Medidas de Salud

MÁS HIGIENE QUE NUNCA PARA TU SEGURIDAD Y TRANQUILIDAD.

Protocolos de higiene y seguridad

Desinfección intensiva del avión y limpieza del interior.

safe-anc-clean-airplace-2x.png aircraft-2x.png

Desinfectantes y reposacabezas

Utilizamos reposacabezas desechables que cambiamos en cada vuelo. En el aeropuerto hay desinfectante de manos y también está disponible a bordo para nuestros pasajeros y personal. Recuerda que limpiamos los mostradores de billetes, las puertas y las zonas de recogida de equipaje varias veces al día para tu seguridad y tranquilidad.

covid-free-certified-2x.png

ASÍ ES COMO NOS ASEGURAMOS UNA EXPERIENCIA SALUDABLE TANTO EN TIERRA COMO EN EL AIRE.

  • check-in@2x.png

    Haz el check-in online y obtén tus tarjetas de embarque.

    Obtén tu tarjeta de embarque en nuestra web, desde tu casa, accediendo a la sección de check-in desde 4 días antes del vuelo hasta 2h y 30 minutos antes de volar si no has seleccionado tus asientos. También te recomendamos que descargues nuestra aplicación móvil que te permite almacenar tus tarjetas de embarque y tener un acceso rápido a ellas.

    Obtén tu tarjeta de embarque en nuestra web, desde tu casa, accediendo a la sección de check-in desde 4 días antes del vuelo hasta 2h y 30 minutos antes de volar si no has seleccionado tus asientos. También te recomendamos que descargues nuestra aplicación móvil que te permite almacenar tus tarjetas de embarque y tener un acceso rápido a ellas.

  • temperature@2x.png

    Acude al aeropuerto solo si no tienes fiebre u otros síntomas.

    Ten en cuenta que los pasajeros que no lleven mascarilla, y especialmente los que tengan fiebre o síntomas gripales, no podrán entrar en la terminal del aeropuerto. También recuerda que de momento el acceso a todos los aeropuertos está limitado solamente a los pasajeros, tripulaciones y personal del aeropuerto, así que no podrán entrar acompañantes que no viajen contigo.

    Ten en cuenta que los pasajeros que no lleven mascarilla, y especialmente los que tengan fiebre o síntomas gripales, no podrán entrar en la terminal del aeropuerto. También recuerda que de momento el acceso a todos los aeropuertos está limitado solamente a los pasajeros, tripulaciones y personal del aeropuerto, así que no podrán entrar acompañantes que no viajen contigo.

  • mask@2x.png

    Trae tu propia mascarilla quirúrgica o de nivel de protección superior. Debes llevarla en todo momento cubriendo tu nariz y boca.

    Te pedimos amablemente que traigas tu propia mascarilla. Las mascarillas son obligatorias en todo momento, debes llevarla puesta cubriendo tu nariz y boca, tanto en el aeropuerto como a bordo del avión. De acuerdo con la normativa vigente, los pasajeros deben usar mascarillas quirúrgicas o de nivel de protección superior como FFP2 ó FFP3 sin válvulas. También te recomendamos traer una de repuesto (es recomendable reemplazar las mascarillas sanitarias después de 4 horas de uso). Por la seguridad de todos, te recordamos que sin una mascarilla apropiada y colocada correctamente no se te permitirá el embarque. Por favor, si quieres deshacerte de la mascarilla, hazlo en el contenedor apropiado o pregunta a la tripulación de cabina si estás a bordo.

    Te pedimos amablemente que traigas tu propia mascarilla. Las mascarillas son obligatorias en todo momento, debes llevarla puesta cubriendo tu nariz y boca, tanto en el aeropuerto como a bordo del avión. De acuerdo con la normativa vigente, los pasajeros deben usar mascarillas quirúrgicas o de nivel de protección superior como FFP2 ó FFP3 sin válvulas. También te recomendamos traer una de repuesto (es recomendable reemplazar las mascarillas sanitarias después de 4 horas de uso). Por la seguridad de todos, te recordamos que sin una mascarilla apropiada y colocada correctamente no se te permitirá el embarque. Por favor, si quieres deshacerte de la mascarilla, hazlo en el contenedor apropiado o pregunta a la tripulación de cabina si estás a bordo.

  • airport-control@2x.png

    Sal con tiempo suficiente para superar los controles en el aeropuerto.

    Por favor, llega al aeropuerto 2 horas antes de la salida de tu vuelo. Es necesario que vayas con tiempo suficiente para pasar los controles de temperatura y también para realizar eventuales cuestionarios de salud en el aeropuerto. En este sentido, y para mejorar tu movilidad, recomendamos que reduzcas tu equipaje de mano al mínimo, siempre que te sea posible.

    Por favor, llega al aeropuerto 2 horas antes de la salida de tu vuelo. Es necesario que vayas con tiempo suficiente para pasar los controles de temperatura y también para realizar eventuales cuestionarios de salud en el aeropuerto. En este sentido, y para mejorar tu movilidad, recomendamos que reduzcas tu equipaje de mano al mínimo, siempre que te sea posible.

safe-and-clean-logo-white@2x.png

DESCARGA NUESTRA GUÍA SAFE & CLEAN PARA VOLAR CON TOTAL TRANQUILIDAD.

Juntos, podemos garantizar una experiencia saludable tanto en tierra como en el aire.

safe-and-clean-app@2x.png

FACTURA A TRAVÉS DE LA APLICACIÓN Y EVITA LAS COLAS.

Consigue tus tarjetas de embarque y usa el servicio de autofacturación de equipaje si está disponible. Nunca había sido tan fácil.Disponible en iOS, Android y Huawei.

safe-and-clean-app@2x.png Descarga la app de Volotea

¿NECESITAS AYUDA? ¡HABLEMOS!

Usa nuestro chat en tiempo real para iniciar una conversación con uno de nuestros agentes.

Preguntar por chat