Meilleur Prix

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Sur Volotea.com , vous trouverez les prix les plus bas du marché. Promis !

Si, contre toute probabilité, vous trouviez un meilleur prix ailleurs pour un vol Volotea, contactez-nous et nous serons ravis d'enquêter sur un événement aussi inhabituel !!

Pour utiliser la Garantie du meilleur prix, consultez les Conditions générales ci-dessous.

Voici comment ça marche:

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Contre toute attente, vous avez trouvé votre vol 10 € moins cher ailleurs ?

Si au cours des 24 heures suivant la réservation de votre vol sur Volotea.com ou sur l'appli Voloteap, vous trouvez un vol disponible à réserver en ligne via un autre site Internet qui est au au moins 10 € moins cher pour le même itinéraire et avec les mêmes conditions de réservation, contactez-nous.

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Contactez-nous pour nous dire où vous avez fait cette incroyable trouvaille !

Remplissez notreformulaire de contact en sélectionnant l'option « Meilleur prix » et indiquez l'adresse du site où vous avez trouvé l'offre. Nous vous recommandons de joindre une capture d'écran n (« touche d'impression d'écran » ou « touche Imp. écr » ou « Maj + Commande + 4 »), indiquant clairement l'offre et le système de réservation.

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Nous déduirons la différence de prix après votre dernier vol.

Nous vérifierons que le billet moins cher est bien disponible, qu'il est conforme aux Conditions générales et qu'il peut être réservé sur un autre site Internet. Si c'est le cas, la différence de prix sera déduite après la date de votre dernier vol réservé avec Volotea.

Conditions générales

Trouvez un prix plus bas sur un autre site Internet sous 24 heures afin de pouvoir profiter de notre garantie Meilleur Prix :

  • Le Meilleur Prix est valable uniquement pour les vols réservés avec Volotea et non valable pour tout service sur place (hôtel, location de voiture, assurance voyage ou tout autre produit ou service autre que des vols) achetés via Volotea.
  • Vous devez avoir déjà payé la totalité du prix de votre vol ou de vos vols par tout moyen accepté sur le site www.volotea.com, carte de crédit, carte de débit ou PayPal (« Billet acheté »).
  • Vous devez posséder un billet non utilisé, qui comprend uniquement des vols vendus par Volotea ou par des opérateurs de Volotea.
  • Les voyages comprenant des vols avec d'autres compagnies aériennes ne sont pas éligibles
  • S'applique uniquement aux voyages indiqués en Euros.
  • S'applique uniquement aux tarifs annoncés.
  • S'applique uniquement à l'itinéraire indiqué dans le Billet acheté, y compris et sans s'y limiter, le même vol, la même classe du billet acheté, le même type de réservation, la même date de vol et le même nombre de passagers.
  • La différence de prix entre le Billet acheté et le prix du site tiers, y compris les frais de réservation et toutes les taxes et autres frais applicables, doit être égale ou supérieure à 10,00 €.

Billets non inclus dans cette offre :

  • Tout billet qui n'est pas disponible dans le domaine public, notamment les billets à prix spéciaux pour le personnel, les prix de groupe, les prix de gros ou toute autre offre ou réduction ne faisant pas partie du domaine public.
  • Si le Billet acheté ou celui du site tiers fait partie d'un forfait avec vols inclus.
  • Si vous avez demandé un remboursement ou une annulation d'une partie du voyage ou si vous avez modifié ultérieurement le Billet acheté.
  • Si Volotea, par tous les moyens raisonnables, ne peut pas vérifier que le billet du site tiers peut être obtenu via Internet le jour de la réclamation.

Processus de vérification :

  • La vérification doit être effectuée dans les 24 heures suivant l'achat en présentant le  formulaire de demande du Meilleur Prix avec la capture d'écran du site Internant indiquant le prix proposé par le fournisseur tiers. La vérification ne peut être effectuée via aucun autre numéro de téléphone Volotea. Pour vérifier votre demande, il se peut que Volotea vous demande de voir cette capture d'écran ou ce document imprimé. Volotea vérifiera la légitimité de la capture d'écran de manière indépendante et enquêtera, à sa discrétion, sur toute réclamation qu'elle juge être le résultat d'une erreur d'impression ou d'un autre type, ou qui a été faite de manière frauduleuse ou de mauvaise foi. Les formulaires de réclamation incomplets ou mal remplis ne seront pas acceptés.
  • Volotea vérifiera que le tarif tiers répond à toutes les exigences établies dans les conditions générales et vous informera de sa décision concernant le remboursement dans les 72 heures suivant la présentation du formulaire de réclamation. Volotea fera tout ce qui est en son pouvoir pour assurer un remboursement dans les 15 jours ouvrables à compter de la date de notification, en vous informant de sa décision d'honorer le remboursement.
  • Au moment de la réclamation, Volotea doit être en mesure de vérifier raisonnablement l'éligibilité du tarif inférieur sur le site tiers et que le tarif n'est pas disponible sur volotea.com.
  • Après la vérification, la différence entre les deux tarifs sera remboursée via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la réservation avec Volotea.
  • Volotea se réserve le droit d'annuler cette promotion ou de modifier les Conditions générales à tout moment et sans préavis.