6. Αποσκευές
6.1 Γενικές διατάξεις
Οι Ναύλοι της Volotea δεν συμπεριλαμβάνουν τη μεταφορά αποσκευών πέραν των αποσκευών στην καμπίνα. Επομένως, ο Επιβάτης που θέλει να παραδώσει κάποιο πακέτο ή αποσκευή θα καταβάλει επιπλέον τέλος ανά πτήση, το οποίο αναγράφεται στον πίνακα χρεώσεων υπηρεσιών.
Ο Επιβάτης θα πρέπει να επισυνάψει ετικέτα αναγνώρισης στην αποσκευή του με στοιχεία της ταυτότητάς του. Η Volotea θα είναι υπεύθυνη για την αποσκευή του Επιβάτη από τη στιγμή που αυτή παραδίδεται. Ο Μεταφορέας θα δίνει στον Επιβάτη ένα Δελτίο ελέγχου αποσκευών με κωδικό αναγνώρισης, το οποίο θα επισυνάπτεται, επίσης, στην αποσκευή και θα πρέπει να φυλάσσεται από τον Επιβάτη μέχρι την παραλαβή της.
6.2 Περιορισμοί στις αποσκευές
Τα παρακάτω δεν μπορούν να μεταφερθούν ως αποσκευές:
-
Αντικείμενα τα οποία, σύμφωνα με τον Μεταφορέα, δεν είναι κατάλληλα συσκευασμένα και μπορεί να θέσουν σε κίνδυνο το αεροσκάφος, το πλήρωμά του ή άλλους Επιβάτες. Παρομοίως, όλα τα είδη ή αντικείμενα τα οποία ορίζονται ως τέτοια από την ΙCΑΟ (Διεθνής Οργανισμός Πολιτικής Αεροπορίας) και την ΙΑΤΑ (∆ιεθνής Ένωση Αεροπορικών Μεταφορών).
-
Εύθραυστα ή/και ευπαθή αντικείμενα, μετρητά ή διαπραγματεύσιμα χρεόγραφα, συνάλλαγμα, μεταβιβάσιμα χρεόγραφα, πολύτιμοι λίθοι και μέταλλα, ηλεκτρονικές συσκευές, υπολογιστές, αντικείμενα αξίας και έγγραφα ταυτότητας.
-
Πυροβόλα και λοιπά όπλα, εκτός από τα χρησιμοποιούμενα για κυνήγι ή αθλητισμό. Τα κυνηγετικά και όπλα σκοποβολής μπορούν να παραδοθούν ως αποσκευές κατά τον έλεγχο των αποσκευών, εφόσον δεν είναι άδεια από σφαίρες ή σκάγια, ασφαλισμένα και σε ειδική συσκευασία προς αποφυγή ζημιών κατά την Πτήση. Ο Επιβάτης θα πρέπει να ενημερώσει για τη μεταφορά όπλων κατά την κράτηση και να υποβάλει την αντίστοιχη άδεια. Ο Επιβάτης οφείλει να ενημερωθεί για τους περιορισμούς που ισχύουν σε κάθε χώρα. Εκτός του όπλου, ο Επιβάτης μπορεί να μεταφέρει πυρομαχικά με μέγιστο βάρος 5 κιλά, κατάλληλα συσκευασμένα, ξεχωριστά από το όπλο. Το όπλο και τα πυρομαχικά δεν επιτρέπεται να μεταφέρονται στον ίδιο περιέκτη. Η μεταφορά πυρομαχικών υπόκειται στους διεθνείς κανονισμούς περί μεταφοράς επικίνδυνων αντικειμένων.
-
Ο Μεταφορέας διατηρεί το δικαίωμα να επιτρέπει την παράδοση παλαιών αιχμηρών όπλων (σπαθιά, μαχαίρια και στιλέτα) ως αποσκευών.
-
Έμβια ζώα, με επιφύλαξη των διατάξεων των παρόντων Όρων.
-
Αντικείμενα των οποίων η μεταφορά δεν είναι κατάλληλη, σύμφωνα με τον Μεταφορέα, λόγω του βάρους, των χαρακτηριστικών, του μεγέθους, του σχήματος ή της φύσης τους.
-
Είδη ή αντικείμενα των οποίων η μεταφορά απαγορεύεται από τη νομοθεσία της χώρας προέλευσης ή προορισμού της μεταφοράς.
6.3 Είδη που θεωρούνται Επικίνδυνα Αντικείμενα
Αντικείμενα που μπορούν να αποτελέσουν κίνδυνο για το αεροσκάφος ή τους επιβάτες ή τα αγαθά που βρίσκονται εντός του αεροσκάφους, όπως εκείνα που προσδιορίζονται στους Κανονισμούς περί Επικίνδυνων Εμπορευμάτων της Διεθνούς Οργάνωσης Πολιτικής Αεροπορίας (ICAO) και της Διεθνούς Ένωσης Aεροπορικών Μεταφορών (IATA) (μεταξύ των οποίων συμπεριλαμβάνονται, ενδεικτικά, φιάλες αερίου, εύφλεκτα υγρά και στερεά, δηλητήριo, ραδιοενεργό υλικό, διαβρωτικές ουσίες, πυροβόλα όπλα και εκρηκτικά) δεν μπορούν να γίνουν δεκτά για μεταφορά στον χώρο αποσκευών ή στην καμπίνα επιβατών, εκτός εάν υπάρχει ρητή προηγούμενη συγκατάθεση της Volotea προς τούτο. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τα επικίνδυνα εμπορεύματα, παρακαλείστε να συμβουλευθείτε τους κανονισμούς μας.
Εάν έχετε οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με τα αντικείμενα που μπορείτε να μεταφέρετε στην καμπίνα ή να παραδώσετε για μεταφορά στον χώρο αποσκευών, ή εάν έχετε απορίες σχετικά με τo εάν και πού μπορούν να μεταφερθούν συγκεκριμένα αντικείμενα, παρακαλείστε να επικοινωνήσετε μαζί μας πριν από την πτήση σας ή να απευθυνθείτε στο σημείο πώλησης εισιτηρίων ή εξυπηρέτησης πελατών κατά την άφιξή σας στο αεροδρόμιο.
6.4 Δικαίωμα άρνησης μεταφοράς αποσκευής
Ο Μεταφορέας διατηρεί το δικαίωμα να μην μεταφέρει αντικείμενα για λόγους ασφαλείας ή λειτουργίας.
6.5 Δικαίωμα έρευνας αποσκευής από τον Μεταφορέα
Για λόγους ασφαλείας, ο Μεταφορέας ή οι αρχές μπορούν, ανά πάσα στιγμή και αμέσως μόλις παραδοθεί από τον Επιβάτη, να διενεργήσουν έρευνα σε όλη ή σε μέρος της αποσκευής με τα απαραίτητα τεχνικά ή ανθρώπινα μέσα. Με την αποδοχή των παρόντων Όρων, ο Επιβάτης συναινεί ρητά στη διενέργεια έρευνας στις αποσκευές του όσες φορές κριθεί απαραίτητο από τη Volotea ή από τις αρχές του αεροδρομίου. Ο Μεταφορέας δεν θα ευθύνεται για τυχόν ζημιές που μπορεί να προκληθούν στις αποσκευές (όπως σπάσιμο κλειδαριών, σφραγίδων ή καταστροφή συσκευασίας) ως συνέπεια της έρευνας, εκτός εάν αποδειχθεί ότι επέδειξε αμέλεια κατά τη διάρκεια της εν λόγω έρευνας.
Ο Μεταφορέας έχει το δικαίωμα να αρνηθεί την επιβίβαση στον Επιβάτη, χωρίς την ανάληψη καμίας ευθύνης και χωρίς καμία υποχρέωση επιστροφής του αντιτίμου του Εισιτηρίου, εάν ο Επιβάτης αρνηθεί τη διενέργεια έρευνας στις αποσκευές του. Η Volotea διατηρεί επίσης το δικαίωμα παράδοσης των αποσκευών κάποιου Επιβάτη στις τοπικές αρχές, εάν κριθεί σκόπιμο λόγω της μη νομιμότητας του περιεχομένου τους.
6.6 Βάρος αποσκευών ανά Επιβάτη
Οι αποσκευές που παραδίδονται από τον Επιβάτη και για τις οποίες υπάρχει επιπλέον χρέωση, δεν μπορούν να υπερβαίνουν τα 20 κιλά ανά τεμάχιο.
6.7 Υπέρβαρο
Εάν οι παραδοτέες αποσκευές υπερβαίνουν το όριο της παραπάνω ενότητας, ο Επιβάτης που θέλει να παραδώσει υπέρβαρο έως και 32 κιλά ανά τεμάχιο θα επιβαρυνθεί με επιπλέον χρέωση. Κάθε επιβάτης μπορεί να παραδώσει αποσκευές με μέγιστο συνολικό βάρος 50 κιλών. Η Volotea μπορεί να αρνηθεί να μεταφέρει όλες ή μέρος των αποσκευών που υπερβαίνουν αυτό το όριο, εάν το απαιτούν οι συνθήκες της Πτήσης.
6.8 Αποσκευές καμπίνας
Κάθε Επιβάτης μπορεί να μεταφέρει στην καμπίνα μία αποσκευή με μέγιστες διαστάσεις 55 x 40 x 20 εκ. και μία επιπλέον μικρή τσάντα έως 35 x 20 x 20 εκ. Σε καμία περίπτωση δεν επιτρέπεται και τα δύο τεμάχια να ζυγίζουν συνολικά πάνω από 10 κιλά.
Εξαιτίας περιορισμών στον χώρο της καμπίνας, εντός της καμπίνας μπορούν να μεταφερθούν μόνο 75 τσάντες καμπίνας (55 x 40 x 20 εκ.). Οι υπόλοιπες θα μεταφέρονται χωρίς χρέωση στον χώρο αποθήκευσης αποσκευών του αεροσκάφους.
Οι αποσκευές καμπίνας που παραβαίνουν τους κανονισμούς της εταιρείας, δηλαδή υπερβαίνουν τον αριθμό, το βάρος ή/και τις διαστάσεις που προαναφέρονται, θα αφαιρούνται στην πύλη επιβίβασης και θα αποθηκεύονται στον αντίστοιχο χώρο του αεροσκάφους, με επιπλέον χρέωση η οποία αναγράφεται στον πίνακα χρεώσεων υπηρεσιών.
Ο Μεταφορέας διατηρεί το δικαίωμα να ακυρώσει την κράτηση και να αρνηθεί την επιβίβαση των Επιβατών που δεν συμμορφώνονται με τις απαιτήσεις αποσκευών καμπίνας που προαναφέρονται.
Οι αποσκευές καμπίνας θα πρέπει να τοποθετούνται στα κλειστά ντουλαπάκια στο επάνω μέρος της καμπίνας, κάτω από το κάθισμα του Επιβάτη ή όπου αλλού υποδεικνύει το πλήρωμα καμπίνας ανά πάσα στιγμή. Ο Επιβάτης ευθύνεται για τυχόν ζημιές που προκαλούνται στη Volotea ή σε τρίτους εξαιτίας των αποσκευών του, εκτός εάν αυτές προκλήθηκαν εξαιτίας αμέλειας εκ μέρους της Volotea.
Τα αντικείμενα (όπως μουσικά όργανα και παρόμοια αντικείμενα) που δεν πληρούν τις απαιτήσεις διαστάσεων για τις χειραποσκευές, αλλά, λόγω των χαρακτηριστικών τους, δεν μπορούν να παραδοθούν ως αποσκευές, θα γίνονται αποδεκτά για μεταφορά εντός της καμπίνας μετά από προηγούμενη ειδοποίηση 24 ωρών προς τη Volotea. Η Volotea θα πρέπει να επιτρέψει τη μεταφορά αυτού του είδους αντικειμένων στην καμπίνα και θα απαιτεί την καταβολή επιπλέον ποσού.
Σύμφωνα με τις διατάξεις του Κανονισμού (ΕΕ) 185/2010, τα ακόλουθα αντικείμενα δεν επιτρέπονται ως αποσκευές καμπίνας:
-
Πυροβόλα όπλα και άλλες συσκευές που εκτοξεύουν βλήματα, όπως πιστόλια, τόξα, δίκαννα, τυφέκια, καραμπίνες, κ.λπ.
-
Συσκευές αναισθητοποίησης όπως, για παράδειγμα, ηλεκτρικά όπλα, σπρέι ακινητοποίησης ή παράλυσης, σπρέι πιπεριού, κ.λπ.
-
Αιχμηρά ή κοφτερά αντικείμενα, όπως τσεκούρια, μαχαίρια, παγοκόφτες, ψαλίδια και μαχαίρια με λεπίδες μεγαλύτερες των 6 εκ., σπαθιά, κ.λπ.
-
Επαγγελματικά εργαλεία που μπορούν είτε να προκαλέσουν σοβαρό τραυματισμό είτε να απειλήσουν την ασφάλεια του αεροσκάφους, όπως τρυπάνια, πριόνια, καμινέτα, κ.λπ.
-
Μη αιχμηρά εργαλεία ή αντικείμενα που μπορούν να προκαλέσουν σοβαρό τραυματισμό, όπως μπαστούνια του μπέιζμπολ, ρόπαλα, εξοπλισμός πολεμικών τεχνών, κ.λπ.
-
Εύφλεκτες ουσίες και συσκευές, όπως πυρομαχικά, νάρκες, χειροβομβίδες, δυναμίτης, πυρίτιδα, κ.λπ.
Σύμφωνα με τις διατάξεις του Κανονισμού (ΕΕ) 185/2010, δοχεία με υγρά, αερολύματα και τζελ και προϊόντα παρόμοιας σύστασης μπορούν να μεταφέρονται μόνο ως χειραποσκευή (π.χ., οδοντόπαστα, τζελ μαλλιών, ποτά, σούπες, άρωμα, αφρός ξυρίσματος, αερόλυμα, σάλτσες, κ.λπ.) με την προϋπόθεση ότι μεταφέρονται σε δοχεία με χωρητικότητα το πολύ 100 ml, τα οποία τοποθετούνται μέσα σε διαφανή σακούλα με μέγιστη χωρητικότητα 100 cc και τελείως σφραγισμένη (σακούλα STEB). Επιτρέπεται μόνο μία σακούλα ανά Επιβάτη.
Η μεταφορά υγρών και ημι-στερεών στην καμπίνα επιτρέπεται μόνο όταν πρέπει να καταναλωθούν κατά την πτήση για ιατρικούς ή ειδικούς διατροφικούς λόγους, όπως συγκεκριμένα φάρμακα, ινσουλίνη και βρεφικές τροφές. Παρ' όλα αυτά, ενδεχομένως να απαιτηθεί από τον Επιβάτη να αποδείξει τη γνησιότητα των προϊόντων.
Ομοίως, τα υγρά επιτρέπονται στην καμπίνα:
-
Όταν μεταφέρονται σε ξεχωριστά δοχεία με μέγιστη χωρητικότητα 100 ml ή αντίστοιχη, τοποθετούνται σε επανασφραγιζόμενη πλαστική σακούλα μέγιστης χωρητικότητας 1 λίτρου, το περιεχόμενο της οποίας χωράει άνετα όταν είναι κλειστή, ή
-
όταν χρησιμοποιούνται κατά τη διάρκεια του ταξιδιού και είναι απαραίτητα για ιατρικούς ή ειδικούς διατροφικούς λόγους, συμπεριλαμβανομένης της βρεφικής τροφής. Κατόπιν σχετικού αιτήματος, ο επιβάτης παρέχει απόδειξη γνησιότητας των επιτρεπόμενων υγρών, αερολυμάτων και τζελ ή
-
όταν αποκτήθηκαν στον ελεγχόμενο χώρο αερολιμένα μετά από το σημείο ελέγχου της κάρτας επιβίβασης, από καταστήματα που υπόκεινται σε εγκεκριμένες διαδικασίες ασφαλείας στο πλαίσιο του προγράμματος ασφαλείας αεροδρομίου, με τον όρο ότι τα υγρά, αερολύματα και τζελ είναι συσκευασμένα σε σακούλα STEB και διαθέτουν επαρκή απόδειξη αγοράς στο συγκεκριμένο αεροδρόμιο την εν λόγω ημέρα ή
-
όταν αποκτήθηκαν από καταστήματα που βρίσκονται στον περιορισμένο χώρο ασφαλείας που υπόκειται σε εγκεκριμένες διαδικασίες ασφαλείας στο πλαίσιο του προγράμματος ασφαλείας αεροδρομίου ή
-
όταν αποκτήθηκαν σε άλλο αεροδρόμιο της ΕΕ, με τον όρο ότι τα υγρά, αερολύματα και τζελ είναι συσκευασμένα σε σακούλα STEB και διαθέτουν επαρκή απόδειξη αγοράς στον ελεγχόμενο χώρο αερολιμένα στο συγκεκριμένο αεροδρόμιο την εν λόγω ημέρα ή
-
όταν αποκτήθηκαν κατά την πτήση με κοινοτικό αεροσκάφος και τα υγρά, αερολύματα και τζελ είναι συσκευασμένα σε σακούλα STEB και διαθέτουν επαρκή απόδειξη αγοράς κατά την πτήση του εν λόγω αεροσκάφους τη συγκεκριμένη ημέρα ή
-
όταν αποκτήθηκαν σε αεροδρόμιο μίας εκ των τρίτων χωρών της λίστας του Παραρτήματος 4-Δ του Κανονισμού 185/2010, με την προϋπόθεση ότι τα υγρά, αερολύματα και τζελ είναι συσκευασμένα σε σακούλα STEB και διαθέτουν επαρκή απόδειξη αγοράς στον ελεγχόμενο χώρο αερολιμένα εντός των προηγούμενων 36 ωρών. Οι εξαιρέσεις που προβλέπονται στην παρούσα επιστολή λήγουν στις 29 Απριλίου 2013.
Η Volotea θα απαγορεύει, οποιαδήποτε στιγμή και χωρίς καμία χρηματική αποζημίωση, τη μεταφορά στην καμπίνα κάθε χειραποσκευής που δεν συμμορφώνεται με τις απαιτήσεις που προβλέπονται στον ως άνω αναφερόμενο Κανονισμό και στον παρόντα Όρο.
6.9 Βρεφικός εξοπλισμός
Οι επιβάτες που ταξιδεύουν με παιδιά ηλικίας κάτω των 2 ετών μπορούν να μεταφέρουν δωρεάν δύο αντικείμενα βρεφικού εξοπλισμού: ένα βρεφικό καρότσι, καρεκλάκι ή πορτ μπεμπέ, σε κατάσταση πλήρους δίπλωσης. Στο αεροδρόμιο, μπορείτε να παραδώσετε τα 2 αντικείμενα βρεφικού εξοπλισμού σε ένα γκισέ παράδοσης αποσκευών, το οποίο κλείνει 40 λεπτά πριν από την προβλεπόμενη ώρα πτήσης, και να τα παραλάβετε στον ιμάντα παραλαβής αποσκευών κατά την άφιξη.
Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το βρεφικό καρότσι μέχρι και την πόρτα του αεροσκάφους. Το πλήρωμα θα αποθηκεύσει το καρότσι στον χώρο αποσκευών και μπορείτε να το παραλάβετε και πάλι στον ιμάντα παραλαβής αποσκευών.
6.10 Ζώα
Οι Επιβάτες με προβλήματα όρασης που κανονικά χρειάζονται έναν σκύλο-οδηγό, μπορούν να ταξιδέψουν με τον ίδιο στην καμπίνα, με τον όρο ότι το ζώο είναι σωστά ασφαλισμένο και ο Επιβάτης φέρει ευθύνη για τυχόν ζημιές που μπορεί να προκαλέσει στους υπόλοιπους επιβάτες. Κάθε Επιβάτης που χρειάζεται τέτοιου είδους ζώο για τη μετακίνησή του δεν καταβάλλει επιπλέον χρέωση για τη μεταφορά του ως άνω αναφερόμενου ζώου.
Κατά τη διάρκεια της κράτησης, ο Επιβάτης μπορεί προαιρετικά να πληρώσει υπηρεσίες μεταφοράς για κατοικίδιο (μόνο γάτες και σκύλους), για τις οποίες πρέπει να καταβληθεί επιπλέον χρέωση και πρέπει να πληρούνται οι παρακάτω προϋποθέσεις:
-
Το κατοικίδιο πρέπει να είναι κλεισμένο σε ειδικό κλουβί, με οπές εξαερισμού και αδιάβροχη βάση. Απαγορεύονται τα χειροποίητα κουτιά. Εάν, βάσει αποκλειστικά της κρίσης του προσωπικού εδάφους ή πτήσης, το κλουβί δεν θεωρηθεί αποδεκτό ή ασφαλές, απορρίπτεται.
-
Μόνο ένα κατοικίδιο μπορεί να μεταφερθεί ανά κλουβί και Επιβάτη, με την επιφύλαξη, ωστόσο, της παραγράφου (iii) παρακάτω.
-
Μόνο δύο ζώα γίνονται δεκτά μέσα στην καμπίνα κατά τη διάρκεια μιας πτήσης. Το σύστημα ηλεκτρονικής κράτησης δεν επιτρέπει σε επιβάτες να αγοράσουν την εν λόγω υπηρεσία, εάν συμπληρωθεί ο μέγιστος αριθμός.
-
Ο Επιβάτης που αγοράζει την υπηρεσία μεταφοράς κατοικίδιου οφείλει να περάσει από check-in στο Αεροδρόμιο. Ο Επιβάτης πρέπει να λάβει υπόψη του τη μέγιστη περίοδο check-in που ορίζεται στην ενότητα 7.1 των παρόντων Όρων Μεταφοράς.
-
Οι μέγιστες διαστάσεις του κλουβιού είναι 50 εκ. μήκος, 40 εκ. πλάτος και 20 εκ. ύψος.
-
Το μέγιστο βάρος του κλουβιού (συμπεριλαμβανομένου του κατοικίδιου και του εξοπλισμού του) είναι 8 κιλά.
-
Τα δοχεία τροφής και νερού πρέπει να είναι καλυμμένα, για να μην χυθεί το περιεχόμενο.
-
Το κλουβί πρέπει να μεταφέρεται στο πάτωμα, είτε ανάμεσα στα πόδια του Επιβάτη είτε κάτω από το κάθισμά του. Απαγορεύεται η μεταφορά του κλουβιού στο διπλανό κάθισμα του Επιβάτη, ακόμα κι αν είναι ελεύθερο. Επίσης απαγορεύεται η μεταφορά του κλουβιού πάνω στα πόδια του Επιβάτη.
-
Αποκλείονται κατοικίδια, εάν συγκεκριμένα χαρακτηριστικά τους (κακοσμία, εγκυμοσύνη, κατάσταση υγείας ή υγιεινής ή βίαιη συμπεριφορά, κ.λπ.) μπορεί να ενοχλήσουν τους υπόλοιπους επιβάτες.
-
Σε καμία περίπτωση δεν βγαίνει το κατοικίδιο από το κλουβί του από τη στιγμή της επιβίβασης μέχρι την αποβίβαση από το αεροσκάφος.
-
O επιβάτης οφείλει να έχει μαζί του τα απαραίτητα έγγραφα για την είσοδο/έξοδο ή μετακίνηση του κατοικίδιου ζώου, καθώς και το έγγραφο ταυτότητας (ή διαβατήριο) του κατοικίδιου και το σχετικό υγειονομικό πιστοποιητικό. Σε πτήσεις από/προς τη Σαρδηνία για ταξίδια με τον σκύλο σου, θα πρέπει να διαθέτεις το σχετικό δελτίο εμβολιασμού, στο οποίο θα δηλώνεται ότι το κατοικίδιο εμβολιάστηκε με αντιλυσσικό εμβόλιο από 12 μήνες έως 30 ημέρες πριν από την πτήση.
-
Το κατοικίδιο ζώο πρέπει να είναι τουλάχιστον 8 εβδομάδων και να έχει εμβολιαστεί με όλα τα απαραίτητα εμβόλια για να επιτραπεί η μεταφορά του στο αεροσκάφος.
Λόγω εθνικών κανονισμών, η Volotea δεν επιτρέπει τη μεταφορά τέτοιου είδους κατοικίδιων στις πτήσεις της από/προς το Ηνωμένο Βασίλειο και τη Δημοκρατία της Ιρλανδίας.
Οι Επιβάτες θα πρέπει να διασφαλίσουν ότι οι κανονισμοί της χώρας προορισμού επιτρέπουν τη μεταφορά και είσοδο του κατοικίδιου σε αυτή, σύμφωνα με την τοπική νομοθεσία και ότι το κατοικίδιο (i) πληροί όλες τις απαιτήσεις υγείας και υγιεινής και (ii) έχει τα απαραίτητα έγγραφα ιδιοκτησίας και μεταφοράς.
Ο Επιβάτης είναι υπεύθυνος για τυχόν αποζημιώσεις (όπως πρόστιμα που επιβάλλει η χώρα προορισμού, κ.λπ.) που ενδεχομένως να προκύψουν λόγω της μεταφοράς κατοικίδιων χωρίς την κατάλληλη τεκμηρίωση. Η Volotea δεν παρέχει την επιλογή μεταφοράς κατοικίδιων στον χώρο αποθήκευσης αποσκευών του αεροσκάφους.
Το πλήρωμα της πτήσης έχει δικαίωμα να αλλάξει τη θέση Επιβάτη που ταξιδεύει με κατοικίδιο, ώστε να πληρούνται οι κανόνες ασφαλείας.
Σε κάθε περίπτωση, η Volotea έχει την τελική αρμοδιότητα να αρνηθεί τη μεταφορά κατοικίδιου, εάν τίθεται σε κίνδυνο η ασφάλεια στην καμπίνα.
6.11 Ειδικές αποσκευές
Για τη μεταφορά αθλητικού εξοπλισμού ή ειδικών αποσκευών, ο Επιβάτης οφείλει να αποδεχθεί τις ειδικές προϋποθέσεις και ναύλους κατά τον χρόνο που συμφωνήθηκαν.
6.12 Αξία της αποσκευής
Κατόπιν ρητού αιτήματος του Επιβάτη κατά την κράτηση του εισιτηρίου, μέσω του Κέντρου Εξυπηρέτησης Πελατών οποιαδήποτε στιγμή ή κατά τον έλεγχο της αποσκευής, η Volotea παρέχει υπηρεσία ασφάλειας της αξίας της αποσκευής, εκτός συγκεκριμένων πολύτιμων αντικειμένων με επιπλέον κόστος.
6.13 Παραλαβή και παράδοση αποσκευής
Ο Επιβάτης μπορεί να παραλάβει την αποσκευή του μόλις ο Μεταφορέας την θέσει στη διάθεσή του στα σημεία που υποδεικνύονται για αυτό τον σκοπό στο αεροδρόμιο προορισμού.
Για την παραλαβή της αποσκευής του, ο Επιβάτης θα πρέπει να επιδείξει το αντίστοιχο Δελτίου ελέγχου αποσκευής που του δόθηκε κατά το check-in. Σε ορισμένες περιπτώσεις και όταν η Volotea το κρίνει σκόπιμο, ο Επιβάτης που αξιώνει την αποσκευή και προσκομίζει απόδειξη ιδιοκτησίας διαφορετική από το Δελτίο ελέγχου αποσκευής, οφείλει να παράσχει επαρκή οικονομική κάλυψη ή εγγύηση πριν από την παραλαβή της αποσκευής για να αντισταθμίσει οποιαδήποτε απώλεια, ζημιά ή δαπάνη που μπορεί να υποστεί ο Μεταφορέας ως αποτέλεσμα της εν λόγω παράδοσης.
Η παραλαβή της αποσκευής χωρίς αντίρρηση από τον κάτοχο του Δελτίου ελέγχου αποσκευών ή Εισιτηρίου εντός των νόμιμα κατοχυρωμένων περιόδων συνεπάγεται την παραίτηση από κάθε επακόλουθη αξίωση.
Ο Επιβάτης εξουσιοδοτεί τη Volotea, σε περίπτωση απώλειας της αποσκευής του, να διενεργεί από μόνη της ή μέσω τρίτων κάθε απαραίτητη διαδικασία για να εντοπίσει την αποσκευή, χρησιμοποιώντας κάθε αντικείμενο ή στοιχείο που βρίσκεται στο εσωτερικό, αλλά και στο εξωτερικό της αποσκευής για τον σκοπό αυτό, και με όλο τον σεβασμό για την εμπιστευτικότητα των προσωπικών δεδομένων που κατέχει.
Εάν ο Επιβάτης δεν παραλάβει την αποσκευή του εντός 7 ημερών από την ημερομηνία που αυτή τέθηκε στη διάθεσή του, ο Μεταφορέας δύναται να απαιτήσει χρηματικό ποσό ύψους 12 ευρώ ανά ημέρα αποθήκευσης. Εάν ο Επιβάτης δεν παραλάβει την αποσκευή του εντός της μέγιστης περιόδου των 6 μηνών από τότε που τέθηκε στη διάθεσή του, η Volotea ενδέχεται να απορρίψει την εν λόγω αποσκευή, χωρίς να αναλαμβάνει καμία ευθύνη.
6.14 Δικαίωμα του Μεταφορέα να αρνηθεί την παράδοση της αποσκευής
Η Volotea δύναται να εμποδίσει ή να αρνηθεί την παράδοση στον Επιβάτη οποιασδήποτε αποσκευής που φαίνεται ύποπτη ή για την οποία έχει διατυπωθεί σχετικό αίτημα από άλλον Επιβάτη ή από τις Δυνάμεις Ασφαλείας και τις Αρχές του Ισπανικού Κράτους ή τις αρχές ασφαλείας οποιασδήποτε άλλης χώρας. Στις εν λόγω περιπτώσεις, ο Επιβάτης οφείλει να συμμορφώνεται με τις διαδικασίες που προβλέπονται από τον νόμο για την παραλαβή αποσκευών και ο Μεταφορέας δεν αξιώνει καμία απολύτως ευθύνη για τέτοιου είδους καθυστέρηση ή για την άρνηση παράδοσής της.
6.15 Πτήσεις με ανταπόκριση και αποσκευές
Εάν ο Επιβάτης αγοράσει δύο ή περισσότερες Πτήσεις σε διαδοχικούς χρόνους, είναι ευθύνη του Επιβάτη να μεριμνήσει για την ύπαρξη επαρκούς ενδιάμεσου χρόνου, ώστε να προλάβει να αποβιβαστεί και να παραλάβει την αποσκευή του από την πρώτη Πτήση, να την παραδώσει εκ νέου, να περάσει από έλεγχο ασφαλείας και διαβατηρίου και να φτάσει στην πύλη επιβίβασης για τη δεύτερη ή/και τις επόμενες Πτήσεις. Κάθε Πτήση αποτελεί ξεχωριστό συμβόλαιο μεταφοράς. Επομένως, η Volotea δεν φέρει καμία ευθύνη για ανταποκρίσεις που χάσατε.
Πίσω