60€)
          Flugumbuchungen Vollständig über das Wallet-Guthaben 2€*

          * Falls der Service für flexible Flugumbuchungen von Volotea allgemein ohne zusätzliche Kosten angeboten wird, wird für diesen Posten kein Betrag vom Guthaben abgezogen.

          Der Nutzer kann das Guthaben der Wallet während der Laufzeit der Mitgliedschaft verwenden. Nach Ablauf dieses Zeitraums kann ein gegebenenfalls verbleibendes Guthaben der Wallet weder eingelöst noch erstattet werden.

          Falls das zum Zeitpunkt der Buchung in der Wallet verfügbare Guthaben nicht ausreicht, kann der Nutzer die Buchung abschließen, indem er den dem ausstehenden Betrag entsprechenden Restbetrag gemäß der jeweils geltenden Umrechnung begleicht.

          Der Nutzer wird vor der Bestätigung der Buchung über den Betrag informiert, der von der Megavolotea-Plus-Wallet abgezogen wird, sowie gegebenenfalls über den zusätzlich zu zahlenden Betrag, um die Buchung abschließen zu können.

          Sobald das Guthaben der Wallet aufgebraucht ist, endet die Megavolotea-Plus-Mitgliedschaft, unbeschadet einer möglichen automatischen Verlängerung gemäß den Bestimmungen des entsprechenden Abschnitts.

          3. Der zum Zeitpunkt des automatischen Kaufs gültige Zahlungsbetrag wird über dasselbe Zahlungsmittel eingezogen, das der Nutzer beim ersten Erwerb des Megavolotea Plus-„Wallets“ angegeben hat, es sei denn, der Nutzer gibt in seinem Benutzerprofil ein anderes Mittel an; dies unbeschadet des Rechts, den automatischen Kauf jederzeit gemäß den Bestimmungen im vorangehenden Abschnitt zu stornieren.

          4. Der Megavolotea Plus-„Wallet“ ist persönlich und nicht übertragbar. Der Nutzer muss Volotea über einen der Kommunikationskanäle von Volotea (Kundenservice und Website) informieren, sobald er von einer unbefugten Nutzung seines Megavolotea Plus-„Wallets“ Kenntnis erlangt.

          5. Der Nutzer darf den Megavolotea Plus-„Wallet“ nicht für den Kauf von Tickets verwenden, die von Megavolotea Plus-Vorteilen profitieren, um diese weiterzuverkaufen oder kommerziell zu nutzen. Nutzer können nur natürliche Personen sein, in keinem Fall Unternehmen oder Einheiten jeglicher Art, auch keine Reisebüros oder Reiseveranstalter (Tour-Operatoren).

          Vorteile der Megavolotea Plus-Mitgliedschaft bei Vertragsabschluss oder Verlängerung ab dem 1. Januar 2026

          1. Die Megavolotea Plus-Mitgliedschaft bietet die folgenden Vorteile:

            1. a) Nutzer können den Megavolotea Plus-„Wallet“ bei der Buchung bestimmter Volotea-Flüge als Gegenleistung für Tarife und Dienstleistungen verwenden.

              b) Nutzer erhalten regelmäßig über ihre im Benutzerprofil angegebene E-Mail-Adresse Volotea-Newsletter mit Angeboten und Werbeaktionen für Volotea-Flüge, die nur Megavolotea Plus-Nutzern vorbehalten sind.

          2. Alle Werbeaktionen, Tarife und sonstigen Sonderangebote von Volotea unterliegen den für das jeweilige Angebot geltenden Bedingungen. Die Megavolotea Plus-Mitgliedschaft garantiert nicht, dass die speziellen Tarife, Angebote und Werbeaktionen zum Zeitpunkt der Buchung verfügbar sind.

          3. Der Nutzer kann so viele Tickets wie verfügbar buchen, mit maximal 9 Passagieren pro Ticket, und dabei den Megavolotea Plus-„Wallet“ verwenden, vorausgesetzt, dass einer der Passagiere der Buchung der Nutzer selbst ist. Das heißt, Begleitpersonen des Nutzers können die Vorteile des Megavolotea Plus-Service nur dann nutzen, wenn der Nutzer selbst ebenfalls auf derselben Buchung reist. Eine Namensänderung auf dem Ticket des Nutzers ist nicht zulässig.

          Zahlung des Megavolotea Plus-„Wallets“

          1. Um den Megavolotea Plus-„Wallet“ zu erwerben, muss der Nutzer den vollen Zahlungsbetrag entrichten. Der Nutzer kann die Mitgliedschaft innerhalb der ersten 30 Tage kündigen, sofern er den „Wallet“ zum Zeitpunkt der Kündigung noch nicht für ein Ticket oder eine Dienstleistung eingelöst hat. In diesem Fall wird der Zahlungsbetrag über dasselbe Zahlungsmittel zurückerstattet, das mit dem Benutzerprofil verknüpft ist.

          2. Sofern im vorangehenden Abschnitt nichts anderes angegeben ist, wird die Zahlung weder ganz noch teilweise zurückerstattet.

          3. Volotea kann den Zahlungsbetrag jederzeit aktualisieren und den Nutzer vorab darüber informieren. Jede Aktualisierung des Zahlungsbetrags wird beim nächsten automatischen Kauf wirksam. Der Zahlungsbetrag kann jederzeit im Abschnitt Tarife eingesehen werden.

      C. Widerrufsrecht

        1. Gemäß den Verbraucherschutzvorschriften können Sie innerhalb von dreißig Kalendertagen ab Vertragsabschluss ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurücktreten. Um das Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie Volotea Ihre Entscheidung, von diesem Vertrag zurückzutreten, mittels einer eindeutigen Erklärung mitteilen, die über die Kommunikationskanäle von Volotea zu senden ist. Zu diesem Zweck können Sie das hier verfügbare Widerrufsformular verwenden.

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8. Gift Card

1. Definitionen

1.1 Geschenkkarte: Vorausbezahltes Zahlungsmittel, das von Volotea S.L. ausgegeben wird und dem Inhaber das Recht gibt, das aufgeladene Guthaben ausschließlich zum Kauf von Flugtickets und/oder Zusatzleistungen zu verwenden, die direkt von Volotea S.L. angeboten werden.

1.2 Kunde: Die Person, die die Geschenkkarte erwirbt.

1.3 Inhaber: Jede Person, die die Geschenkkarte als Zahlungsmittel für einen Kauf verwendet.

2. Nicht personenbezogene Karte

2.1 Die Geschenkkarte ist nicht personenbezogen und kann von jedem Inhaber genutzt werden.

2.2 Die Aufbewahrung, der Schutz und die Nutzung der Geschenkkarte liegen in der alleinigen Verantwortung des Inhabers. Volotea S.L. übernimmt keine Haftung für Verlust, Diebstahl, Beschädigung, Fälschung oder Missbrauch der Geschenkkarte.

3. Gültigkeit

3.1 Die Geschenkkarte ist 12 (zwölf) Monate ab dem Ausstellungsdatum gültig.

3.2 Nach Ablauf dieser Frist verfällt jedes ungenutzte Guthaben automatisch, ohne Anspruch auf Rückerstattung, Entschädigung oder Verlängerung der Gültigkeit.

4. Erwerb der Geschenkkarte

4.1 Der Wert der Geschenkkarte kann mindestens 20€ und höchstens 150€ betragen – beide Beträge sind eingeschlossen.

4.2 Beim Erwerb der Geschenkkarte wird eine zusätzliche Bearbeitungsgebühr von 2€ erhoben.

4.3 Die Geschenkkarte kann mit jedem von Volotea S.L. akzeptierten Zahlungsmittel erworben werden, mit Ausnahme von Volotea Credit und anderen Gutscheinen.

4.4 Die Geschenkkarte kann nicht verwendet werden, um andere Geschenkkarten zu erwerben.

4.5 Die Geschenkkarte kann nur in Euro (EUR) erworben und verwendet werden. Wird sie mit einer Karte oder einem Konto in einer anderen Währung bezahlt, wendet der Zahlungsanbieter den entsprechenden Wechselkurs an.

5. Verwendung der Geschenkkarte

5.1 Die Geschenkkarte kann als vollständiges oder teilweises Zahlungsmittel für Einkäufe über die offiziellen Kanäle von Volotea S.L. verwendet werden.

5.2 Übersteigt der Buchungsbetrag das verfügbare Guthaben, muss die Differenz mit einem anderen akzeptierten Zahlungsmittel beglichen werden.

5.3 Ist der Buchungsbetrag niedriger als das verfügbare Guthaben, bleibt der Restbetrag bis zum Ablaufdatum aktiv.

5.4 Es kann nur eine Geschenkkarte pro Buchung angewendet werden.

6. Nutzungsbeschränkungen

6.1 Die Geschenkkarte ist ausschließlich für den Kauf von Flugtickets und Zusatzleistungen gültig, die von Volotea S.L. angeboten werden.

6.2 Sie kann nicht für den Kauf von Megavolotea- oder Megavolotea-Plus-Abonnements, Codeshare-Buchungen oder Dienstleistungen Dritter (z. B. Mietwagen) verwendet werden.

6.3 Sie kann mit Buchungen verwendet werden, für die gültige Aktionen oder Rabatte gelten.

6.4 Die Geschenkkarte kann nicht in Bargeld umgetauscht oder auf Bankkonten, Treueprogramme oder andere Zahlungsmittel übertragen werden.

6.5 Volotea S.L. behält sich das Recht vor, Transaktionen mit Geschenkkarten abzulehnen, bei denen ein Hinweis auf betrügerische Nutzung, Veränderung oder Manipulation besteht.

6.6 Die Geschenkkarten sind ausschließlich für den persönlichen und nicht den geschäftlichen Gebrauch gedacht. Volotea S.L. behält sich das Recht vor, im Fall einer unrechtmäßigen Nutzung die Ausgabe oder Nutzung einer Geschenkkarte abzulehnen bzw. zu stornieren.

7. Stornierungen und Rückerstattungen

7.1 Im Falle einer Stornierung eines mit einer Geschenkkarte gekauften Fluges wird der entsprechende Betrag ausschließlich derselben Geschenkkarte oder, falls dies nicht möglich ist, einer neuen Geschenkkarte mit demselben Wert gutgeschrieben.

7.2 Es werden unter keinen Umständen Bargeldrückerstattungen oder Überweisungen auf andere Zahlungsmittel vorgenommen, es sei denn, gesetzliche Bestimmungen verlangen dies.

8. Änderungen und Haftungsbeschränkung

8.1 Volotea S.L. kann diese Allgemeinen Bedingungen jederzeit ändern. Diese Änderungen betreffen nicht bereits ausgestellte Geschenkkarten, außer in Bezug auf deren zukünftige Nutzung.

8.2 Volotea S.L. haftet nicht für die Unmöglichkeit, die Geschenkkarte aufgrund höherer Gewalt, technischer Störungen oder regulatorischer Bestimmungen zu verwenden, die deren Nutzung einschränken.

9. Annahme

Die Nutzung der Geschenkkarte impliziert die vollständige Annahme dieser Allgemeinen Bedingungen durch den Kunden und den Inhaber.

10. Verarbeitung personenbezogener Daten

Die personenbezogenen Daten, die zur Verwaltung des Kaufs der Geschenkkarte verwendet werden, werden von Volotea S.L. ausschließlich zum Zweck der Begründung der Vertragsbeziehung mit dem Käufer und der Ausstellung der Geschenkkarte verarbeitet und an die vom Käufer angegebene Adresse gesendet. Diese Informationen werden auf Grundlage der zwischen den Parteien eingegangenen vertraglichen Verpflichtungen verarbeitet und für die gesetzlich vorgeschriebenen Zeiträume aufbewahrt (z. B. bis zu 3 Jahre für Verbraucherschutzangelegenheiten, 4 Jahre für steuerliche Pflichten oder 5 Jahre für zivilrechtliche Ansprüche). Die personenbezogenen Daten werden nicht an Dritte weitergegeben, außer an Dienstleister, die die Verarbeitung im Auftrag von Volotea durchführen. Weitere Informationen über die Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in unserer Datenschutzrichtlinie auf der Website.

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