NUTZUNGSBEDINGUNGEN

    Zweck

    Diese Bedingungen regeln den Zugriff auf diese Webseite und die Inanspruchnahme von Leistungen auf der Webseite (die „Webseite“), die Volotea, SA, mit der Steueridentifikationsnummer A64841927 und Sitz in Travessera de Gracia, 56, 4–1, 08006, Barcelona, Spanien, eingetragen im Firmenbuch von Barcelona, Blatt 86, Band 40.428, Seite B-368.082, Telefonnummer: +34 931 171 777 („Volotea“), ihrem Nutzer (der „Nutzer“) zur Verfügung stellt.

    Der Nutzer erklärt sich durch die Nutzung der Webseite mit den von Volotea festgelegten Bedingungen einverstanden, sobald er auf die Webseite zugreift. Volotea weist darauf hin, dass die Zugriffs- und Nutzungsbedingungen der Webseite jederzeit ohne Vorankündigung geändert werden können. Daher wird empfohlen, die Webseite regelmäßig zu besuchen.

    Die Inanspruchnahme gewisser Leistungen, die den Nutzern auf der Webseite angeboten werden, kann spezifischen Bedingungen unterliegen, welche die derzeit geltenden Bedingungen ersetzen, ergänzen und/oder modifizieren. Daher sollte der Nutzer die im jeweiligen Fall anwendbaren Bedingungen sorgfältig lesen und diese zur Kenntnis nehmen, bevor diese Leistungen in Anspruch genommen werden.

    Züruck

    Inhalte

    Volotea wird ihr Bestmögliches tun, um sicherzustellen, dass die Inhalte dieser Webseite regelmäßig aktualisiert und überarbeitet werden. Volotea garantiert jedoch nicht die Richtigkeit, Aktualität oder Vollständigkeit der Informationen. Volotea übernimmt keine Garantie dafür, dass die Informationen auf dieser Webseite richtig, vollständig oder aktuell sind, und schließt die Haftung für Fehler oder Unvollständigkeiten hinsichtlich der auf dieser Webseite enthaltenen Informationen aus.

    Ebenso kann Volotea nicht zur Verantwortung gezogen werden für:

    • Inhalte, die direkt oder indirekt über Links oder Hyperlinks zugänglich sind. Diese können jederzeit von Volotea entfernt werden. Links auf unserer Webseite sind kein Indiz für Vertragsbeziehungen zwischen den Unternehmen, denen die verlinkten Webseiten zuzuordnen sind, und Volotea.

    • Informationen, die von Nutzern auf der Webseite zur Verfügung gestellt werden oder die in Foren zu finden sind, die mit der Webseite verlinkt sind. Der Nutzer erklärt sich damit einverstanden,

      • Die Materialien und Informationen, die auf dieser Webseite zur Verfügung gestellt werden, nicht für illegale Zwecke zu verwenden, was ausdrücklich in den Bedingungen und/oder den spezifischen Bedingungen, falls solche vorhanden sind, festgelegt ist, und

      • Die Webseite sowie die dort verfügbaren Leistungen so zu nutzen, dass es den gesetzlichen Bestimmungen, moralischen Grundsätzen, und, wenn vorhanden, auch den spezifischen Bedingungen entspricht, sowie andere Nutzer respektvoll zu behandeln.

    Volotea behält sich das Recht vor, jene Links, die auf der Webseite erscheinen, unverzüglich und ohne Vorankündigung zu entfernen und/oder jedem den Zugriff zu verweigern, der sich nicht an die Bedingungen hält. Außerdem behält sich Volotea das Recht vor, rechtliche Schritte einzuleiten, wenn dies notwendig erscheint.

    Züruck

    Zugangsbedingungen

    Volotea ist stets bemüht, die bestmögliche Navigation auf der Webseite zu ermöglichen und den Nutzern keinen wie immer gearteten Schaden zuzufügen. Volotea übernimmt jedoch keine Garantie für die Verfügbarkeit, den Fortbestand und das Funktionieren der Webseite und schließt daher die Haftung für jegliche Ansprüche aus, die sich aus Schwierigkeiten ergeben mögen, welche die Nutzer beim Zugriff auf oder bei der Nutzung der Webseite haben.

    Insbesondere haftet Volotea nicht für Schäden, die sich für den Nutzer aus einer unsachgemäßen Nutzung der Webseite, durch Stromausfälle oder Unterbrechungen der Telekommunikation ergeben und welche den Verkauf der Produkte oder die Inanspruchnahme anderer Leistungen über die Webseite beeinträchtigen.

    Züruck

    Gewerbliche Schutzrechte und geistiges Eigentum

    Gewerbliche Schutzrechte

    Die unternehmensspezifischen Zeichen, wie Grafiken oder Namen, die auf dieser Webseite zu finden sind, wurden rechtmäßig registriert. Volotea kommt das ausschließliche Recht zu, diese Zeichen für Werbezwecke zu verwenden. Daher ist ihre Verwendung durch Dritte ohne ausdrückliche Genehmigung untersagt.

    Sollten spezifische Zeichen von Dritten auf unserer Webseite sichtbar sein, wurde vorab die Genehmigung der rechtmäßigen Eigentümer eingeholt.

    Domänenname

    Der Domänenname „volotea.com“ und all jene, die dem direkten Zugriff auf die Webseite dienen, gehören Volotea, der die ausschließlichen Rechte daran zukommen. Eine unerlaubte Verwendung für kommerzielle Zwecke stellt eine Verletzung der Rechte dar, die bei Registrierung eines Domänennamen erlangt werden.

    Geistiges Eigentum

    Der Inhalt, die Texte, Fotografien, Designs, Logos, Bilder, Töne, Videos, Animationen, Aufnahmen, Computerprogramme, Quellcodes und jedwedes andere geistige Eigentum, das auf dieser Webseite existiert, wird durch Gesetze des geistigen Eigentums geschützt.

    Der Zugang zu der Webseite räumt dem Nutzer ohne die vorherige schriftliche Zustimmung von Volotea kein Recht ein, die Inhalte zu nutzen, zu reproduzieren, zu verteilen, zu verändern, zu übertragen, zu übermitteln oder zu transformieren.

    Volotea behält sich das Recht vor, angemessene rechtliche Schritte gegen jene Nutzer zu unternehmen, die die Rechte des geistigen Eigentums verletzen.

    Züruck

    Datenschutz

    In Übereinstimmung mit den Bestimmungen des Gesetzes 15/99 vom 13. Dezember 1999 bezüglich des Schutzes persönlicher Daten informiert Volotea ihre Nutzer darüber, dass die persönlichen Daten, die während der Registrierung auf der Webseite oder zu einem späteren Zeitpunkt an sie weitergegeben werden, unter der Verantwortung von Volotea in eine automatisierte Datei für persönliche Daten aufgenommen werden.

    Zweck dieser Datei ist es, Nutzer, die Bestimmungen, nach denen sich der Zugriff auf die Webseite richtet, den Verkauf und die Lieferung von Tickets zu verwalten sowie verschiedene Statistiken erstellen zu können.

    Sie akzeptieren ebenfalls, dass die persönlichen Daten zum Zeitpunkt der Beantragung aller unserer Serviceleistungen in eine automatisierte Datei aufgenommen werden, welche Volotea gehört, mit dem Ziel, die beantragte Serviceleistung zu erfüllen, und insbesondere mit dem Ziel: (i) Volotea zu erlauben, diese Buchung zu bestätigen; (ii) Services und Leistungen für die Direktvermarktung zu bieten und zu entwickeln; (iii) Kreditkarten und andere Zahlungsmethoden zu verifizieren; (iv) die Sicherheits-, Verwaltungs- und rechtlichen Anforderungen von Volotea zu erfüllen; (v) statistische Systeme und Analysen zu verifizieren, zu verwalten und zu entwickeln sowie Werbung und Informationen zuzuschicken, um spezielle Angebote, Aktualisierungen, Neuigkeiten, Newsletter und andere Werbeangebote aus der Reisebranche und den verbundenen Services, die für Sie interessant sein könnten, anzubieten. Wenn Sie nicht wünschen, dass Ihre E-Mail-Adresse zu diesen Zwecken genutzt wird, klicken Sie hier. Denken Sie daran, dass Sie diesen Service über den in jeder E-Mail enthaltenen entsprechenden Link jederzeit abbestellen können.

    Volotea registriert die Adressen der Internetanbieter (über die jeder Nutzer verfügt, wenn er auf die Webseite zugreift) ausschließlich für interne Zwecke, wie beispielsweise Statistiken über den Zugriff auf die Webseite und die Marktsegmentierung. Volotea verknüpft die Adressen der Internetanbieter nicht mit personenbezogenen Angaben. Dies ermöglicht es uns, Dritten gewisse Informationen bezüglich der Nutzung unserer Webseite zur Verfügung zu stellen, was aber die Anonymität unserer Kunden nicht berührt. Dazu zählen Daten hinsichtlich der Häufigkeit des Besuchs gewisser Bereiche unserer Webseite, des Informationsflusses und der -tendenzen etc.

    Die Nutzung der Webseite kann auch mit der Verwendung von Cookies verbunden sein. Kein Cookie ermöglicht es, (i) die erhobenen Informationen mit den persönlichen Daten eines Nutzers zu verknüpfen, oder (ii) Informationen von der Festplatte des Nutzers zu extrahieren bzw. persönliche Informationen zu stehlen. Nutzer, die keine Cookies erhalten möchten oder über deren Verwendung informiert werden möchten, müssen die Einstellungen ihres Browsers entsprechend anpassen.

    Diese Webseite verwendet Google Analytics, einen analytischen Webservice, der von Google, Inc. mit Sitz in Delaware und Verwaltungssitz in 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View (Kalifornien), CA 94043, USA („Google“) zur Verfügung gestellt wird. Google Analytics verwendet „Cookies“, also Textdateien, die sich auf Ihrem Computer befinden, um die Webseite dabei zu unterstützen, die Nutzung der Webseite durch die Nutzer zu analysieren. Die durch den Cookie generierte Information bezüglich der Nutzung der Webseite (einschließlich Ihrer IP-Adresse) wird direkt an die in den USA befindlichen Server von Google übermittelt und dort abgespeichert. Google wird diese Informationen in unserem Namen verwenden, um die Nutzung unserer Webseite zu dokumentieren, indem Berichte über die Webseiten-Aktivität und andere Services, die mit der Webseiten-Aktivität und der Nutzung des Internets in Zusammenhang stehen, erstellt werden. Google kann solche Informationen an Dritte übermitteln, wenn dies gesetzlich vorgesehen ist oder wenn Dritte die Informationen für Google verarbeiten. Google wird Ihre IP-Adresse nicht mit anderen verfügbaren Daten verknüpfen.

    Die Webseite verwendet möglicherweise Tracking Tags auf bestimmten Seiten, um die Wirkung von Marketingkampagnen zu messen und zu optimieren. Persönliche Informationen der Nutzer werden unter keinen Umständen gespeichert.

    Sie können diesen Umgang mit Ihren Daten ablehnen, indem Sie die Verwendung von Cookies nicht erlauben. Wählen Sie dafür die entsprechende Einstellung in Ihrem Browser aus. Wir möchten Sie jedoch darauf hinweisen, dass die volle Funktionalität der Webseite in diesem Fall eventuell nicht gewährleistet werden kann. Durch die Nutzung dieser Webseite stimmen Sie der Verwendung von persönlichen Informationen durch Google in der oben dargelegten Art und Weise und für die oben erklärten Ziele zu.

    Volotea setzt Sie darüber in Kenntnis, dass Sie Ihre Rechte hinsichtlich des Zugriffs auf Ihre persönlichen Daten bzw. der Richtigstellung, Ablehnung oder Löschung der Daten in Übereinstimmung mit den jeweils anwendbaren Bestimmungen durchsetzen können, indem Sie sich schriftlich unter der folgenden Adresse an Volotea, SA wenden: Calle Travessera de Gracia, número 56, 4º, 08006, Barcelona, España.

    Züruck

    Volotea Cookie-Richtlinien

    Was sind Cookies?

    Ein Cookie ist eine kleine Textdatei, die von einer von Ihnen aufgerufenen Website an Ihren Browser gesendet wird. Durch den Cookie kann sich die Website Details Ihres Besuches „merken“, wie z. B. Ihre bevorzugte Sprache und andere Einstellungen. Ihr nächster Besuch auf der Website gestaltet sich dann einfacher, da Sie die Website dank der Cookies optimaler nutzen können. Ohne Cookies wäre das Surfen im Internet deutlich komplizierter.

    Im Allgemeinen wird ein Website-Besuch durch den Einsatz von Cookies folgendermaßen benutzerspezifisch angepasst:

    • Anzeige relevanter Navigationseinstellungen

    • Laden der Benutzerpräferenzen

    • Allgemeine Verbesserung des Nutzungserlebnisses

    • Einschränkung der Anzahl eingeblendeter Werbeanzeigen

    Volotea verwendet Cookies, Tags und ähnliche Technologien. Mithilfe dieser Technologien können wir Ihre Präferenzen erkennen, Ihre Käufe nachverfolgen, die Website effektiver verwalten und Ergebnisse von Marketingkampagnen messen und optimieren. Mit den gesammelten Informationen möchten wir Ihr Nutzungserlebnis auf volotea.com verbessern und Ihnen ganz auf Sie persönlich zugeschnittene Informationen bereitstellen.

    Verwendung von Cookies durch VOLOTEA

    Beim Besuch auf Volotea.com erklären Sie sich automatisch damit einverstanden, dass Volotea Cookies auf Ihrem Gerät speichern darf.

    Die Informationen in den Cookies werden mit anderen Angaben von Ihnen bzw. mit sonstigen Daten abgeglichen, die gemäß der Datenschutzrichtlinie von Volotea gesammelt werden.

    Sie können die Speicherung von Cookies auf Ihrem Gerät verhindern, indem Sie den Browser entsprechend konfigurieren. Bitte beachten Sie jedoch, dass Sie in diesem Fall möglicherweise nicht alle Funktionen der Webseite nutzen können.

    Es werden bis zu 4 verschiedene Cookies verwendet:

    • Präferenz-Cookies: Mit diesen Cookies werden Informationen gespeichert, die das Verhalten oder die Anzeige der Website ändern, wie z. B. Ihre bevorzugte Sprache oder die Region, in der Sie sich befinden. Durch diese Art anonymer Cookies kann sich Volotea.com vorgenommene Änderungen und Präferenzen „merken“. Basierend auf diesen Daten können den einzelnen Besuchern dann personalisiertere Informationen angeboten werden. Durch die Speicherung Ihrer Region können beispielsweise auf Ihren Standort angepasste und für Sie relevante Informationen angezeigt werden, wie z. B. der Abflugort im Feld „Flight Search (Flugsuche)“.

      Das Fehlen derartiger Cookies verursacht Folgendes:

      • Verschiedene Bereiche von Volotea.com können nicht ausgeführt werden.

      • Es stehen weniger Support-Funktionen von Volotea zur Verfügung.

      • Präferenzen auf Volotea, wie z. B. die Nichtverwendung oder das Ausblenden bestimmter Funktionen, werden nicht gespeichert.

      Ohne die Angaben in Präferenz-Cookies wird das Nutzungserlebnis etwas eingeschränkt, doch die Webseite sollte prinzipiell nutzbar sein.

    • Optimierungs-Cookies: Anonyme Cookies zur Verbesserung der Volotea-Website. Diese Art von Cookie sammelt Informationen darüber, wie Besucher Volotea.com nutzen, z. B. die am häufigsten besuchten Seiten oder die Anzahl der erhaltenen Fehlermeldungen. Ein Beispiel hierfür sind Webanalyse-Cookies.

      Diese Informationen können nicht für Marketingzwecke verwendet werden und werden nicht an Dritte weitergegeben.

    • Zielgerichtete oder Werbe-Cookies: Mit der Erlaubnis von Volotea wird diese Art von Cookie normalerweise von Werbenetzwerken auf Volotea.com gespeichert. Sie ermöglichen folgende Funktionen:

      • Relevante und personalisierte Werbung anzeigen

      • Häufigkeit einschränken, mit der eine Werbung eingeblendet wird

      • Wirksamkeit der Werbekampagne messen

      • Besuch merken und gesammelte Daten an Dritte weitergeben, wie z. B. Werbeunternehmen Diese Cookies sind häufig mit Website-Funktionalität verknüpft, die von dem jeweiligen Dritten bereitgestellt wird.

    Weitere Informationen zu Cookies

    Auf diesen Websites erfahren Sie mehr zu Cookies:

    www.allaboutcookies.org

    http://de.wikipedia.org/wiki/HTTP-Cookie

    Was sind Pixel-Tags?

    Volotea und seine externen Dienstleister verwenden Pixel-Tags (auch „clear Gifs“ oder „Beacon“ genannt). Pixel-Tags sind für den Benutzer der Website unsichtbar und bestehen aus einigen Zeilen Computercode, der über die Webseite gesendet wird. Mit Pixel-Tags werden keine personenbezogenen Daten über Sie gesammelt, ausgenommen der Angaben, die Sie uns freiwillig im Rahmen der Kommunikation mit Volotea bereitstellen.

    Volotea und unser E-Mail-Dienstleister verwenden Pixel-Tags für Folgendes:

    • Kundenreaktionen auf Volotea-Anzeigen und -Websiteinhalte nachverfolgen.

    • Ermitteln, ob Sie HTML-basierte E-Mails empfangen können. Jede HTML-basierte Nachricht, die unser E-Mail-Dienstleister in unserem Auftrag sendet, enthält ein Pixel-Tag, den so genannten „codierten Sensor“. Der Sensor wird beim Öffnen einer E-Mail aktiviert. Er markiert die E-Mail-Adresse des Benutzers als eine Adresse, die HTML-basierte E-Mails empfangen kann. Dadurch erhalten Sie die E-Mail in einem für Sie lesbaren Format. Der Sensor sammelt bzw. verwendet keine anderen Daten. Wenn Sie keine HTML-basierten E-Mails empfangen können, erhalten Sie auch keinen funktionsfähigen Sensor.

    • Wir erfahren, wie viele Nutzer eine E-Mail öffnen, damit der Dienstleister zusammengefasste Statistiken über eine E-Mail-Kampagne für uns erstellen kann.

    • Sie ermöglichen uns, interaktive Werbeanzeigen gezielter einzusetzen, Kundenservice und Benutzerfreundlichkeit der Website zu verbessern und Angebote und Aktionen, die Sie interessieren könnten, bereitzustellen.

    Züruck

    Allgemeine Bedingungen des Nutzerprofils

    Das „Nutzerprofil“ ist der Privatbereich, über den Volotea, S.A. (im Folgenden „Volotea“) für ihre Kunden die folgenden Dienstleistungen erbringt: (i) automatische Wiederherstellung ihrer persönlichen Daten bei Kaufvorgängen für Produkte und Dienstleistungen über die Webseite www.volotea.com, (ii) Abfrage der Historie der besagten Kaufvorgänge, (iii) Verwaltung der vorgenommenen Buchungen und zusätzlichen Dienstleistungen, (iv) Zusendung kommerzieller Informationen über die von Volotea auf ihrer Webseite www.volotea.com angebotenen Produkte und Dienstleistungen, (v) Zugriff auf die Verwaltung des durch Stornierungen mit Flex Plan entstandenen Guthabens. Volotea behält sich das Recht vor, jederzeit und ohne Vorankündigung neue Dienstleistungen hinzuzufügen oder die oben genannten Dienstleistungen vollständig oder teilweise aufzuheben.

    A. Definitionen

    Um Ihnen die Lektüre zu erleichtern, finden Sie nachstehend die Definition der in diesen Allgemeinen Bedingungen enthaltenen und mit Großbuchstaben beginnenden Begriffe in alphabetischer Reihenfolge:

    „Bedingungen des Nutzerprofils“: Dies ist die Gesamtheit der von Volotea aufgestellten grundlegenden Normen zur Regulierung des Privatbereichs „Nutzerprofil“, die in diesen Allgemeinen Bedingungen enthalten sind und durch die Nutzungs- und Datenschutzbedingungen der Webseite von Volotea ergänzt werden.

    „Kommunikationskanäle“: Dies sind die Medien, über die der einzelne Nutzer mit Volotea in Kontakt treten kann. Dazu gehören insbesondere: (i) die Webumgebung des „Nutzerprofils“, sobald die Zugangsdaten (der „Online-Kanal“) korrekt eingegeben wurden, und (ii) Kundendienst (Link zum Kontakt einfügen).

    „Nutzer“: Dies ist die Person, die sich in Übereinstimmung mit den Bedingungen des Nutzerprofils gültig im besagten Privatbereich angemeldet hat, was als ausdrückliche Annahme dieser Allgemeinen Bedingungen verstanden wird.

    B. Teilnahme am Nutzerprofil

    Zur Teilnahme am Privatbereich „Nutzerprofil“ sind die folgenden Voraussetzungen und Bedingungen zu berücksichtigen:

    • Der Nutzer verpflichtet sich ausdrücklich zur Bereitstellung wahrheitsgemäßer, genauer und aktueller Daten. Falls Volotea also die Übermittlung von Daten feststellt, die dieser Verpflichtung nicht genügen, kann sie den betreffenden Nutzer abmelden, es sei denn, der Nutzer weist ordnungsgemäß die Erfüllung der vorstehenden Bedingung nach.

    • Wenn der Nutzer persönliche Daten Dritter bereitstellt, muss er über deren ausdrückliche schriftliche Zustimmung verfügen, um deren Daten im Nutzerprofil im Privatbereich „Nutzerprofil“ angeben zu dürfen. Falls es sich um Daten von Personen unter 18 Jahren handelt, muss er außerdem über die Zustimmung des gesetzlichen Vertreters des Minderjährigen in der oben beschriebenen Form verfügen. Folglich kann Volotea vom Nutzer jederzeit verlangen, den Erhalt dieser Zustimmung nachzuweisen, und falls der Nutzer keine ausreichenden Nachweise erbringt, meldet Volotea diesen im Privatbereich „Nutzerprofil“ nach vorheriger Sperrung seiner Daten ab, unbeschadet etwaiger Wiedergutmachungsforderungen für aus dieser Nichterfüllung entstandene Schäden.

    • Der Nutzer muss den auf der Webseite www.volotea.com vorliegenden Aufnahmeantrag ordnungsgemäß ausfüllen und dabei die vorliegenden Bedingungen des Nutzerprofils annehmen. Die vom Nutzer im Rahmen der Inanspruchnahme des besagten Privatbereichs bereitgestellten persönlichen Daten werden von Volotea im Einklang mit der Datenschutzrichtlinie gemäß Abschnitt C dieser Bedingungen behandelt.

    • Die Eigenschaft als Nutzer besitzt persönlichen Charakter, weshalb die daraus abgeleiteten Rechte in keinem Fall auf eine andere Person übertragbar sind.

    • Jeder Nutzer muss bei der Anmeldung im Nutzerprofil seinen Vor- und Nachnamen sowie eine Kontakt-E-Mail-Adresse angeben. Des Weiteren muss der Nutzer ein Kennwort eingeben, das in Verbindung mit seiner identifizierenden E-Mail-Adresse seine Zugangsdaten darstellt. Jeder Nutzer ist für die Aufbewahrung seines Kennworts und seiner E-Mail-Adresse, die beide persönlich und unübertragbar sind, verantwortlich. Volotea kann Nutzer aus Sicherheitsgründen auf die Notwendigkeit zur Änderung des Kennworts hinweisen. Volotea erkennt die Mitglieder des Nutzerprofils, wenn diese über ihre E-Mail-Adresse im Online-Kanal agieren, und gestattet den Zugriff auf das persönliche Konto nur gegen Eingabe des Kennworts. In keinem Fall haftet Volotea für die Folgen eines Zugriffs durch Dritte, die die E-Mail-Adresse und das Kennwort eines Nutzers verwenden. Des Weiteren gelten Benachrichtigungen, die Volotea an die vom Nutzer angegebene E-Mail-Adresse sendet, als rechtsgültig erfolgt, einschließlich Benachrichtigungen im Zusammenhang mit vom Nutzer vorgenommenen Buchungen.

    • Der Verlust des Identifizierungscodes oder des Kennworts ist Volotea unverzüglich über einen jedweden der im obigen ersten Absatz genannten Kommunikationskanäle mitzuteilen.

    • Volotea behält sich das Recht vor, die Nutzung einzuschränken und den Betrag der Buchungen mit Aktionen, Preisnachlässen und Volotea-Gutschriften bei solchen Nutzern zurückzufordern, die diese unangemessen, unzulässig oder missbräuchlich verwenden. Es ist ausdrücklich verboten, dass ein einziger Nutzer mehrere Volotea-Konten erstellt bzw. andere Nutzer dazu auffordert, um in ungerechtfertigter Weise von Aktionen, Preisnachlässe und Volotea-Gutschriften zu profitieren. Dies wird als missbräuchlicher Gebrauch angesehen. Weiterhin behält sich Volotea das Recht vor, jederzeit den Wert der Aktionen, Preisnachlässe und Volotea-Gutschriften zu annullieren oder zu reduzieren.

    Die Aufnahme in den Privatbereich „Nutzerprofil“ ist für die Nutzer kostenfrei.

    Die Dauer des Privatbereichs „Nutzerprofil“ gilt auf unbestimmte Zeit. Jedoch behält sich Volotea das Recht vor, ihn jederzeit zu schließen.

    Volotea kann jederzeit und ohne vorherige Ankündigung die Dienstleistung bei denjenigen Nutzern zurückziehen oder einstellen, die die Bestimmungen in den vorliegenden Nutzungsbedingungen nicht erfüllen.

    C. Datenschutz

    1. Gemäß der anwendbaren Datenschutzgesetzgebung weist Volotea ihre Mitglieder darauf hin, dass die von diesen anlässlich der Teilnahme am Privatbereich „Nutzerprofil“ übermittelten persönlichen Daten in eine Datenbank im Eigentum von Volotea aufgenommen und zu dem Zweck bearbeitet werden, den Nutzern die folgenden Dienstleistungen anzubieten:

      • Die An- und Abmeldung des Mitglieds im Privatbereich „Nutzerprofil“ bearbeiten.

      • Sowohl die Gewährung als auch die Einlösung des durch Buchungsstornierungen mit Flex Plan entstandenen Guthabens verwalten.

      • Dienstleistungen zur Kundenbindung anbieten.

      • Den Nutzern die Abfrage der Historie oder von Auszügen der über die Webseite www.volotea.com vorgenommenen Kaufvorgänge für Produkte und Dienstleistungen, nach Eingabe des entsprechenden Nutzernamens und Kennworts, ermöglichen.

      • Die automatische Wiederherstellung der Nutzerdaten bei den über die Webseite www.volotea.com vorgenommenen Kaufvorgängen für Produkte und Dienstleistungen, nach Eingabe des entsprechenden Nutzernamens und Kennworts, bereitstellen.

      • Dem Nutzer Newsletter mit individuellen Angeboten für die von Volotea über ihre Webseite www.volotea.com angebotenen Produkte und Dienstleistungen übermitteln.

    2. Volotea weist ihre Nutzer darauf hin, dass die mit (*) markierten Felder für von Volotea im Abschnitt „Datenregistrierung“ verlangte persönliche Daten Pflichtfelder sind, ohne die die Dienstleistungen des Privatbereichs „Nutzerprofil“, die vorstehend in dieser Klausel aufgeführt sind, nicht erbracht werden können. Sämtliche sonstigen von Volotea verlangten, aber nicht markierten Daten sind freiwillige Angaben, auch wenn die Ablehnung, diese bereitzustellen, es Volotea unmöglich macht, die Dienstleistungen des Privatbereichs „Nutzerprofil“ in möglichst individueller Weise zu erbringen.

    3. Die Nutzer können ihre Rechte auf Zugriff, Berichtigung, Löschung und Widerspruch jederzeit geltend machen durch ein Schreiben an Volotea, S.A., Departamento Legal (Rechtsabteilung), C/ Travessera de Gracia, 56, 4ª planta, Barcelona 08006, dem eine Fotokopie des offiziellen Ausweisdokuments (gültiger Personalausweis oder Reisepass) zum Identitätsnachweis beizufügen ist.

    D. Sonstige Bedingungen

    1. Änderung der Bedingungen des Nutzerprofils: Volotea kann die Bedingungen des Privatbereichs „Nutzerprofil“ jederzeit ändern. Sämtliche Aktualisierungen oder Änderungen dieser Bedingungen werden stets auf nutzungsbedingungen veröffentlicht.

    2. Diese Allgemeinen Bedingungen werden durch die Bedingungen des „Service für die Einlösung von Guthabenpunkten“ ergänzt, die das Verfahren zur Inanspruchnahme des durch Buchungsstornierungen mit Flex Plan entstandenen Guthabens ausführlich darstellen. Die Bedingungen „Nutzerprofil“ und „Service für die Einlösung von Guthabenpunkten“ bilden eine Einheit und sind gemäß dem Recht des Königreichs Spanien auszulegen und anzuwenden, wobei die spanischsprachige Fassung Vorrang vor den übrigen Übersetzungen hat.

    Im Falle jedweder im Zusammenhang mit der Auslegung und Anwendung dieser Allgemeinen Bedingungen des Nutzerprofils erwachsenden Fragestellung unterwerfen sich die Parteien, unter ausdrücklichem Verzicht auf den ihnen möglicherweise zustehenden Gerichtsstand, ausdrücklich der Gerichtsbarkeit der Provinzhauptstadt Barcelona. 

    Züruck

    SUPERVOLOTEA

    Die Nutzung des Services Supervolotea („Supervolotea“) ist nur möglich, wenn Sie (der „Nutzer“) den Allgemeinen Beförderungsbedingungen und den Nutzungsbedingungen der Website von Volotea (www.volotea.com) zustimmen. Es wird vorausgesetzt, dass der Nutzer durch seine Anmeldung den Beförderungsbedingungen und den Nutzungsbedingungen der Website einschließlich den Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Supervolotea zustimmt.

    1. Anmeldung zum Service von Supervolotea

      1. Der Nutzer kann sich bei Supervolotea anmelden: (a) während der Flugticketreservierung, (b) im Registrierungsbereich von Supervolotea oder (c) im privaten Bereich des Nutzerprofils, sämtlich abrufbar auf der Website von Volotea (www.volotea.com). Um die Anmeldung abzuschließen, muss der Nutzer die zur Zeit der Anmeldung gültige Jahresgebühr für den Service (nachfolgend „Gebühr“) zahlen. Die Höhe der Gebühr ist im Bereich Preise auf der Volotea-Website abrufbar. Die Anmeldung für Supervolotea zieht eine automatische Registrierung im Nutzerprofil nach sich.

      2. Bei der Anmeldung für Supervolotea oder bei Inanspruchnahme des Services ist der Nutzer verpflichtet, alle im Nutzerprofil erforderlichen Daten einzugeben und gegebenenfalls zu aktualisieren. Bei Verstoß gegen diese Bestimmung kann Volotea Ihre Anmeldung für Supervolotea annullieren und alle Käufe, bei denen von einem Vorteil von Supervolotea Gebrauch gemacht wird, für nichtig erklären. In diesem Sinne obliegt es der alleinigen Verantwortung des Nutzers, die Daten auf der Seite Nutzerprofil aktuell zu halten.

      3. Die Mitgliedschaft beim Service Supervolotea gilt für ein (1) Jahr ab dem Zeitpunkt der Anmeldung. Volotea behält sich jedoch das Recht vor, die Erstlaufzeit kostenlos um maximal dreißig (30) Tage zu verlängern. Nach Ablauf der Erstlaufzeit, wird die Mitgliedschaft bei Supervolotea automatisch um jeweils ein (1) Jahr verlängert, außer der Nutzer wählt vor Ablauf der laufenden Mitgliedschaft die Möglichkeit die besagte automatische Verlängerung zu beenden, und zwar über die Seite Nutzerprofil So können Sie die automatische Verlängerung der Mitgliedschaft bei Supervolotea deaktiviere:
        a) Greifen Sie auf Ihr Nutzerprofil zu.
        b) Klicken Sie auf Supervolotea.
        c) Überprüfen Sie den Verlängerungstermin, klicken Sie auf „Meine Mitgliedschaft bei Supervolotea nicht verlängern“ und anschließend auf Bestätigen, nachdem Sie den Grund für die Beendigung Ihrer Mitgliedschaft angeklickt haben.
        Hinweis: auch wenn Sie die automatische Verlängerung deaktivieren, können Sie bis zum Ablauf Ihrer laufenden Mitgliedschaft weiterhin die Vorteile von Supervolotea genießen

      4. Der zum Zeitpunkt der Verlängerung geltende Mitgliedsbeitrag wird automatisch über die Zahlungsmethode abgerechnet, die der Nutzer bei der erstmaligen Anmeldung bei Supervolotea angegeben hat, es sei denn, der Nutzer gibt in seinem Nutzerprofil eine andere Zahlungsmethode an. In diesem Fall erfolgt die Abrechnung über die neue Zahlungsmethode. Das Recht des Nutzers, die automatische Verlängerung jederzeit zu beenden, wie im vorherigen Abschnitt beschrieben, bleibt in jedem Fall unberührt.

      5. Die Nutzung von Supervolotea erfolgt persönlich und ist nicht übertragbar. Der Nutzer informiert Volotea umgehend über einen der Kommunikationskanäle von Volotea (Kundenservice und Website), sollte er von einer nicht autorisierten Nutzung von Supervolotea Kenntnis erlangen.

      6. Der Nutzer darf keine Flugtickets erwerben, bei deren Kauf er einen aus Supervolotea hervorgehenden Vorteil genutzt hat, um diese Tickets entweder weiterzuverkaufen oder einen sonstigen gewerblichen Nutzen aus ihnen zu ziehen. Es können nur natürliche Personen Nutzer sein; Gesellschaften oder sonstige Vereinigungen sowie Reisebüros oder Reiseveranstalter sind ausgeschlossen.

    2. Vorteile von Supervolotea 

      1. Die Anmeldung bei Supervolotea bietet folgende Vorteile:

        • Die Nutzer können bestimmte Flüge zu exklusiven Tarifen reservieren, die nur den Nutzern von Supervolotea zur Verfügung stehen.
        • Die Nutzer erhalten regelmäßig an ihre im Nutzerprofil angegebene E-Mail-Adresse Newsletter von Volotea mit Sondertarifen, Angeboten und Promotionen zu Flügen, die ausschließlich den Nutzern von Supervolotea zur Verfügung stehen.
        • Die Nutzer haben auf der Website von Volotea vierundzwanzig (24) Stunden, bevor diese Tarife, Angebote und Promotionen in den offenen Verkauf gegeben werden, exklusiven Zugang zur Ansicht und Reservierung dieser Sondertarife, Angebote und Promotionen.
      2. Alle Promotionen, Tarife und jedes andere Angebot von Volotea unterliegen den Allgemeinen Geschäftsbedingungen des jeweiligen Angebots. Die Anmeldung für Supervolotea garantiert nicht, dass die Sondertarife, Angebote und Promotionen zum Zeitpunkt des Abschlusses der Reservierung verfügbar sind.

      3. Der Nutzer kann unter der Bedingung, dass er selbst Passagier ist, so viele Tickets wie verfügbar zum Supervolotea-Sonderpreis reservieren. Das bedeutet, dass die Begleiter des Nutzers die Vorzüge von Supervolotea nur nutzen können, wenn der Nutzer im Rahmen derselben Reservierung reist. Eine Änderung des Namens auf dem Ticket des Nutzers ist nicht gestattet.

    3. Gebührenzahlung

      1. Der Nutzer muss zur Anmeldung für Supervolotea die Gebühr in voller Höhe zahlen. Der Nutzer kann den Service in den ersten 30 Tagen seiner Laufzeit kündigen, sollte er bis zum Augenblick der Kündigung noch kein Flugticket zu einem im Rahmen von Supervolotea angebotenen Sonderpreis erworben haben. In diesem Fall wird die Gebühr dem Konto des Nutzerprofils gutgeschrieben. Eine Auszahlung der Gebühr ist ausgeschlossen.

      2. Unbeschadet der Bestimmungen des vorstehenden Absatzes ist die Gebühr weder vollständig noch teilweise erstattungsfähig. Sobald die Erstlaufzeit von einem (1) Jahr ab Servicebeginn abgelaufen ist, zieht Volotea automatisch die Gebühr zur Verlängerung des Services ein, sollte nicht, wie zuvor angegeben, gekündigt werden.

      3. Volotea kann die Höhe der Gebühr jederzeit ändern oder andere Änderungen bei Verlängerung des Service vornehmen und wird den Nutzer vorab von diesen Änderungen in Kenntnis setzen. Jede Erhöhung der Gebühr oder jede andere Änderung bei Verlängerung des Services ist ab der Verlängerung der Laufzeit wirksam. Die Höhe der Gebühr ist im Bereich Preise abrufbar. 

    Züruck

    VOLOTEA PRO

    Die Mitgliedschaft bei Volotea Pro (“Volotea Pro”) ist daran beding, dass Sie (der "Nutzer") die Allgemeine Transfer-Geschäftsbedingungen und die Nutzungsbedingungen der Website Volotea (www.volotea.com) annehmen. Bei der Anmeldung stimmt der Nutzer den Bedingungen der Allgemeinen Transfer-Geschäftsbedingungen und den Nutzungsbedingungen der Website zu, einschließlich der folgenden Volotea Pro Servicebedingungen.

    1. Vorteile Volotea Pro Service

    Der Volotea Pro Service bezieht sich auf das Treueprogramm über sechs (6) Folgemonate, das seinen Nutzern folgende Vorteile einräumt:

    • Premium- Sitzplatz: Wählen Sie kostenfrei Ihren bevorzugten Sitzplatz unter den verfügbaren Sitzplätzen in den Reihen 1 bis 3 und 15 bis 16 auf.

    • Express-Boarding: Als Volotea Pro Nutzer können Sie zum gewünschten Zeitpunkt Anbordgehen, und zwar als Erstes und wenn Sie sich dazu entscheiden. Gehen Sie als einer der Ersten an Bord jedes Mal, wenn Sie mit uns fliegen.

    • Check-in am Flughafen: Wenn Sie Ihre Bordkarte lieber am Flughafen abholen möchten, oder Sie aus einem anderen Grund den Online Check-in nicht durchführen können, bieten wir Ihnen diesen Service auf allen Flügen an.

    • Unbegrenzte Änderungen: Volotea Pro Nutzer können eine unbegrenzte Zahl an Änderungen vornehmen bis zu vier (4) Stunden vor Abflug ohne zusätzliche Gebühren bei der Tarifupgrade zu zahlen.

    • Persönliche Betreuung: Eine persönliche Betreuung wird Ihnen zur komfortablen und erfolgreichen Durchführung aller Anfragen bereitgestellt. Die Volotea Pro Nutzer erhalten exklusiv eine Telefonnummer für Volotea Pro Mitglieder und einen spezialisierten Kundendienst.

    • Kostenflose Umbuchung bei verpassten Flügen: Sparen Sie Ihre Geld, falls Sie Ihren Flug verpassen (der “Flug”).
      Nehmen Sie den nächsten Flug ohne Zusatzkosten, sofern:

        1. a. Der nächste Flug die gleiche Route abdeckt.
        2. b. Der Flug über freie Plätze bei der Umbuchung verfügt.
        3. c. Erscheinen Sie bei Verkaufsbüros Flughäfen, innerhalb von zwei (2) Stunden nach Abflug. Falls Sie zwei (2) Stunden nach Schließung der Bordtüren des Fluges ankommen, können Sie diesen Vorteil nicht nutzen und müssen ein weiteres Ticket gemäß der zu diesem Zeitpunkt gültigen Bedingungen erwerben.

    Die Volotea Pro Vorteile können sich jederzeit ohne vorherige Ankündigung ändern. Nichtsdestotrotz verpflichtet sich Volotea den Nutzern die Änderungen rechtzeitig über die Website wwww.volotea.com mitzuteilen. Jegliche Änderung der Vorteile ist direkt bei der Verlängerung gültig.

    Die Mitgliedschaft bei Volotea Pro sowie die damit verbundenen Vorteile sind streng personengebunden und nicht übertragbar.

    Volotea Pro ist einzig mit dem Nutzer während der Volotea Pro Mitgliedschaft verbunden. Der Nutzer hat das Recht die Volotea Pro Vorteile ausschließlich während seiner eigenen Flugreservierungen (d.h. der Nutzer muss sich als Passagier während der Reservierung ausweisen können, damit er vom Volotea Pro Treueprogramm profitieren kann) zu nutzen.

    Erstattungen für irrtümlich reservierte Nutzervorteile werden nicht angeboten. Gleichermaßen gibt es keine Erstattungen für Nutzervorteile, die vor Beginn der Mitgliedschaft gebucht wurden.

    2. Anmeldung und Mitgliedschaft

    Um sich bei Volotea Pro anzumelden, müssen Sie nur das Anmeldeformular online auf www.volotea.com ausfüllen. Um sich bei Volotea Pro anzumelden, muss der Nutzer den bei der Mitgliedschaft gültigen Jahresbeitrag zahlen (nachfolgende, der “Beitrag”). Die Höhe des Beitrags finden Sie im Abschnitt Tarife auf der Volotea Website.

    Der Beitrag ist weder ganz noch teilwese erstattbar.

    Die Mitgliedschaft bei Volotea Pro hat eine Erstdauer von sechs (6) Folgemonaten ab dem Tag (inklusive) des Kaufs (d.h. ab Zahlung des Beitrags durch den Nutzer) (nachfolgend, “Erstlaufzeit”).

    Bei der Anmeldung zu Volotea Pro oder der Nutzung der Vorteile, ist der Nutzer dazu verpflichtet alle Daten im Nutzerprofil korrekt, vollständig und aktualisiert zu halten. Andernfalls kann Volotea die Mitgliedschaft bei Volotea Pro sowie jeglichen nachträglich gebuchten Volotea Pro Vorteil stornieren. In diesem Sinne unterliegt es der alleinigen Verantwortung des Nutzers die Angaben im Nutzerprofil aktualisiert zu halten.

    Volotea kann die Höhe des Beitrags oder jeglicher Verlängerungen zu jeder Zeit ändern, solange der Nutzer vorab darüber informiert wird. Jegliche Erhöhung des Beitrags oder seiner Verlängerungen ist ab dem Zeitpunkt der Erneuerung gültig. Die Höhe des Beitrags kann immer im Abschnitt Tarife überprüft werden.

    Volotea untersagt ausdrücklich, dass die Nutzer oder Dritte die erworbenen Vorteil ab dem Zeitpunkt der Volotea Pro Mitgliedschaft zu kommerziellen Zwecken anbieten, insbesondere mittels Internetauktionen oder anderen Internetplattformen.

    Volotea haftet nicht für mögliche Schäden oder Benachteiligungen, die durch unsachgemäße Verwendung des Volotea Pro Services durch den Nutzer entstehen könnten.

    Nach Ablauf der Mitgliedschaft hat der Nutzer kein Recht mehr auf die Volotea Pro Vorteile.

    3. Geschäftsbedingungen der automatischen Verlängerung

    Nach Ablauf der Erstlaufzeit, wird die Mitgliedschaft bei Volotea Pro automatisch für den gleichen Zeitraum verlängert, außer der Nutzer wählt vor Ablauf der laufenden Mitgliedschaft die Möglichkeit die besagte automatische Verlängerung zu beenden, und zwar über die Seite Nutzerprofil.

    In jedem Fall versendet Volotea fünfzehn (15) Tage vor Ablauf der Frist der Erstlaufzeit eine Nachricht per E-Mail an den Nutzer mit einem Hinweis über die Möglichkeit bis zu fünf (5) Tagen vor Ablauf der automatischen Verlängerung und ohne Zusatzkosten die Verlängerung des Volotea Pro Services zu beenden über die Seite Nutzerprofil.

    Die Nutzer dürfen keine Tickets über Volotea Pro für den Wiederverkauf erwerben. In diesem Sinne ist es nicht möglich den Namen des Passagiers der besagten Reservierung zu ändern, wenn man den Volotea Pro Service für die Buchung nutzt. Die Volotea Pro Vorteile finden ebenfalls beim neuen Flug Anwendung, wenn es eine freiwillige Flugänderung oder Flugzeitänderung seites Volotea gab.

    4. Gültige Gesetzgebung und Gerichtsbarkeit

    Unbeschadet der gültigen Bestimmungen richten sich diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Volotea Pro nach spanischer Gesetzgebung. Vorbehaltlich anderslautender Bestimmungen unterliegen Rechtsstreitigkeiten, die aus den vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Volotea Pro entstehen könnten, der Gerichtsbarkeit der Gerichte in Barcelona.

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