SAUBERER DENN JE,DAMIT SIE SICHER UND BERUHIGT SIND.

Holen Sie sich Ihre Bordkarte online. Sollten Sie noch keinen Sitzplatz haben, greifen Sie 4 Tage vor Abflug von zu Hause aus auf unseren Online-Check-in zu. Des Weiteren empfehlen wir Ihnen, unsere mobile App herunterzuladen, in der Sie Ihre Bordkarten speichern und schnell abrufen können.

Bitte beachten Sie, dass allen Fluggästen ohne Mundschutz – und vor allem mit Fieber oder anderen Grippesymptomen – der Zutritt zum Flughafenterminal verweigert wird. Und vergessen Sie bitte nicht, dass ausschließlich Fluggäste Zugang zum Flughafen haben.

Wir bitten Sie, Ihren eigenen Mundschutz mitzubringen. Sowohl auf dem Flughafen als auch im Flugzeug gilt Mundschutz-Pflicht. Des Weiteren raten wir Ihnen, einen Ersatz-Mundschutz mitzubringen, da es sich empfiehlt, diesen alle 4 Stunden auszuwechseln. Bitte entsorgen Sie den Mundschutz in dem hierfür vorgesehenen Behälter oder fragen Sie an Bord unsere Crew. Gemäß den geltenden Vorschriften müssen Passagiere OP-Masken oder andere Masken mit höherem Schutzniveau wie FFP2, FFP3 ohne Ventil tragen.

Bitte treffen Sie 2 Stunden vor Abflug am Flughafen ein. Somit haben Sie genug Zeit für die Fieber-Checks und mögliche Gesundheitsbefragungen. Deswegen, und um die Mobilität zu erleichtern, empfehlen wir Ihnen, falls möglich das Handgepäck auf das Mindeste zu reduzieren.

Der Sicherheitsabstand muss jederzeit eingehalten werden und in jenen Bereichen, in denen sich Schlangen bilden (inklusive Abfertigungsschalter und Geschäfte), sind die Markierungen auf dem Boden zu berücksichtigen. Es werden ggf. weitere Abfertigungsschalter geöffnet, um das Social Distancing zu ermöglichen. Bitte minimieren Sie den Kontakt mit allen Oberflächen und anderen Personen, und halten Sie, wann immer möglich, 1,5 bis 2 Meter Abstand ein. Benutzen Sie die Einrichtungen und Serviceleistungen des Flughafens nur falls dringend nötig.

Waschen Sie Ihre Hände mit Wasser und Seife und benutzen Sie bitte auch das Hygiene-Handgel, das wir allen unseren Fluggästen und Mitarbeitern zur Verfügung stellen. Für zusätzlichen Schutz empfiehlt es sich, Handschuhe zu tragen. Unser Bordpersonal trägt Handschuhe und weitere Schutzkleidung. Halten Sie beim Husten oder Niesen bitte ein Taschentuch, ein Handtuch oder Ihre Armbeuge vor Ihr Gesicht, auch wenn Sie einen Mundschutz tragen.

Alle Fluggäste können wie gewohnt ohne Kostenzuschlag mit einer kleinen Handtasche (oder anderen kleinen Taschen) und einem Kabinentrolley (maximal 55 x 40 x 20 cm und 10 kg) reisen. Aus Sicherheitsgründen ist jedoch die Anzahl an Gepäckstücken an Bord begrenzt, sodass nur die Fluggäste mit Priority-Boarding diese zwei Gepäckstücke mit an Bord nehmen dürfen. Die restlichen Fluggäste müssen ihren Kabinentrolley kostenlos am Abfertigungsschalter aufgeben, bevor sie sich zum Gate begeben. Jene Gepäckstücke, die das Limit überschreiten, müssen unter Begleichung eines Zuschlags aufgegeben werden.

Sollten Sie Fragen haben, können Sie sich jederzeit an unser Boden- oder Bordpersonal wenden. Wir sitzen alle im selben Boot und deswegen werden wir uns bemühen, Ihnen zu helfen. Sollten Sie sich unwohl oder unbequem fühlen, wenden Sie sich bitte an unser Personal. Wir werden alles tun, um Ihnen behilflich zu sein.

Jede Nacht werden alle unsere Flugzeuge gründlich desinfiziert. Dabei werden alle Kabinen mit von Airbus und der EU normierten Aerosol-Desinfektionsmitteln besprüht, deren Wirkung über 24 Stunden anhält. Im Laufe des Tages werden alle Oberflächen und Toiletten in der Kabine mehrmals desinfiziert.

Wir haben eine Produktauswahl, die Ihnen hoffentlich gefallen wird. Um die Kabine sauber zu halten, gibt es an Bord keine Broschüren. Sie können diese auf unserer Website herunterladen oder an Bord ein Mitglied der Crew fragen. Um den Sicherheitsmaßnahmen weiterhin gerecht zu werden, akzeptieren wir nur Kartenzahlung. Bitte tragen Sie auch jederzeit Ihren Mund-Nasen-Schutz und bringen Sie keine eigenen Lebensmittel mit an Bord.

Hören Sie auf die Sicherheitsangaben der Crew und bemühen Sie sich bitte, alle Gesundheitsprotokolle und -empfehlungen einzuhalten. Bitte vermeiden Sie es, sich an der Kabinentoilette anzustellen und warten Sie, bis Sie dran sind. Vermeiden Sie die Nutzung der Belüftungsdüsen. Halten Sie wenn immer möglich den Abstand zu anderen Fluggästen ein, vor allem während des Ein- und Aussteigens.

Bevor Sie sich zur Gepäckausgabe begeben, könnten Sie bei Ihrer Ankunft am Zielflughafen ggf. erneut einem Fieber-Check und einer Gesundheitsbefragung unterzogen werden. Bitte halten Sie den Sicherheitsabstand zu anderen Fluggästen ein. Wir empfehlen Ihnen, die Nutzung der Einrichtungen und Serviceleistungen am Flughafen auf das Mindeste zu reduzieren.

Falls Sie Ihr Gepäck aufgegeben haben, halten Sie an der Gepäckausgabe einen Abstand von 1,5 m zu allen Oberflächen und anderen Fluggästen ein. Sobald Sie Ihr Gepäck haben, begeben Sie sich bitte unmittelbar zum nächstgelegenen Flughafenausgang. Bitte benutzen Sie die Einrichtungen und Serviceleistungen des Flughafens nur falls dringend nötig.