CONDIZIONI D'USO
1. Oggetto
Le presenti condizioni regolano l'accesso e l'uso dei servizi prestati attraverso questo sito web ("Sito Web") che Volotea, S.L., Numero d’Identificazione fiscale *B*64841927, con sede legale presso l'Aeroporto delle Asturie, Santiago del Monte (Castrillón), 33459, Spagna e registrata presso il registro commerciale di Asturias, foglio 64, Volume 4282, iscrizione 2 AS-53816 e telefono: +34-931171777 (“Volotea”), rende disponibili all'utente (“Utente”).
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Ritorno2. Contenuto
Volotea tenterà ragionevolmente di mantenere i contenuti del Sito Web aggiornati e rivisti, senza offrire alcuna garanzia sull'adeguatezza, esattezza o completezza delle informazioni fornite. Volotea non garantisce, in definitiva, che le informazioni fornite nel Sito Web siano esatte, complete o aggiornate e declina esplicitamente ogni responsabilità per eventuali errori d'omissione nelle informazioni fornite nel Sito Web.
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Usare in modo diligente il Sito Web e i servizi forniti da esso, in conformità con le norme vigenti, le buone maniere, le presenti condizioni e, nel loro caso, le condizioni particolari applicabili, ed inoltre mantenendo il debito rispetto per altri Utenti.
Volotea si riserva il diritto di rimuovere, senza necessità di alcun preavviso o notifica posteriore, i collegamenti ipertestuali che appaiono nel Sito Web e/o impedire l'accesso a chiunque non rispetti le presenti condizioni, riservando si altresì il diritto di intraprendere le azioni legali considerate opportune.
Ritorno3. Condizioni d'accesso
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Ritorno4. Proprietà aziendale e proprietà intellettuale
Proprietà aziendale
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Nome di dominio
Il nome di dominio "volotea.com" e tutti quelli utilizzati per accedere direttamente al presente Sito Web sono proprietà di Volotea e il loro uso le corrisponde in esclusiva. Il loro improprio uso a scopi commerciali è considerato un'infrazione dei diritti conferiti dalla sua registrazione.
Proprietà intellettuale
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Ritorno5. Protezione dati
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Lo scopo del file è la gestione dei suoi utenti, la prestazione dei servizi ai quali l'Utente può accedere attraverso il Sito Web, la vendita e l'invio dei biglietti e il ricavo d'informazioni statistiche diverse.
Allo stesso modo, accetti che i dati personali forniti al momento della richiesta di prestazione di uno dei nostri servizi siano inseriti in un archivio automatizzato, di proprietà di Volotea, ai fini della fornitura del servizio richiesto, in particolare: (i) consentire a Volotea di confermare tale Prenotazione; (ii) fornire e sviluppare servizi e prestazioni legati alla vendita diretta; (iii) verificare carte di credito o altri tipi di mezzo di pagamento; (iv) rispettare i requisiti di sicurezza, amministrazione e giuridici di Volotea; (v) verificare, mantenere e sviluppare sistemi e analisi statistiche, inviare pubblicità e informazioni per offrire promozioni speciali, aggiornamenti, novità, newsletter e altre offerte commerciali correlate al settore dei viaggi e ai servizi associati, che riteniamo possano essere di tuo interesse. Se non desideri che il tuo indirizzo e-mail sia utilizzato per tali scopi, fai clic qui. Ricorda che puoi annullare l’iscrizione al servizio facendo clic sul collegamento apposito incluso in tutte le comunicazioni che ricevi.
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Volotea informa gli Utenti che essi possiedono il diritto di accedere, modificare, cancellare e aggiornare i loro dati personali, così come opporsi al loro trattamento secondo i criteri delle norme applicabili,attraverso l'invio di una lettera rivolta a il dipartimento legale Volotea, S.L., al seguente indirizzo: Calle Travessera de Gracia, número 56, 4º, 08006, Barcelona.
Ritorno6. Megavolotea Trial
L’abbonamento al servizio Megavolotea Trial (“Megavolotea Trial”) è subordinato all’accettazione da parte dell’Utente delle Condizioni generali di trasporto e delle Condizioni di utilizzo del sito web di Volotea (www.volotea.com). Al momento dell’iscrizione al servizio Megavolotea Trial, si considera che l’Utente accetta i termini e le condizioni delle Condizioni generali di trasporto e delle Condizioni di utilizzo del sito web, inclusi i termini e le condizioni del servizio Megavolotea Trial e Megavolotea, rispettivamente.
Ritorno
Iscrizione al servizio Megavolotea Trial
L’Utente può iscriversi al servizio Megavolotea Trial durante il processo di prenotazione di biglietti: Selezionando la tariffa Megavolotea e continuando il processo di prenotazione al prezzo selezionato, l’Utente accetta di richiedere l’abbonamento di prova gratuito a Megavolotea per una durata di quindici (15) giorni a decorrere dall’acquisto della prenotazione (il “Periodo di prova”). Per abbonarsi al servizio Megavolotea Trial, è necessario aver acquistato almeno una prenotazione con Volotea insieme all’abbonamento al servizio Megavolotea Trial.
- Durante il Periodo di prova, l'Utente può usufruire dei vantaggi del servizio Megavolotea, conformemente ai termini e condizioni stabiliti in questa sezione.
L’iscrizione al servizio Megavolotea Trial sarà gratuita durante il periodo di prova. Una volta scaduto il Periodo di prova e a meno che l’Utente non abbia selezionato, in qualsiasi momento prima della scadenza dell’abbonamento, la possibilità di cancellare l’abbonamento tramite la pagina Profilo utente, l’Utente accetta di abbonarsi al servizio Megavolotea e Volotea gli addebiterà automaticamente la quota annuale in vigore al momento dell'abbonamento (di seguito, la “Quota”). L’importo della quota è disponibile nella sezione Tariffe del sito web di Volotea.
L’importo della quota in vigore al momento dell’iscrizione a Megavolotea verrà addebitato mediante il metodo di pagamento scelto dall'Utente durante la prima iscrizione al servizio Megavolotea Trial, a meno che l’Utente non indichi un metodo diverso nel proprio profilo utente. In tal caso l'importo verrà addebitato mediante quest’ultimo, fermo restando il diritto di annullare in qualsiasi momento il rinnovo automatico come riportato nella sezione successiva.
L’importo della quota in vigore al momento dell’iscrizione a Megavolotea sarà addebitato mediante il metodo di pagamento scelto dall’Utente durante la prima iscrizione al servizio Megavolotea Trial, a meno che l’Utente non indichi un metodo diverso nel proprio profilo utente. In tal caso, l'importo verrà addebitato mediante quest’ultimo, fermo restando il diritto di annullare in qualsiasi momento il rinnovo automatico come riportato nella sezione successiva.
a) Accedi al tuo Profilo utente.
b) Fai clic su Megavolotea.
c) Verifica la data del rinnovo, fai clic su “Non rinnovare il mio abbonamento a Megavolotea”, quindi clicca su Conferma, dopo aver motivato la tua scelta.
Nota: puoi continuare ad usufruire dei vantaggi del servizio Megavolotea anche dopo la disattivazione del rinnovo automatico fino alla data di scadenza dell’abbonamento in corso.L’iscrizione a Megavolotea comporta la registrazione automatica nel Profilo utente , così come l'accettazione dei termini e delle condizioni del servizio Megavolotea.
Richiedendo l’abbonamento al servizio Megavolotea Trial o utilizzando i vantaggi del servizio, l’Utente è tenuto a fornire e mantenere accurate, veritiere e aggiornate tutte le informazioni richieste nel Profilo utente. In caso contrario, Volotea potrà annullare l’abbonamento a Megavolotea Trial e qualsiasi acquisto successivo effettuato sfruttando i vantaggi di Megavolotea Trial. In tale senso, è responsabilità esclusiva dell’Utente aggiornare le informazioni contenute nella pagina Profilo utente.
L’iscrizione al servizio Megavolotea Trial è personale e non cedibile. L’Utente deve contattare Volotea attraverso uno dei Canali di comunicazione di Volotea (servizio clienti e sito web) non appena dovesse venire a conoscenza di qualsiasi uso non autorizzato della propria iscrizione al servizio Megavolotea Trial.
L’Utente non può acquistare i biglietti sfruttando i vantaggi offerti dal servizio Megavolotea Trial per rivenderli o comunque per uso commerciale. Gli Utenti possono essere solo persone fisiche, in nessun caso società o enti di qualsiasi tipo, né agenzie di viaggio né organizzatori di viaggi (tour operator).
Vantaggi del servizio Megavolotea Trial
L’iscrizione al servizio Megavolotea Trial offre gli stessi vantaggi di cui godono gli Utenti iscritti al servizio Megavolotea, ma solo ed esclusivamente durante il Periodo di prova. Per usufruire dei vantaggi di Megavolotea, l’Utente deve essere iscritto al servizio Megavolotea al momento del godimento di tali vantaggi. Pertanto, se decide di non abbonarsi al servizio Megavolotea al termine del Periodo di prova, non potrà far uso dei vantaggi da quel momento in poi. È requisito indispensabile essere un utente Megavolotea per poter usufruire dei vantaggi offerti dal servizio Megavolotea.
Pagamento della quota alla scadenza di Megavolotea Trial
Il servizio Megavolotea Trial sarà gratuito durante il periodo di prova. Una volta terminato il Periodo di prova e per abbonarsi al servizio Megavolotea, l’Utente dovrà pagare l'intero importo della Tariffa.
Al momento dell’iscrizione al servizio Megavolotea, si considererà terminato il servizio di Megavolotea Trial e l'utente acquisirà lo status di utente Megavolotea. A partire da tale momento saranno applicati i termini e condizioni del servizio Megavolotea descritti nella sezione seguente o cliccando qui.
7. Megavolotea
L’iscrizione al servizio Megavolotea (“Megavolotea”) è subordinata all’accettazione delle Condizioni generali di trasporto e delle Condizioni di utilizzo del sito web di Volotea (www.volotea.com) da parte dell’Utente. Al momento dell’iscrizione, si considera che l’Utente accetta i termini e le condizioni delle Condizioni generali di trasporto e delle Condizioni di utilizzo del sito web, inclusi i termini e le condizioni del servizio Megavolotea.
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Iscrizione al servizio Megavolotea
L’Utente può iscriversi al servizio Megavolotea: (a) durante il processo di prenotazione del biglietto, (b) nella sezione di registrazione a Megavolotea o (c) dalla sezione privata del Profilo utente, tutti accessibili dalla pagina web di Volotea (www.volotea.com). Per iscriversi, l’Utente dovrà pagare la quota annuale in vigore al momento dell’iscrizione (di seguito “Quota”). L’importo della quota è disponibile nella sezione: “Tariffe” del sito web di Volotea. L’iscrizione a Megavolotea comporta la registrazione automatica nel Profilo utente.
Quando richiede l’iscrizione al servizio Megavolotea o utilizza i vantaggi del servizio, l’Utente è tenuto a fornire e mantenere accurate, veritiere e aggiornate tutte le informazioni richieste nel Profilo utente. In caso contrario, Volotea potrà annullare l’iscrizione a Megavolotea e qualsiasi acquisto successivo effettuato sfruttando i vantaggi di Megavolotea. In questo senso, è responsabilità esclusiva dell’Utente aggiornare le informazioni contenute nella pagina Profilo utente.
L'abbonamento al servizio Megavolotea sarà valido per un (1) anno a partire dalla data di iscrizione. Volotea si riserva il diritto di estendere gratuitamente la durata iniziale fino ad un massimo di trenta (30) giorni. Una volta scaduto il termine iniziale, l’iscrizione al servizio Megavolotea sarà rinnovata automaticamente di anno in anno, a meno che l’Utente scelga, in qualsiasi momento prima della data di scadenza indicata sul Profilo Utente, l'opzione di annullamento del rinnovo automatico tramite la pagina Profilo utente. Per disattivare il rinnovo automatico del servizio Megavolotea:
a) Accedi al tuo Profilo utente.
b) Fai clic su Megavolotea.
c) Verifica la data del rinnovo, fai clic su “Non rinnovare il mio abbonamento a Megavolotea” e in seguito su Confermare, dopo aver motivato la tua scelta.
Nota: anche dopo la disattivazione del rinnovo automatico puoi continuare ad usufruire dei vantaggi del servizio Megavolotea fino alla data di scadenza dell'abbonamento in corso.L'importo della quota in vigore nel momento del rinnovo verrà addebitato sul metodo di pagamento indicato dall'Utente durante l'iscrizione al servizio Megavolotea, a meno che non venga indicata un'altra opzione nel suo profilo utente. In tal caso l'importo verrà addebitato su tale opzione senza pregiudicare il diritto di annullare in qualsiasi momento il rinnovo automatico come riportato in precedenza.
L’iscrizione al servizio Megavolotea è personale e non cedibile. L’Utente deve contattare Volotea attraverso uno dei Canali di comunicazione di Volotea (servizio clienti e sito web) non appena dovesse venire a conoscenza di qualsiasi uso non autorizzato della propria iscrizione al servizio Megavolotea.
L’Utente non può acquistare i biglietti sfruttando i vantaggi offerti dal servizio Megavolotea per rivenderli o comunque per uso commerciale. Gli Utenti possono essere solo persone fisiche, in nessun caso società o enti di qualsiasi tipo, né agenzie di viaggio né organizzatori di viaggi (tour operator).
Vantaggi del servizio Megavolotea
L’iscrizione al servizio Megavolotea offre i seguenti vantaggi:
- Gli Utenti potranno prenotare alcuni voli Volotea a tariffe esclusive e accessibili solo agli Utenti Megavolotea.
- Gli Utenti riceveranno regolarmente nei loro account di posta elettronica forniti nel Profilo utente newsletter Volotea con tariffe speciali, offerte e promozioni sui voli Volotea, accessibili solo agli Utenti Megavolotea.
Tutte le promozioni, tariffe e tutte le altre offerte speciali proposte da Volotea sono soggette ai termini e condizioni relativi a quella specifica offerta. L’iscrizione al servizio Megavolotea non garantisce che le tariffe speciali, offerte e promozioni siano disponibili al momento di effettuare la prenotazione.
L’Utente potrà prenotare tutti i biglietti disponibili, per un massimo di 4 passeggeri per biglietto, al prezzo speciale di Megavolotea a condizione che uno dei passeggeri della prenotazione sia l’Utente.
Pagamento della quota
Per iscriversi al servizio Megavolotea, l’Utente dovrà pagare l’intero importo della quota. L’Utente potrà cancellare l’iscrizione nei primi 30 giorni se non ha acquistato alcun biglietto ad un prezzo speciale Megavolotea al momento della cancellazione, nel qual caso l’importo della Quota sarà rimborsato sul Credito associato al Profilo utente.
Dopo la scadenza del periodo iniziale di un (1) anno dall’iscrizione, Volotea addebiterà automaticamente l’importo della Quota di rinnovo a meno che non venga annullato come indicato sopra.
Volotea potrà cambiare l’importo della Quota o di eventuali rinnovi in qualsiasi momento, previa comunicazione all’Utente. Qualsiasi aumento della Quota o degli eventuali rinnovi avrà effetto al momento del rinnovo. L’importo della Quota è sempre visionabile nella sezione “Tariffe”.
Diritto di recesso
Ai sensi di quanto previsto dal Codice del Consumo, è possibile recedere dal contratto, senza indicarne le ragioni, entro trenta giorni di calendario dalla conclusione dello stesso. Per esercitare il diritto di recesso è necessario comunicare a Volotea la decisione di recedere dal presente contratto tramite una dichiarazione esplicita da inviare tramite i Canali di comunicazione di Volotea . A tal fine può utilizzare il modulo-tipo di recesso disponibile qui.
8. Megavolotea Plus
L’iscrizione al servizio Megavolotea Plus (“Megavolotea Plus”) è subordinata all’accettazione delle Condizioni generali di trasporto e delle Condizioni di utilizzo del sito web di Volotea (www.volotea.com) da parte dell’Utente. Al momento dell’iscrizione, si considera che l’Utente accetta i termini e le condizioni delle Condizioni generali di trasporto e delle Condizioni di utilizzo del sito web, inclusi i termini e le condizioni del servizio Megavolotea Plus.
Ritorno
Iscrizione al servizio Megavolotea Plus
L’Utente può iscriversi al servizio Megavolotea Plus: (a) durante il processo di prenotazione del biglietto, (b) nella sezione di registrazione a Megavolotea Plus o (c) dalla sezione privata del Profilo utente, tutti accessibili dalla pagina web di Volotea (www.volotea.com). Per iscriversi, l’Utente dovrà pagare la quota annuale in vigore al momento dell’iscrizione (di seguito “Quota”). L’importo della quota è disponibile nella sezione: “Tariffe” del sito web di Volotea. L’iscrizione a Megavolotea Plus comporta la registrazione automatica nel Profilo utente.
Quando richiede l’iscrizione al servizio Megavolotea Plus o utilizza i vantaggi del servizio, l’Utente è tenuto a fornire e mantenere accurate, veritiere e aggiornate tutte le informazioni richieste nel Profilo utente. In caso contrario, Volotea potrà annullare l’iscrizione a Megavolotea Plus e qualsiasi acquisto successivo effettuato sfruttando i vantaggi di Megavolotea Plus. In questo senso, è responsabilità esclusiva dell’Utente aggiornare le informazioni contenute nella pagina Profilo utente.
L'abbonamento al servizio Megavolotea Plus sarà valido per un (1) anno a partire dalla data di iscrizione. Volotea si riserva il diritto di estendere gratuitamente la durata iniziale fino ad un massimo di trenta (30) giorni. Una volta scaduto il termine iniziale, l’iscrizione al servizio Megavolotea Plus sarà rinnovata automaticamente di anno in anno, a meno che l’Utente scelga, in qualsiasi momento prima della data di scadenza indicata sul Profilo Utente, l'opzione di annullamento del rinnovo automatico tramite la pagina Profilo utente. Per disattivare il rinnovo automatico del servizio Megavolotea Plus:
a) Accedi al tuo Profilo utente.
b) Fai clic su Megavolotea Plus.
c) Verifica la data del rinnovo, fai clic su “Non rinnovare il mio abbonamento a Megavolotea Plus” e in seguito su Confermare, dopo aver motivato la tua scelta.
Nota: anche dopo la disattivazione del rinnovo automatico puoi continuare ad usufruire dei vantaggi del servizio Megavolotea Plus fino alla data di scadenza dell'abbonamento in corso.L'importo della quota in vigore nel momento del rinnovo verrà addebitato sul metodo di pagamento indicato dall'Utente durante l'iscrizione al servizio Megavolotea Plus, a meno che non venga indicata un'altra opzione nel suo profilo utente. In tal caso l'importo verrà addebitato su tale opzione senza pregiudicare il diritto di annullare in qualsiasi momento il rinnovo automatico come riportato in precedenza.
L’iscrizione al servizio Megavolotea Plus è personale e non cedibile. L’Utente deve contattare Volotea attraverso uno dei Canali di comunicazione di Volotea (servizio clienti e sito web) non appena dovesse venire a conoscenza di qualsiasi uso non autorizzato della propria iscrizione al servizio Megavolotea Plus.
L’Utente non può acquistare i biglietti sfruttando i vantaggi offerti dal servizio Megavolotea Plus per rivenderli o comunque per uso commerciale. Gli Utenti possono essere solo persone fisiche, in nessun caso società o enti di qualsiasi tipo, né agenzie di viaggio né organizzatori di viaggi (tour operator).
Vantaggi del servizio Megavolotea Plus
L’iscrizione al servizio Megavolotea Plus offre i seguenti vantaggi:
- Gli Utenti potranno prenotare alcuni voli Volotea a tariffe esclusive e accessibili solo agli Utenti Megavolotea Plus.
- Gli Utenti riceveranno regolarmente nei loro account di posta elettronica forniti nel Profilo utente newsletter Volotea con tariffe speciali, offerte e promozioni sui voli Volotea, accessibili solo agli Utenti Megavolotea Plus.
Tutte le promozioni, tariffe e tutte le altre offerte speciali proposte da Volotea sono soggette ai termini e condizioni relativi a quella specifica offerta. L’iscrizione al servizio Megavolotea Plus non garantisce che le tariffe speciali, offerte e promozioni siano disponibili al momento di effettuare la prenotazione.
L’Utente potrà prenotare tutti i biglietti disponibili al prezzo speciale di Megavolotea Plus a condizione che uno dei passeggeri della prenotazione sia l’Utente. Ossia: gli accompagnatori dell’Utente possono usufruire dei vantaggi del servizio Megavolotea Plus solo se l’Utente stesso fa parte della stessa prenotazione. Non è possibile modificare il nome sul biglietto dell’Utente.
Pagamento della quota
Per iscriversi al servizio Megavolotea Plus, l’Utente dovrà pagare l’intero importo della quota. L’Utente potrà cancellare l’iscrizione nei primi 30 giorni se non ha acquistato alcun biglietto ad un prezzo speciale Megavolotea Plus al momento della cancellazione, nel qual caso l’importo della Quota sarà rimborsato sul Credito associato al Profilo utente.
Dopo la scadenza del periodo iniziale di un (1) anno dall’iscrizione, Volotea addebiterà automaticamente l’importo della Quota di rinnovo a meno che non venga annullato come indicato sopra.
Volotea potrà cambiare l’importo della Quota o di eventuali rinnovi in qualsiasi momento, previa comunicazione all’Utente. Qualsiasi aumento della Quota o degli eventuali rinnovi avrà effetto al momento del rinnovo. L’importo della Quota è sempre visionabile nella sezione “Tariffe”.
Diritto di recesso
Ai sensi di quanto previsto dal Codice del Consumo, è possibile recedere dal contratto, senza indicarne le ragioni, entro trenta giorni di calendario dalla conclusione dello stesso. Per esercitare il diritto di recesso è necessario comunicare a Volotea la decisione di recedere dal presente contratto tramite una dichiarazione esplicita da inviare tramite i Canali di comunicazione di Volotea . A tal fine può utilizzare il modulo-tipo di recesso disponibile qui.