Guidés par des principesUn cadre de conformité robuste qui façonne nos actions et nos décisions

Agir avec intégrité et respect

Volotea S.L. met à disposition un canal de signalement sécurisé et bidirectionnel, conçu pour soumettre des plaintes liées à l’application de notre code de principes d’entreprise, ainsi que pour signaler toute irrégularité, non-conformité ou comportement contraire à l’éthique, à la légalité et aux règles qui régissent notre société.

Tous les signalements effectués via ce canal seront traités de manière confidentielle, et l’auteur du signalement sera protégé contre toute tentative de représailles.

Le canal de signalement n'est accessible qu'aux membres autorisés par le règlement interne. Il garantit l’intégrité de la traçabilité de la gestion des signalements et/ou des demandes, depuis leur soumission jusqu’à leur résolution. L’anonymat de la personne qui effectue le signalement est pleinement garanti dans l’environnement numérique, si elle choisit de rester anonyme. Si l’auteur du signalement souhaite s’identifier, une section facultative est prévue à cet effet dans le canal, lui permettant de saisir ses coordonnées.

Après avoir soumis son signalement, l’auteur recevra un accusé de réception ainsi qu’un « identifiant et un mot de passe » lui permettant d’accéder, à tout moment et de manière anonyme, à l’état d’avancement de son dossier ou à toute communication liée à celui-ci. Il est donc essentiel de conserver cet identifiant et ce mot de passe, et de consulter régulièrement ce canal ou sa messagerie électronique pour toute mise à jour.