Covid coverage

VOE COM CONFIANÇA,
QUAISQUER QUE SEJAM AS SUAS NECESSIDADES.

TEM O DIREITO DE TER DÚVIDAS. ESTAMOS AQUI PARA AJUDAR.

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Cobertura COVID-19

Está 100% coberto, gratuitamente! Reembolso total do bilhete em caso de COVID-19 positivo num teste PCR até 14 dias antes do voo.

Pode alterar os seus voos no nosso site ou na nossa aplicação móvel (iOS, Android, Huawei), e escolher os que forem de encontro às suas necessidades. Caso precise de nos contactar sobre qualquer assunto relativo à sua reserva, faça-o aqui.

Trocas Ilimitadas

Se mudar de planos, pode modificar a data dos seus voos sem alterar a respetiva tarifa. Para qualquer voo reservado no nosso site ou na app, confirmado entre 31 de Março 2020 e 10 de Janeiro de 2021, para voos com partida até 30 de Junho de 2021.

Reserve com tranquilidade

Caso tenha de alterar os seus planos, não se preocupe, só precisa de trocar os seus voos diretamente no nosso site ou app móvel e escolher os que forem de encontro às suas necessidades.

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PROTOCOLOS SAFE & CLEAN

Em conjunto podemos garantir uma experiência saudável em terra e no ar.

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COBERTURA COVID-19

Em todos os nossos vossos incluímos agora uma cobertura de COVID-19 gratuita:

  • Receba um reembolso total da sua reserva no caso de você próprio ou algum dos seus companheiros de viagem apresentarem resultado positivo para a COVID-19 num teste PCR até 14 dias antes do voo.
  • No caso de ser testado positivo no seu destino, pode receber um reembolso do seu voo de regresso.

Trocas ilimitadas

Queremos que reserve sem preocupações e, por isso, no nosso site ou app poderá efetuar trocas ilimitadas para viajar quando quiser. Assim, se mudar de planos, não perderá os seus bilhetes, apenas terá de pagar a diferença de tarifa, caso exista.

  • Com qualquer reserva de voo no nosso site ou na nossa app, confirmada entre 31 de Março 2020 e 10 de Janeiro 2021, para viajar até 30 de Junho de 2021.
  • Se mudar os seus planos, poderá trocar a data dos seus voos sem taxa de alteração de voo.
  • Para alterar o seu voo, só tem que aceder à secção “As suas reservas” no site ou na app e efetuar a troca. Tão simples quanto isso!
  • Não se esqueça que pode trocar o seu voo até 7 dias antes de viajar sem qualquer custo adicional, salvo a diferencia de tarifa que possa existir entre a reserva do voo e o momento em que efetuar a troca.
  • Esta oferta é independente do nosso serviço Flex que, caso o adicione à sua reserva, além de lhe permitir alterações ilimitadas, permitir-lhe-á converter a sua reserva em crédito para utilizar posteriormente, podendo também efetuar trocas de voo até 4 horas e 30 minutos antes da partida.