PLUS PROPRE QUE JAMAIS POUR VOYAGER EN TOUTE SÉCURITÉ.

Obtenez votre carte d'embarquement en ligne, depuis chez vous en accédant à la section enregistrement en ligne 4 jours avant votre vol si vous ne souhaitez pas choisir de siège. Nous vous recommandons également de télécharger notre application mobile qui vous permet de stocker vos cartes d'embarquement et d'y accéder facilement.

Veuillez noter que les passagers qui ne portent pas de masque, en particulier ceux qui ont de la fièvre ou qui présentent des symptômes typiques de la grippe, ne seront pas autorisés à entrer dans le terminal de l'aéroport. Veuillez également noter que l'accès à tous les aéroports sera limité aux voyageurs uniquement.

Nous vous demandons de bien vouloir apporter votre masque chirurgical a usage unique. Le port du masque est obligatoire à tout moment, en recouvrant votre nez et votre bouche, aussi bien à l'aéroport qu'à bord de l'avion. Selon la réglementation en vigueur, les passagers doivent porter des masques chirurgicaux ou tout autre masque avec un niveau de protection supérieur tel que FFP2, FFP3 sans valve. Nous vous recommandons également d'en apporter un de rechange (les masques médicaux classiques doivent être remplacés toutes les 4 heures environ). Pour la sécurité de tous, nous vous rappelons que sans un masque approprié et correctement ajusté sur le nez et la bouche, vous ne serez pas autorisé à embarquer. Veuillez toujours jeter votre masque dans les poubelles prévues à cet

Merci d'arriver à l'aéroport 2 heures avant le départ. Cela vous donnera le temps de passer le contrôle de température ainsi que de répondre à d'éventuels questionnaires de santé à l'aéroport. Nous vous conseillons également d'éviter d'utiliser des bagages à main dans la mesure du possible.

Des distances de sécurité devront être respectées et un marquage au sol sera mis en place dans les zones de files d'attente, notamment aux comptoirs d'enregistrement. Des comptoirs d'enregistrement alternatifs pourront être ouverts afin de respecter les distances de sécurité. Veuillez éviter tout contact avec les surfaces et avec les autres. Maintenez une distance de sécurité de 1,5 à 2 m dans la mesure du possible. Utilisez les services et installations de l'aéroport uniquement quand cela est nécessaire.

Lavez-vous les mains avec de l'eau et du savon, et utilisez également du gel désinfectant que nous mettons à disposition de nos clients et du personnel. Nous vous recommandons d'utiliser des gants pour une meilleure protection. Notre équipage en cabine portera également des gants et un uniforme de protection. Si vous toussez ou si vous éternuez, veuillez utiliser un mouchoir, une serviette ou l'intérieur de votre coude, même si vous portez un masque.

Afin d'accélérer les procédures d'embarquement et de débarquement et de réduire les mouvements et une potentielle contamination en cabine, nous vous demanderons d’enregistrer votre bagage à main au comptoir d'enregistrement si vous n'avez pas inclus l'embarquement prioritaire à votre réservation, et ce avant d'accéder à la porte d'embarquement.

Où que vous soyez, si vous avez des questions, n'hésitez pas à demander à notre personnel et à notre équipage. Nous sommes tous concernés et nous essaierons toujours de vous aider. De plus, si quelque chose vous inquiète ou vous dérange, veuillez contacter un membre de notre équipe qui sera ravi de vous aider.

Les cabines de nos avions sont désinfectées à l'aide d'un spray avant chaque départ. De plus, tous les soirs, tous nos avions sont désinfectés en profondeur à l'aide de désinfectants approuvés par l'industrie qui sont efficaces pendant plus de 24 h.

Nous avons une sélection de produits qui, nous l’espérons, vous plairont. Afin de maintenir la propreté de la cabine, nous n’aurons pas de brochures à bord. Vous pouvez la télécharger sur notre site Internet ou en faire la demande à un membre de notre équipage. Conformément aux mesures de sécurité, nous n’accepterons que les paiements par carte. De plus, n’oubliez pas de porter votre masque en tout temps et de ne pas emporter votre propre nourriture à bord.

Écoutez attentivement les consignes de sécurité de l'équipage et essayez toujours de suivre les protocoles et recommandations en matière de santé. Nous vous demandons d'éviter de faire la queue pour aller aux toilettes et d'attendre votre tour. Limitez l'utilisation des diffuseurs d'air. Maintenez une distance de sécurité avec les autres passagers dans la mesure du possible, notamment lors des procédures d'embarquement et de débarquement.

À votre arrivée à l'aéroport, avant de récupérer vos bagages sur les tapis, vous pouvez être amené à effectuer d'autres tests de température et à répondre à des questionnaires de santé. N'oubliez pas de conserver une distance de sécurité avec les autres passagers. Nous vous recommandons de limiter l'utilisation des services et installations de l'aéroport si cela n'est pas nécessaire.

Si vous avez enregistré des bagages, patientez pour les récupérer sur le tapis tout en gardant 1,5 m de distance avec les autres et avec toute surface. Après avoir récupéré vos bagages, dirigez-vous directement vers la sortie la plus proche.