Best price

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Prometemos que em Volotea.com encontrará os preços mais baixos disponíveis. Garantido!

Se, por um improvável acaso, encontrar um preço melhor noutro local para um voo Volotea, avise-nos e ficaremos satisfeitos com um acontecimento tão invulgar!

Para utilizar a Garantia de Melhor Preço Termos e Condições infra.

É assim que funciona:

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Inacreditavelmente encontrou o seu voo 10€ mais barato noutro lugar?

Se durante as 24 horas seguintes a reservar o seu voo em Volotea.com ou na app Volotea, , encontrar um voo disponível para reserva online através de outro site e que seja pelo menos 10€ mais barato tendo o mesmo itinerário e com as mesmas condições de reserva oferecidas pela Volotea, contacte-nos.

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Conte-nos onde fez esta rara descoberta!

Preencha o nosso formulário de contacto selecionando a opção formulário de contacto selecionando a opção “Melhor preço” e incluindo o endereço web onde encontrou a oferta. Recomendamos que inclua uma captura de ecrã (“Print Screen” ou “Tecla Prtsc” ou “Comando Shift-4”), com a oferta e o sistema de reserva visível.

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Descontaremos a diferença de preço depois do seu último voo.

Iremos verificar se o preço mais baixo está disponível, cumpre os Termos e Condições e pode ser reservado noutro site. Se assim for, então a diferença de preço será descontada após a data do seu último voo reservado na Volotea.

Termos e Condições

Encontre a tarifa mais reduzida noutro site dentro de 24 horas de forma a ser elegível para a oferta de Melhor Preço:

  • A oferta Melhor Preço é aplicável apenas a voos reservados com a Volotea e não para serviços em terra (hotéis, aluguer de automóvel, seguro de viagem ou qualquer outro produto ou serviço para além dos voos) comprados através da Volotea.
  • Deverá ter pago pelo seu voo ou voos na totalidade pelos meios aceites no site www.volotea.com, através de cartão de crédito, cartão de débito ou Paypal ("Tarifa Comprada").
  • Deverá ter um bilhete não utilizado, que inclua somente voos vendidos pela Volotea ou operadores da Volotea.
  • As viagens que incluam voos com outras companhias aéreas não são elegíveis.
  • Aplicável apenas a viagens indicadas em Euros.
  • Aplicável apenas a tarifas publicitadas.
  • Aplicável apenas à mesma rota indicada na Tarifa Comprada incluindo, sem limitações, o mesmo voo, classe de tarifa, tipo de reserva, data de viagem e número de passageiros.
  • A diferença entre a Tarifa Comprada e a tarifa de terceiros, incluindo encargos de reserva e todas as taxas aplicáveis, deve ser igual ou superior a €10,00.

Tarifas que não estão incluídas nesta oferta:

  • Qualquer tarifa que não esteja disponível no domínio público, entre outros, tarifas especiais para funcionários, tarifas de grupo, tarifas de distribuidores ou outras ofertas ou descontos que não sejam do domínio público.
  • Caso a Tarifa Comprada ou tarifa de terceiros seja parte de um pacote combinado com voos incluídos.
  • Se tiver solicitado um reembolso ou cancelamento de qualquer parte da viagem ou tenha feito alterações posteriores à Tarifa Comprada.
  • Caso a Volotea, mediante os meios razoáveis, não consiga verificar que a tarifa de terceiros pode ser obtida através da Internet na data da reclamação.

Processo de verificação

  • A verificação deverá ser feita 24 horas após a compra papresentando o Formulário de Pedido de Melhor Preço juntamente com uma imagem da página web com a discriminação do preço indicado pelo prestador terceiro. A verificação não é permitida através de número de telefone da Volotea. Para verificar o seu pedido, a Volotea poderá solicitar-lhe esta imagem ou impressão. A Volotea irá verificar a legitimidade da imagem de forma independente e investigar, mediante o seu critério exclusivo, qualquer reclamação que considere ser o resultado de uma impressão ou outro tipo de erro, ou que tenha sido efetuado de forma fraudulenta ou de má fé. Não serão aceites formulários incompletos ou preenchidos de forma inadequada.
  • A Volotea irá verificar que a tarifa de terceiros cumpre todos os requisitos estabelecidos nos Termos e Condições e irá notificá-lo sobre a sua decisão de reembolso dentro de 72 horas após a apresentação do formulário de reclamação. A Volotea fará todos os esforços para garantir o reembolso dentro de 15 dias úteis a partir da data de notificação, informando-o sobre a sua decisão de atribuir o reembolso.
  • No momento da reclamação, a Volotea deverá conseguir verificar a elegibilidade da tarifa mais reduzida do site de terceiros e que a tarifa não se encontra disponível em volotea.com.
  • Após a verificação, a diferença entre as duas tarifas será reembolsada através do mesmo método de pagamento utilizado ao reservar com a Volotea.
  • A Volotea reserva-se no direito de cancelar esta promoção ou alterar os Termos e Condições a qualquer momento sem aviso prévio.